經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
**部分:變革環(huán)境下管理者角色的轉(zhuǎn)變
中國入世后,中國企業(yè)也逐漸與國際企業(yè)同臺競爭,面對激烈的競爭環(huán)境,我們必須要了解變革環(huán)境下管理者角色的轉(zhuǎn)變,不轉(zhuǎn)變的結(jié)果便是:少了一個出色的業(yè)務(wù)人員,多了一個不稱職的經(jīng)理!
模塊1:變革環(huán)境下企業(yè)的危機(jī)——
1、打開思維和選擇的空間
2、現(xiàn)代企業(yè)競爭環(huán)境特點
3、贏家通吃的社會
4、中外企業(yè)的差距
5、樹立危機(jī)意識
6、管理者的方向
模塊2:練好內(nèi)功——
1、執(zhí)行能力不強(qiáng)是導(dǎo)致企業(yè)失敗的主要原因
2、做一個職業(yè)化的經(jīng)理人
3、學(xué)習(xí)力成就未來
模塊3:習(xí)慣決定命運(yùn)——
1、積極預(yù)期,看積極的方面
2、關(guān)注可改變的方面
3、習(xí)慣的力量——習(xí)慣成就人生命運(yùn)
4、習(xí)慣的改變與形成(知識、意愿、技能、習(xí)慣、品格)
5、投入/產(chǎn)出平衡(生物成長的自然規(guī)律)
模塊4:管理角色的二次轉(zhuǎn)變——
1、辯證地看待彼得原理
2、管理者與作業(yè)者的區(qū)別
3、管理者的自我定位
4、從注重業(yè)務(wù)到注重管理,從注重管理到注重領(lǐng)導(dǎo)型的二次轉(zhuǎn)變
第二部分:執(zhí)行力
執(zhí)行層經(jīng)理的必須要做到兩點:一是做正確的事情,二要把事情做正確了。要能夠區(qū)分什么是正確的事,同時能夠把事做好,需要一個主管有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)執(zhí)行力。執(zhí)行能力弱,在處理問題時,就難以達(dá)到希望的結(jié)果。
模塊1:時間管理——
1、我們忙亂的主要原因
2、案例分析:我的一天
3、80/20原則
4、第Ⅱ象限工作法
5、時間管理理論的發(fā)展
6、綜合考慮,統(tǒng)籌安排
7、設(shè)定高效均衡發(fā)展日計劃、周計劃的標(biāo)準(zhǔn)和步驟
8、時間改進(jìn)的方法
9、高效會議管理
10、與人有約:一個現(xiàn)場演練
模塊2:溝通技巧
1、高效溝通三原則
2、溝通的肢體語言
3、高效表達(dá)的技巧
4、“傾”“聽”的技巧
5、JOHART視窗
6、如何給予反饋
7、如何接受反饋
8、處理異議
9、企業(yè)內(nèi)部溝通的三種形式
模塊3:解決問題的能力
1、頭腦風(fēng)暴
2、七步成詩(解決問題的7個步驟)
第三部分:目標(biāo)與績效管理
績效管理的目的是為了提升企業(yè)績效,很多公司的績效考核卻搞得員工怨聲鼎沸,工作熱情消失殆盡。作為企業(yè)主管,必須盡知績效管理的利弊,知道考評什么,掌握考核的流程和面談的技巧,企業(yè)的績效管理只有讓員工感覺公平公正、合情合理,才能真正調(diào)動員工的積極性,從而達(dá)到提升企業(yè)績效的目的。
模塊1:目標(biāo)管理
1.現(xiàn)代目標(biāo)管理與傳統(tǒng)目標(biāo)管理的差異
2.目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系與差別
3.目標(biāo)的四個特征
4.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
5.為什么沒有一個好目標(biāo)
6.目標(biāo)設(shè)置與追蹤
模塊2:績效管理
1、知其利,知其弊——權(quán)衡利弊
2、常用考評方法、誤區(qū)及避免方法
3、績效面談工作與考評結(jié)果的應(yīng)用
4、根據(jù)技能評估制訂員工的發(fā)展規(guī)劃
第四部分:領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊發(fā)展
評價一個主管是否做得好的兩個標(biāo)準(zhǔn):一是看他是否嚴(yán)格按公司的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù);二是員工是否有積極性且能相互協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)就是在二者之間尋找平衡,既要保證現(xiàn)階段的要求,同時兼顧企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
模塊1:領(lǐng)導(dǎo)力
1.衡量結(jié)果重要性的兩種方法
2.好領(lǐng)導(dǎo)的特征
3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的10大區(qū)別
