破譯中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的54個(gè)管理難題內(nèi)訓(xùn)
破譯中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的54個(gè)管理難題內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
破譯中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的54個(gè)管理難題內(nèi)訓(xùn)
一、民營(yíng)企業(yè)核心價(jià)值
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)----民營(yíng)企業(yè)有哪些控制風(fēng)險(xiǎn)的手段? 快速發(fā)展----民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么?
二、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
準(zhǔn)確定位----民營(yíng)企業(yè)如何保持正確的方向? 運(yùn)用規(guī)則----民營(yíng)企業(yè)如何運(yùn)用核心資源?
借助平臺(tái)----民營(yíng)企業(yè)如何選擇好的平臺(tái)? 控制節(jié)奏----民營(yíng)企業(yè)是否有不能控制節(jié)奏時(shí)期?
三、民營(yíng)企業(yè)人力資源
執(zhí)行制度----民營(yíng)企業(yè)如何制定可行的制度? 發(fā)揮潛能----民營(yíng)企業(yè)如何發(fā)揮員工的潛能?
修煉文化----民營(yíng)企業(yè)如何打造健康的管理文化? 遵守禮儀----民營(yíng)企業(yè)如何培養(yǎng)好的行為習(xí)慣?
整合資源----民營(yíng)企業(yè)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短? 保證態(tài)度----民營(yíng)企業(yè)如何讓員工全情投入?
建設(shè)團(tuán)隊(duì)----民營(yíng)企業(yè)如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力? 承擔(dān)責(zé)任----民營(yíng)企業(yè)是否有些責(zé)任無(wú)人承擔(dān)?
評(píng)價(jià)報(bào)酬----民營(yíng)企業(yè)如何設(shè)計(jì)待遇? 鹽人才----民營(yíng)企業(yè)如何鹽真正的人才?
激勵(lì)員工----民營(yíng)企業(yè)如何激勵(lì)不同的員工? 提高效率----民營(yíng)企業(yè)怎樣能保證工作有條不紊?
四、民營(yíng)企業(yè)服務(wù)溝通
真誠(chéng)溝通----民營(yíng)企業(yè)怎樣保持有效的內(nèi)外溝通? 有效表達(dá)----民企有哪些有令人信服的表達(dá)能力?
突破自我----民營(yíng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自我突破? 重視體驗(yàn)----民企怎樣讓顧客有同樣好的體驗(yàn)?
調(diào)整心態(tài)----民營(yíng)企業(yè)有哪些好的工作心態(tài)? 堅(jiān)守承諾----民營(yíng)企業(yè)如何讓顧客信任民營(yíng)企業(yè)?
看待事物----民企怎樣不斷修煉自我寬容的境界? 注重細(xì)節(jié)----民營(yíng)企業(yè)怎樣注重每一個(gè)細(xì)節(jié)?
服務(wù)客戶----民營(yíng)企業(yè)是否缺少服務(wù)的量化標(biāo)準(zhǔn)? 關(guān)心客戶----民營(yíng)企業(yè)怎樣讓顧客感受到了關(guān)心?
關(guān)心客戶----民營(yíng)企業(yè)有哪些與顧客溝通的依據(jù)? 堅(jiān)持雙贏----民營(yíng)企業(yè)怎樣隨時(shí)做到合作雙贏?
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中層管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng) 01.01
前提一:管理者角色自我定位(案例研討) 管理者要做對(duì)哪些事情?(角色定位) A管理上要做對(duì)哪幾件事情 B業(yè)務(wù)上要做對(duì)哪幾件事情 C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上 管理者如何把各項(xiàng)事情做對(duì)? A基礎(chǔ)管理對(duì)完成指標(biāo)的重要性 B基礎(chǔ)管理的三個(gè)步驟 C人員管理的四個(gè)核心 D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化 前提二:團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值培養(yǎng)(案例研
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篇執(zhí)行力 1.什么是執(zhí)行力 2.什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第二篇核心團(tuán)隊(duì)打造 1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度 第三篇團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案 1.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的四個(gè)核心病因 2.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析 3.目標(biāo)建設(shè)5個(gè)層面 4.溝通模式與平臺(tái)建設(shè) 5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟 6.執(zhí)行流程不暢的六大病因 7.優(yōu)
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影響式溝通技巧培訓(xùn) 01.01
●課程大綱 影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位 卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來(lái)? 卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知(上司、下屬、同事) 職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 五大角色以及常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位 影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通” 溝通的重要性 溝通能力是古往今來(lái)成功者的必備能力 鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別 跨部門(mén)溝通的四個(gè)
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高績(jī)效溝通的技巧 01.01
高績(jī)效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知 什么是溝通 溝通的程序與要素 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn) 說(shuō)明:本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難,幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見(jiàn)障礙?! ?shí)作練習(xí):收款機(jī)的故事 培訓(xùn)方式:講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享 高績(jī)效溝通的技巧二、溝通的正確方法 單向與雙向溝通
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薪酬設(shè)計(jì)中的薪酬激勵(lì) 01.01
一人力資源與人力資產(chǎn) 1人力資源管理的基本功能 ★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說(shuō)起 2戰(zhàn)略目標(biāo)-核心勝任-員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型 4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配 ★一位傳媒經(jīng)理的心聲 5人力資產(chǎn)質(zhì)量 6人力資源管理的基本內(nèi)容 ★能力-忠誠(chéng)模型 二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì) ?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo) 1新領(lǐng)導(dǎo)的定義 2新追隨者的定義 ★
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領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 01.01
章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理 1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義 a)領(lǐng)導(dǎo)的概念:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義 c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力 a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力 c)領(lǐng)導(dǎo)能力 3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型 a)監(jiān)控型 b)教練型 c)顧問(wèn)型 d)輔導(dǎo)型 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 第二章“顧問(wèn)教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型 1)人本領(lǐng)導(dǎo) a)傳統(tǒng)
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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知 1、培訓(xùn)的目的和意義 2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能 3、培訓(xùn)的類型和流程 4、成人學(xué)習(xí)理論 5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑 6、成人學(xué)習(xí)原理和原則 7、學(xué)習(xí)類型(測(cè)試練習(xí)) 二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼,體驗(yàn)自己的聲音 1、面對(duì)公眾的5種恐懼 2、如何真正感受自己的聲音 3、你的聲音從哪里來(lái)
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中層執(zhí)行力的培訓(xùn) 01.01
一、中層執(zhí)行力的四大模式 做事先從做人開(kāi)始 誠(chéng)信給中層執(zhí)行者增色 執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng) 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 二、提升中層執(zhí)行力的方法 提高工作效率 突破工作障礙的技巧 把一切事情做得盡可能完美 及時(shí)行動(dòng),決不拖延 三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù) 因人而異、量才適用 有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)
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辦公室禮儀程 01.01
辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位 職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配 完美儀容的構(gòu)成 誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場(chǎng)
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