走近你，靠近我-如何領導80后后，90后員工
一、 客觀認識80后后，90后，了解80后后90后員工心理與需求
真實故事
識別人性XY理論
二、面對80后后，90后員工，重（cong）識管理
小組討論：你心目中期待的上司是何等模樣？
管理概念，管理方格理論
管理角色認知
⒈從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
⒉管理者不可或缺的 “三個代表”
掌握組織管理原則
1．遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；
2．溝通的原則；
3．培育部屬的原則；
管理和領導80(90)后的五大作為
三、一線主管如何培育員工（重點）
溝通：培育員工的基礎工具
案例研究:劉連生為什么要離職？
案例研究:林班長的溝通質(zhì)量導致了什么后果？
什么是溝通
溝通的本質(zhì)
溝通的類型
思考：做完以上網(wǎng)絡圖，你有何感悟！
溝通倍增親和力的活力操訓練
傾聽，贊美，認同，表達
溝通測試
語言溝通的四個絕招
體現(xiàn)溝通藝術的四種溝通心態(tài)
看電影：都分別屬于何種溝通心態(tài)
總結：溝通的語言模式
培育員工的兩種關鍵方法
培育員工的首要方法
培育員工的重要方法
四、 一線主管激勵人的藝術
精神激勵的十大黃金法則
管理者常用的激勵方法
領導者常用的三種激勵法
恐懼激勵法遵循的5個原則
人性激勵的五個法寶
①信任他們；②尊重他們；③關懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
看電影：戴維與海爾
激勵人的藝術
-明確兩種表現(xiàn)
-激勵真相
-邊際情境遠不僅僅只有生與死的選擇關頭
案例分析
激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
有效激勵的四個途徑
你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？請小組分享
五．一線主管實用留人方法
瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
班組長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例
抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事？
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量？
如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
得人心者得天下
-你來做，你負責
-可以授權的事情與時機
-授權程度的把握
從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會流失？
-員工離職個人原因分析
-企業(yè)管理原因分析
-員工離職**時間解決措施
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強組織內(nèi)聚力，減小員工流失
六、一線主管領導力
領導力是管理之根
1、學會敬重人
2、學會教誨人
問題與答疑

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