4.選人、用人所長與留人
5.權(quán)力與影響力的交替使用
6.衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞識的兩個量度
7.不同情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
模塊2:有效激勵
1.員工士氣為何低落
2.員工需要激勵時的信號
3.管理藝術(shù)是少一點管理,多一些激勵
4.員工的需求
5.了解需求的方法:問題清單法
6.雙因素理論
7.創(chuàng)造良好的工作氣氛
8. 認(rèn)可與贊美——廉價有效的方法
模塊3:教練下屬
1.培訓(xùn)+教練
2.教練技術(shù)
3.教練型組織
4.教練的機(jī)會與場合
5.教練的要點、方法、策略
模塊4:有效授權(quán)
1.授權(quán)是什么
2.為什么要授權(quán)
3.授權(quán)的誤區(qū)
4.授權(quán)的要素
5.授權(quán)的類型原則與步驟
模塊5:團(tuán)隊建設(shè)
1.部門價值認(rèn)知
2.內(nèi)部客戶關(guān)系
3.雙贏思維
4.重要的MOT
5.團(tuán)隊的7個特征
6.團(tuán)隊角色優(yōu)勢互補(bǔ)(珍視差異2)
7.優(yōu)秀團(tuán)隊的企業(yè)文化
鄒元欣老師的其它課程
執(zhí)行力大綱2天 03.14
執(zhí)行力提升課程大綱一、課程說明:執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的戰(zhàn)略必須要有好的執(zhí)行,沒有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”但是企業(yè)執(zhí)行力的提升卻不是一件簡單的事情,原因就是執(zhí)行力的提升涉及到的因素太多了。以下問題是諸多企業(yè)存在的現(xiàn)實問題,也是各級管理者頭疼的問題。管理者對上、對下的定位錯誤導(dǎo)致有令不行有禁不止;部門之間推諉、扯皮導(dǎo)致整體效率低下;管理者對企業(yè)文化的不理解、不
講師:鄒元欣詳情
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升訓(xùn)練一、課程說明:要提升員工執(zhí)行力,首先必須提升員工職業(yè)化行為,要提升員工職業(yè)化行為,首先必須提升員工職業(yè)化素養(yǎng)。員工是否擁有正確的觀念、心態(tài)、良好的定位以及是否清楚職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)就非常重要了。試想:如果員工悲觀厭世、漫無目標(biāo)、不愿合作、詆毀上司和公司制度的人,無論他的學(xué)歷和經(jīng)驗背景如何,最后只能使得團(tuán)隊整體效能下降,這些問題在員工/主管上崗
講師:鄒元欣詳情
組織領(lǐng)導(dǎo)力2-3天 03.14
《組織領(lǐng)導(dǎo)力提升課程大綱》(鄒元欣)課程說明:領(lǐng)導(dǎo)力是各級管理者重點關(guān)注的歷久彌新的話題,因為企業(yè)要想長盛不衰、持續(xù)打造優(yōu)異的成績,必須依賴于各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是管理者激勵他人自愿在組織中做出卓越成的能力。領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的內(nèi)容多種多樣,也博大精深。試想一下:1.管理者自己每天充滿激情嗎?如果不,為什么?2.管理者自己真的清楚自己要什么嗎?如果不,哪來的
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做一名值得信賴的職業(yè)化員工 03.14
《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》(鄒元欣)一、課程目標(biāo):1.使學(xué)員清楚職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個中心、三個基本點)2.使學(xué)員擁有正確的觀念和心態(tài)3.使學(xué)員掌握要事第一的工作原則4.使學(xué)員掌握高效溝通的技巧和方法二、課程主要內(nèi)容第一部分:選擇正確的思維框架1.養(yǎng)成好的習(xí)慣2.正確的思維框架3.正確的觀念4.正確的心態(tài)第二部分:職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個中心、三個基本點)1.以客戶(
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時間管理(大學(xué)生版) 03.14
