贏在中層—高效能中層干部管理能力提升內(nèi)訓(xùn)
贏在中層—高效能中層干部管理能力提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
贏在中層—高效能中層干部管理能力提升內(nèi)訓(xùn)
一、中層干部的角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)
& 中層干部所扮演的5大角色
& 中層干部管理范疇與主要職責(zé)-責(zé)、權(quán)、利
& 成功主管必須具備的能力
& 優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的意識(shí)
& 日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
& 成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則
& 管理人員類(lèi)型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知。
二、目標(biāo)管理能力
& 工作目標(biāo)如何來(lái)制定、計(jì)劃與達(dá)成
& 目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
& 目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
& 從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃
& 如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施重點(diǎn)工作,和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。
& 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
三、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善能力
& 如何發(fā)掘和解決工作中存在的問(wèn)題
& 錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決
& 面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
& 管理人員思考與解決問(wèn)題的五個(gè)維度
& 如何從人、機(jī)、物等管理中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi)
& 如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)有效,協(xié)作解決問(wèn)題
& 解決問(wèn)題的技巧與方法
& 案例研討
四、時(shí)間管理能力
& 中層干部對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的時(shí)間管理
& 時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響
& 常見(jiàn)的時(shí)間管理誤區(qū)
& 抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
& 跳出時(shí)間的陷阱、養(yǎng)成良好時(shí)間管理習(xí)慣
& 如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃,減少 救火現(xiàn)象
五、授權(quán)與激勵(lì)能力
& 授權(quán)能力:學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高工作分派能力
& 授權(quán)的意義、重要性、及有效授權(quán)的三個(gè)要素
& 有效授權(quán)的五個(gè)原則、方法與步驟
& 如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問(wèn)題
& 有效激勵(lì)的藝術(shù)與管理
六、溝通能力──管理的核心
& 溝通的原則、心態(tài)、與技巧
& 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
& 有效處理沖突的技巧
& 如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系
& 如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
& 如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
趙大勇老師的其它課程
中層管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng) 01.01
前提一:管理者角色自我定位(案例研討) 管理者要做對(duì)哪些事情?(角色定位) A管理上要做對(duì)哪幾件事情 B業(yè)務(wù)上要做對(duì)哪幾件事情 C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上 管理者如何把各項(xiàng)事情做對(duì)? A基礎(chǔ)管理對(duì)完成指標(biāo)的重要性 B基礎(chǔ)管理的三個(gè)步驟 C人員管理的四個(gè)核心 D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化 前提二:團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值培養(yǎng)(案例研
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篇執(zhí)行力 1.什么是執(zhí)行力 2.什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第二篇核心團(tuán)隊(duì)打造 1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度 第三篇團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案 1.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的四個(gè)核心病因 2.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析 3.目標(biāo)建設(shè)5個(gè)層面 4.溝通模式與平臺(tái)建設(shè) 5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟 6.執(zhí)行流程不暢的六大病因 7.優(yōu)
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影響式溝通技巧培訓(xùn) 01.01
●課程大綱 影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位 卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來(lái)? 卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知(上司、下屬、同事) 職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 五大角色以及常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位 影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通” 溝通的重要性 溝通能力是古往今來(lái)成功者的必備能力 鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別 跨部門(mén)溝通的四個(gè)
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高績(jī)效溝通的技巧 01.01
高績(jī)效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知 什么是溝通 溝通的程序與要素 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn) 說(shuō)明:本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難,幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見(jiàn)障礙?! ?shí)作練習(xí):收款機(jī)的故事 培訓(xùn)方式:講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享 高績(jī)效溝通的技巧二、溝通的正確方法 單向與雙向溝通
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薪酬設(shè)計(jì)中的薪酬激勵(lì) 01.01
一人力資源與人力資產(chǎn) 1人力資源管理的基本功能 ★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說(shuō)起 2戰(zhàn)略目標(biāo)-核心勝任-員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型 4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配 ★一位傳媒經(jīng)理的心聲 5人力資產(chǎn)質(zhì)量 6人力資源管理的基本內(nèi)容 ★能力-忠誠(chéng)模型 二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì) ?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo) 1新領(lǐng)導(dǎo)的定義 2新追隨者的定義 ★
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領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 01.01
章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理 1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義 a)領(lǐng)導(dǎo)的概念:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義 c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力 a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力 c)領(lǐng)導(dǎo)能力 3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型 a)監(jiān)控型 b)教練型 c)顧問(wèn)型 d)輔導(dǎo)型 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 第二章“顧問(wèn)教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型 1)人本領(lǐng)導(dǎo) a)傳統(tǒng)
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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知 1、培訓(xùn)的目的和意義 2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能 3、培訓(xùn)的類(lèi)型和流程 4、成人學(xué)習(xí)理論 5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑 6、成人學(xué)習(xí)原理和原則 7、學(xué)習(xí)類(lèi)型(測(cè)試練習(xí)) 二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼,體驗(yàn)自己的聲音 1、面對(duì)公眾的5種恐懼 2、如何真正感受自己的聲音 3、你的聲音從哪里來(lái)
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中層執(zhí)行力的培訓(xùn) 01.01
一、中層執(zhí)行力的四大模式 做事先從做人開(kāi)始 誠(chéng)信給中層執(zhí)行者增色 執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng) 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 二、提升中層執(zhí)行力的方法 提高工作效率 突破工作障礙的技巧 把一切事情做得盡可能完美 及時(shí)行動(dòng),決不拖延 三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù) 因人而異、量才適用 有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)
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辦公室禮儀程 01.01
辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位 職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配 完美儀容的構(gòu)成 誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場(chǎng)
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