管理者角色的認(rèn)知
管理者角色的認(rèn)知詳細內(nèi)容
管理者角色的認(rèn)知
一.理解層次模型及其應(yīng)用
1、理解層次模型
(1)認(rèn)知角色的六個理解層次
?。?)意識層面決定潛意識層面
?。?)上層決定下層,下層影響上層
2、理解層次的應(yīng)用
?。?)如何用理解層次模型管理自己
?。?)如何用理解層次模型管理他人
3、管理者角色定位
?。?)管理角色是六個層次的總和
?。?)如何做一名合格的管理者
二.管理者的能力模型
1、管理能力模型
?。?)管理者能力測評
?。?)管理者能力雷達圖
?。?)管理者能力模型
2、學(xué)習(xí)能力
?。?)概念能力
?。?)判斷能力
(3)分析能力
3、通用能力
(1)自我管理能力
?。?)團隊管理能力
(3)績效管理能力
4、專業(yè)能力
(1)專業(yè)知識
?。?)行業(yè)理解
?。?)專業(yè)技能
三、管理原則
管理游戲:
分組共同完成一項目標(biāo),看哪個團隊先完成,導(dǎo)出管理原則。
原則一:管理只對績效負(fù)責(zé)
(1)所有的管理行為都是為了績效
?。?)沒有功勞就沒有績效
(3)沒有績效的苦勞是浪費資源
原則二:讓下屬清楚自己的目標(biāo)和原則
?。?)讓上下明白自己的目標(biāo)
?。?)讓員工理解自己的管理原則
?。?)管理原則能指導(dǎo)員工在不同的環(huán)境做出正確的選擇
原則三、把責(zé)、權(quán)、利分配下去
?。?)沒有權(quán)力的責(zé)任是無法完成的
(2)沒有責(zé)任的權(quán)力是無法監(jiān)督的
?。?)授權(quán)與控權(quán)模型
原則四:管理不是爭論對錯,而是解決問題
(1)管理有多種解決方案
?。?)關(guān)鍵時候是解決問題而不是追究責(zé)任
?。?)激勵比處罰更能調(diào)動人的積極性
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