時間管理培訓(xùn)大綱1天(大學(xué)生版)培訓(xùn)目標(biāo):1、學(xué)會分析“時間管理不好”的原因2、掌握4代時間管理的方法及其應(yīng)用3、學(xué)會如何制定日計劃4、掌握工作、活動等時間技術(shù)分析的方法和技巧課程設(shè)置:一、認(rèn)識時間1、時間掌控測試2、時間定義及四個特性①、不能存②、不能轉(zhuǎn)嫁③、供給毫無彈性④、無法失而復(fù)得二、有效時間管理的方法1、為什么需要時間管理①、時間是我們唯一對每個人
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無條件執(zhí)行力 03.14
無條件執(zhí)行力:100達(dá)成結(jié)果項目背景:執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的戰(zhàn)略必須要有好的執(zhí)行,沒有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”但是企業(yè)執(zhí)行力的提升卻不是一件簡單的事情,原因就是執(zhí)行力的提升涉及到的因素太多了。部門之間配合不好不行、企業(yè)文化差勁不行、績效考評導(dǎo)向錯誤不行、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)定不對不行、部門管理者素質(zhì)和能力差不行、員工隊伍缺乏訓(xùn)練不行……企業(yè)要提升執(zhí)行力,必須要
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有效招聘與面試技巧1天 03.14
有效招聘與面試技巧講師:鄒元欣課程綱要【課程名稱】《有效招聘與面試技巧》【課程背景】成也蕭何敗蕭何,有效招聘在組織中絕對事半功倍。但是實際上組織在招聘中卻常常犯各種錯誤。識人不清,害人不淺。識別人不僅僅是人力資源部門的事情,各級管理者能否成為優(yōu)秀的管理者,首要的問題就是解決識別人的問題。【課程收益】1、認(rèn)識有效的招聘對企業(yè)人力資源管理的意義;2、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面
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責(zé)任意識與執(zhí)行力(2天) 03.14
管理者之:責(zé)任意識與執(zhí)行力課程說明:管理者成績好常常表現(xiàn)在兩個方面:責(zé)任意識與執(zhí)行力。管理者問題多也常常表現(xiàn)在兩個方面:責(zé)任意識與執(zhí)行力。增強(qiáng)責(zé)任意識與執(zhí)行力,無疑管理者是步入優(yōu)秀行列的不二法門。責(zé)任感締造結(jié)果公司里出現(xiàn)的很多問題,不是人們不會做,而是常常因為缺乏責(zé)任意識導(dǎo)致的。許多消極現(xiàn)象、消極行為、消極結(jié)果,都與責(zé)任意識有關(guān)。執(zhí)行,是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。好的
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高效溝通課程大綱(2天) 03.14
高效溝通課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):1.了解溝而不通的原因2.了解非語言在溝通中傳遞思想、情感的重要作用3.掌握溝通中表達(dá)、傾聽和反饋的技巧4.掌握與上司、下屬和同事溝通的不同定位技巧培訓(xùn)課程大綱一、了解溝通1、關(guān)于溝通2、什么是溝通?3、溝通的方式4、為什么溝而不通的四大方面原因二、高效溝通的三個環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽、反饋1、表達(dá):①、高效表達(dá)的四個原則;②、推介利益—
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管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 03.14
管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變課程說明:新晉管理者上任之初,多半比以往更努力,但是普遍的結(jié)果并不好,一個主要的原因就是面對角色變化的轉(zhuǎn)型,表現(xiàn)的各種不適應(yīng),例如:凡事親力親為,搞得自己很疲憊;不會分派任務(wù)和下指令,導(dǎo)致屬下不理解期望的標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致團(tuán)隊問題增多;用人千篇一律,不會結(jié)合員工的長處和個性;部門間的關(guān)系緊張,認(rèn)為別人配合自己是天經(jīng)地義的事情;情緒用事,不能正
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