經(jīng)理人商務魅力提升
經(jīng)理人商務魅力提升詳細內容
經(jīng)理人商務魅力提升
**部分: 建立良好的客戶關系
良好客戶關系來自**印象
初次人際交往的四個焦點
人人都歡迎的社交禮物
建立良好客戶關系的關鍵要素
案例與分析:
倫敦市長的奧運會亮相談**印象
周恩來與張學良**次見面談社交禮物
第二部分:人際交流的個人修養(yǎng)
咋見之歡還要久處之樂
一切始于恭敬之心
聆聽的智慧與修養(yǎng)
同理心是溝通的基礎
讓欣賞他人成為你的習慣
形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力
第三部分: 高端管理者職業(yè)形象定位
形象的魅力與職場形象
高端管理者形象定位
職場著裝四項原則
目的、場合、對象、風格。
商務西裝的選擇與搭配
女性服飾形象搭配藝術
個人形象整理要注意的細節(jié)
案例與分析:
HJT主席的西裝領帶搭配細節(jié)
奧巴馬全家人的服飾搭配魅力
國內外知名人士個性服飾魅力
第四部分: 商務場合得體儀態(tài)訓練
莊重場合的基本儀態(tài)訓練
商務場合的行為禮儀訓練
正式見面
商務陪同
商務會談
職場的界域語與行為語言的作用
禮賓次序及位次安排
會見會談
陪同引領
商務陪車
主席臺排位
第五部分:客戶拜訪與接待商務場景演練
見面致意的禮儀
電話溝通禮儀
接待與拜訪的程序與禮儀
內部公務交流的禮儀
危機場景應對的注意與禮儀
培訓形式:分組討論、商務場景設計
第六部分: 高端管理者社交應酬禮儀
中餐禮儀
“吃相”中的個人修養(yǎng)與品位
飯局中的交流技巧與修養(yǎng)
飲酒、祝酒、與勸酒禮儀
完美結帳與送客
自助餐禮儀
社交饋贈技巧與禮儀
奢侈品牌了解與欣賞
對禮儀內涵的深入探討
全天課程總結
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與客戶做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調整成符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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商務魅力與時尚品位 01.01
部分: 印象的魅力體現(xiàn)良好客戶關系來自印象初次人際交往的四個焦點人人都歡迎的社交禮物建立良好客戶關系的關鍵要素案例與分析:#61656;倫敦市長的奧運會亮相談印象#61656;周恩來與張學良次見面談社交禮物第二部分:人際交流的個人修養(yǎng)咋見之歡還要久處之樂一切始于恭敬之心聆聽的智慧與修養(yǎng)同理心是溝通的基礎讓欣賞他人成為你的習慣形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力第三部分:
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商務活動與接待禮儀 01.01
部分: 國家各級組織結構了解做好接待工作的意義國家黨政組織構成客戶所在地省、市政府的構成客戶所在企業(yè)相關上級組織機構。政府公務員的行政級別認識。政府官員接待工作的準備第二部分:接待活動中的儀態(tài)禮儀要求公務、商務場合基本儀態(tài)禮儀演示1.致意姿態(tài)2.陪同與領引姿態(tài)3.正式商務場合坐姿4.標準的手姿日常行為動作訓練1.介紹、握手、遞交名片2.開關門、上下電梯樓梯,
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國際交往禮儀 01.01
部分:世界文化的類型的劃分世界文化類型的劃分各類文化模式的肖像主要客源國家文化的概述跨文化交往的原則東西方在禮儀文化與人際交流上的區(qū)別與特點1)體態(tài)語言方面的區(qū)別與特點2)空間與領地感方面的區(qū)別與特點3)商務交往形式上的區(qū)別與特點4)服飾形象和個人整理方面的區(qū)別與特點5)社交應酬方面的區(qū)別與特點第二部分主要客源國家和地區(qū)的風俗禮儀國際禮儀通俗原則包括1)文化
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商務禮儀與專業(yè)形象 01.01
部分: 塑造良好的印象職場形象從印象開始初次見面的心理活動規(guī)律人人都歡迎的社交禮物建立良好客戶關系的要素第二部分:人際交流的個人修養(yǎng)建立和培養(yǎng)你的恭敬之心靜靜地聽需要智慧與修養(yǎng)理解就是建立同理心讓欣賞他人成為你的習慣有效溝通的真正魅力上午:11:1---12:第三部分:商務人士職場服飾形象形象的魅力與職場形象商務人士職業(yè)形象定位職場著裝四項原則場合、對象、目
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