TWI現(xiàn)場督導人員的工作教導與工作改善實踐演練

  培訓講師：陶樹令

講師背景：
陶樹令老師簡介講師資歷美國國際性刊物THEQUALITYOBSERVER品質名人錄。臺灣中正理工學院1962年華，美國奧克拉荷瑪州大學1964年企業(yè)管理研修。臺灣品質學會、中衛(wèi)發(fā)展中心、中小企業(yè)協(xié)會、勞委會職訓局、工業(yè)總會,行政院公共工程委 詳細>>

陶樹令
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TWI現(xiàn)場督導人員的工作教導與工作改善實踐演練詳細內容

TWI現(xiàn)場督導人員的工作教導與工作改善實踐演練

**天：基層督導人員的基礎能力、培訓準備及工作教導

1.基層督導人員應具有的五項能力

1. 1計劃

1.1.1計劃的目的

1.1.2計劃的層次

1.1.3計劃的種類

1.2組織

1.2.1組織結構設計

1.2.2組織權力與義務

1.2.3組織的創(chuàng)新

1.2.4組織的灌能

1.2.5組織的說服力

1. 3領導

1.3.1領導的四要素

1. 4協(xié)調

1.4.1人際關系的基本原理

1.4.2人際關系的八不

1.4.3人際關系的四策略

1. 5控制

1.5.1控制的要素

1.5.2控制的過程

1.5.3控制的種類

2.正確工作教導方法

2.1督導人員必需透過部屬完成工作

2.2教導前的準備事項

2.2.1培訓時間及配當進度表

2.2.2工作分解表的制作及應用

2.2.3輔教器材

2.2.4教學場地

2.2.5教案的制作

2.3在職訓練(OJT)

2.3.1教育訓練的要領

2.3.2勵行四大步驟

2.4督導人員必備的四條件

3.工作教導的四階段法

3.1準備

1) 造成輕松的氣氛

2) 告訴他將教導的工作名稱

3) 強調認真學習的重要

4) 調整至正確的教導位置

3.2示范

1) 一面做給他看、一面講給他聽、主要步驟

2) 一面做給他看、一面講給他聽、每一步驟的要點

3) 一面做給他看、一面講給他聽、每一步驟要點的理由

4) 一面做給他看、一面講給他聽、每一要點理由的預防、和**時間的對策

3.3實作

1) 讓他再做一遍、說出主要步驟

2) 讓他再做一遍、說出要點

3) 讓他再做一遍、說出要點的理由

4) 讓他再做一遍、說出要點理由的預防和**時間對策

3.4上線

1) 請他加入工作

2) 指定協(xié)助他的人

3) 常常檢查與指導并鼓勵發(fā)問

4) 逐漸減少指導

4.工作教導(JI)VCD播放

5.工作教導習作要求及指導

5.1工作教導的工作分解表介紹及個別演練

5.2工作教導的習作查核表介紹及應用方法

5.3內訓講員儀態(tài)評核表介紹及應用方法

5.4課后作業(yè)派發(fā):

A.工作教導教案的完善

B.工作教導教材的完善

C.第二天次的發(fā)表規(guī)劃

第二天： 工作教導的作業(yè)驗收及工作改善(JM)講授

一.四個小組分別實施上堂課培訓內容的演練活動,內容包括:

1.工作教導分解表發(fā)表4分鐘及評分

2.工作教導之教案發(fā)表8分鐘及評分

3.工作教導之教材發(fā)表(試講)16分鐘及評分

4.工作教導查核表分組評分應用練習

5.講員教導儀態(tài)及效果評核

二.工作改善講授

1.工作改善四階段法

1.1作業(yè)分解

1.2作業(yè)分析

1.3創(chuàng)造對策

1.4推動新方法

2.工作場所的四階段法

2.1掌握事實

2.2慎思規(guī)定

2.3采取措施

2.4確認結果

3.激勵部屬的潛能

3.1激勵雙因子

3.2自我激勵

4.工作改善的基本認識

5.工作改善的習作

6.對于員工抗拒JM的認識與有效應付

7.工作改善(習作八步驟)

8.部屬教不好是督導者的責任

9.工作改善(JM)VCD播放

三.派發(fā)后續(xù)作業(yè)

1.如何完善二天工作教導及工作改善的分解表,查核表,講員評分表,教案及教材,以便有信心做好工作教導及工作改善

2.由高層或人資單位規(guī)劃學員的今后企業(yè)的內部培訓責任歸屬

3.由人資單位規(guī)劃學員的作業(yè)教案，作業(yè)教材及作業(yè)指導書

八、實踐規(guī)劃:

一、工作教導的小組演練

A) 從需要改善的項目來選定跟工作相關的工作教導主題

B) 演練工作教導的工作分解表

C) 演練工作教導教案的框架

D) 演練工作教導教材的框架

E) 演練講師儀態(tài)評分表

F) 演練工作教導的查核表應用

二、工作改善的小組演練

A) 從工作教導的主題來延伸到工作改善

B) 演練工作改善的工作分解表

C) 演練工作改善教案的框架

D) 演練工作改善教材的框架

E) 演練講師儀態(tài)評分表

F) 演練工作改善的查核表應用

三、后,把工作教導及工作改善的教案,教材,分解表,查核表及評分表變成標準化,成為公司的永久而保全的教案教材及作業(yè)指導書

 

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