銀行客戶經(jīng)理NLP超級(jí)溝通模式
銀行客戶經(jīng)理NLP超級(jí)溝通模式詳細(xì)內(nèi)容
銀行客戶經(jīng)理NLP超級(jí)溝通模式
**節(jié)、溝通的品質(zhì)就是你生活的品質(zhì)
? 挖掘溝通中的問題，透視溝通本質(zhì)，全面提升溝通影響力
? 自我溝通
? 家人溝通
? 上司溝通
? 下屬溝通
? 客戶溝通
第二節(jié)、NLP是什么
? NLP的本質(zhì)是什么
? 神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)
? 大腦說明書
? 結(jié)果學(xué)
第三節(jié)、NLP溝通六條前提假設(shè)
? 如何讓溝通更有效果
? 有道理不如有效果
? 沒有兩個(gè)人是完全一樣的
? 一個(gè)人不可能改變另外一個(gè)人
? 人生是選擇的結(jié)果
? 靈活=影響力
? 重復(fù)舊的做法，只能得到舊的的結(jié)果
第四節(jié)、NLP溝通八大黃金法則
? 如何讓溝通更有效果
? 動(dòng)力法則
? 終極利益法則
? 先入為主法則
? 目的法則
? 動(dòng)機(jī)法則
? 90/10法則
? 額外法則
? 焦點(diǎn)法則
第五節(jié)、NLP三種表象系統(tǒng)分類
? 視覺型
? 聽覺型
? 感覺型
第六節(jié)、NLP親和力建立四步驟
? **步：情緒同步
? 第二步：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)同步
? 第三步：語(yǔ)言文字同步
? 第四步：肢體語(yǔ)言同步
第七節(jié)NLP眼睛解讀線索技巧
? 視覺回想
? 視覺想象
? 聽覺回想
? 聽覺想象
? 自我對(duì)話
? 內(nèi)心感受
第八節(jié)、NLP溝通高級(jí)技巧
? 合一架構(gòu)法
? 二選一法
? 預(yù)先框示法
? 假設(shè)問句法
? 視覺溝通法
? 賦予權(quán)利法
第九節(jié)、NLP客戶溝通九項(xiàng)前提假設(shè)
? 顧客進(jìn)店就意味著有需求
? 產(chǎn)品之所以沒有賣出去是因?yàn)闇贤ú坏轿?BR> ? 善于銷售的，一定是善于關(guān)心顧客的
? 顧客要的不是產(chǎn)品，而是為顧客解決問題的方案
? 顧客看到的**眼絕對(duì)不會(huì)是產(chǎn)品，而是銷售人員
? 成功的銷售人員一定是善于給顧客制造夢(mèng)想
? 賣產(chǎn)品不如賣感覺
? 沒有一個(gè)顧客是不想占便宜的
? 消費(fèi)意識(shí)是被發(fā)現(xiàn)的
第十節(jié)、NLP客戶溝通
? 后下手為強(qiáng)
? 建立親和感
? 問與聽
? 櫻桃樹
? 上推下切
? 先跟后帶
? 假設(shè)擁有
? 對(duì)比
? 潛意識(shí)
? 互動(dòng)式
? 喜歡你的客戶
第十一節(jié)、NLP自我溝通
? 意識(shí)與潛意識(shí)
? 人類的思考模式
? 掌控自我定義
第十二節(jié)、如何與上級(jí)溝通
? 不清晰要問明白
? 使用上司習(xí)慣的溝通方法
? 如何匯報(bào)工作
? 如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)
? 心中存有上司
第十三節(jié)、如何與下屬溝通
? 警惕“變心板”
? 下屬會(huì)變成你希望的那樣
? 善用引喻
? 處理員工情緒
高思研老師的其它課程
言之有情，語(yǔ)之有術(shù)---------基于金字塔原理的高效溝通課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】我們?cè)谡J(rèn)知這個(gè)世界時(shí)，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力
講師：高思研詳情
專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)技能訓(xùn)練課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】職場(chǎng)人士在商業(yè)活動(dòng)中無(wú)論是向客戶展示我們的產(chǎn)品，還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案，簡(jiǎn)潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為職場(chǎng)人士提供結(jié)構(gòu)化思維邏輯性表達(dá)工具，通過實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃表達(dá)內(nèi)容及精彩呈現(xiàn)的能力?！菊n程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)員
講師：高思研詳情
專業(yè)演示匯報(bào)能力提升 06.10
專業(yè)演示匯報(bào)能力提升課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無(wú)論是向客戶展示我們的產(chǎn)品，還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案，簡(jiǎn)潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力，從而向商務(wù)伙伴及同事自信的傳遞全
講師：高思研詳情
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧 06.10
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】我們?cè)谡J(rèn)知這個(gè)世界時(shí)，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以金字塔原理
講師：高思研詳情
結(jié)構(gòu)化寫作------基于金字塔原理的寫作技能提升課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】有的人在寫作中思路紊亂，無(wú)從下筆，花費(fèi)很多時(shí)間卻質(zhì)量不高；有的人文筆雜亂，抓不到重點(diǎn)，中心思想不明確，觀點(diǎn)不突出，讀者不知所云；有的人不知道目標(biāo)讀者有所不同，商務(wù)寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求會(huì)存在著區(qū)別和共性；選擇不同形式的商務(wù)寫作模式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。在選擇具體的形式時(shí)，一定要慎重考
講師：高思研詳情
捷思善語(yǔ)----基于金字塔原理的工作匯報(bào)能力提升課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無(wú)論是向客戶展示我們的產(chǎn)品，還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案，簡(jiǎn)潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力，從而
講師：高思研詳情
金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯 06.10
《金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】變革帶來(lái)問題！問題需要管理！問題是組織之所以存在的見證。為了獲得富有創(chuàng)造性的和有效的解決方法，企業(yè)必須深入而全面地分析和解決這些問題。在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中，使員工具備必要的解決問題的技能是必須的。著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為，“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任
講師：高思研詳情
邏輯思維與有效表達(dá) 06.10
邏輯思維與有效表達(dá)【需求描述】了解清晰表達(dá)三原則的使用方法，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃，學(xué)會(huì)切中要點(diǎn)、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧。通過邏輯思維與有效表達(dá)課程，希望班組長(zhǎng)達(dá)到1、可以將公司的企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、最新事件等通過邏有輯的組織，有條理的表達(dá)來(lái)表述傳遞給員工；2、可以將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事件，比如質(zhì)量問題的處理、人員問題的處理，包括現(xiàn)場(chǎng)改善等有邏輯有條理的
講師：高思研詳情
《內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化思考與邏輯思維輸出》課程開發(fā)/主講：高思研【課程說明】我們?cè)谡J(rèn)知這個(gè)世界時(shí)，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無(wú)論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以
講師：高思研詳情
《基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化演示匯報(bào)技巧》課程開發(fā)/主講：高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無(wú)論是向客戶展示我們的產(chǎn)品，還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案，簡(jiǎn)潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力，從而向商務(wù)伙伴
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