職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練
職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練
職業(yè)經(jīng)理的自我管理
**單元:管理技能訓(xùn)練
一、角色認(rèn)知
一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
1、角色定位:職務(wù)代理人
2、四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
3、角色錯(cuò)位一:民意代表
4、角色錯(cuò)位二:領(lǐng)主
5、角色錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位
6、角色錯(cuò)位四:自然人
7、討論:正確地做事還是做正確的事?
二、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1、角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2、業(yè)務(wù)(技術(shù))型經(jīng)理分析
3、老好人型經(jīng)理分析
4、官僚型經(jīng)理分析
5、個(gè)性化管理的危害及克服
三、角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1、角色定位:內(nèi)部客戶
2、分析:為什么不“補(bǔ)臺(tái)”
第二單元:管理技能二:時(shí)間管理
一、時(shí)間能管理嗎?
二、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
三、時(shí)間管理的基本原則
原則一:80/20原則
原則二:第二象限工作法
四、會(huì)見的時(shí)間管理
五、會(huì)議的時(shí)間管理
第三單元:管理技能三:有效溝通
一、為什么溝而不通
二、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
三、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)
1、向誰表達(dá):溝通對(duì)象分析
2、分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系?
四、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
1、為什么要傾聽
2、傾聽技巧
五、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
1、反饋
2、JOHARI視窗
六、與上司溝通
1、與上司溝通的障礙
2、如何改進(jìn)與上司溝通
七、經(jīng)理之間的溝通
1、經(jīng)理之間溝通的障礙
2、經(jīng)理之間溝通的三種方式
3、如何積極地溝通
八、與下屬溝通
1、與下屬溝通的障礙
2、改善與下屬溝通的四個(gè)方法
職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理
第四單元:管理技能四:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)與目的的區(qū)別
二、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
三、總目標(biāo)與子目標(biāo)
四、目標(biāo)與計(jì)劃
五、SMART原則
六、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
第五單元:管理技能五:激勵(lì)
一、制度性激勵(lì)
二、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式
三、金錢激勵(lì)問題
四、非制度性激勵(lì)
1、世界上偉大的管理原則
2、如何PMP
3、學(xué)會(huì)批評(píng)
五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系
第六單元:管理技能六:績(jī)效管理
一、為什么績(jī)效管理難
二、回到原點(diǎn)——為什么要考核
1、一個(gè)閘門問題
2、兩大目標(biāo)問題
三、誰來考核——考核者分析、考核當(dāng)事人分析
四、績(jī)效循環(huán)
五、演練:設(shè)計(jì)考核表
六、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原則
七、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
八、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅰ:高層管理人員
九、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ:中層管理人員
十、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅲ:行政部門人員
十一、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅳ:研發(fā)人員
十二、量化與可衡量化
1、**類:定性目標(biāo)的可衡量化問題
2、第二類:態(tài)度、能力、品德等的可衡量化問題
3、第三類:行政、事務(wù)類可衡量化問題
十三、為什么評(píng)分檔次拉不開
解決思路一:績(jī)效計(jì)劃
解決思路二:絕對(duì)考核法與相對(duì)考核法
解決思路三:注意強(qiáng)制性分布中的誤區(qū)
解決思路四:克服主觀誤差
解決思路五:處理部門績(jī)效與員工績(jī)效
十四、績(jī)效面談
十五、如何寫述職報(bào)告
十六、如何使績(jī)效面談富于實(shí)效而不是流于形式?
......
張耀升老師的其它課程
卓越溝通-企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑培訓(xùn)對(duì)象高層管理中層管理課程收獲把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開?! ¤€匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了?! ¤F桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?” 課程大綱卓越溝通----企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑課程大綱: 一、溝
講師:張耀升詳情
跨部門溝通與協(xié)作 09.26
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱針對(duì)行業(yè)通用培訓(xùn)對(duì)象各企業(yè)、事業(yè)單位及公司中高層管理人員課程大綱課程背景為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo),其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙?一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作,發(fā)揮“1+1&g
講師:張耀升詳情
利潤(rùn)加速度 09.26
利潤(rùn)加速度培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱 第一部分粉碎利潤(rùn)假象 引言:市場(chǎng)份額真的越大越好嗎?客戶真的是上帝嗎? 加大的市場(chǎng)份額帶來較大的利潤(rùn) 所有客戶都會(huì)有利可圖 第二部分聚焦核心業(yè)務(wù) 引言:精力集中的資質(zhì)平平的人會(huì)超過精力不集中的天才! 集中,而不是分散 聚焦贏利的核心業(yè)務(wù) 構(gòu)建持續(xù)贏利的業(yè)務(wù)鏈 第三部分客戶不全
講師:張耀升詳情
人力資本運(yùn)營(yíng) 09.26
人力資本運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲了解知道人力資本的特性了解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本的關(guān)系掌握人力資本運(yùn)營(yíng)構(gòu)建模型掌握人力資本運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握人力系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展(板凳計(jì)劃)怎樣的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)做流程最能有效地支持企業(yè)的營(yíng)運(yùn)目的?如何將薪資和績(jī)效掛鉤來鼓勵(lì)員工的表現(xiàn)?課程大綱第一部分?前?言?解讀卓越企業(yè)第二部分?企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本?不同時(shí)期企業(yè)的競(jìng)
講師:張耀升詳情
如何打造執(zhí)行力 09.26
如何打造執(zhí)行力培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造貫徹力度強(qiáng)悍的中層強(qiáng)化員工個(gè)人的執(zhí)行能力打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程大綱第一部分一、詮釋執(zhí)行力1、執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力2、定義執(zhí)行力3、執(zhí)行力的三個(gè)核心二、執(zhí)行力缺失的原因1、我們對(duì)執(zhí)行力的習(xí)慣2、如何檢查自己的執(zhí)行力3、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因4、企業(yè)高層的八大疏忽5、企業(yè)中層常犯的八大錯(cuò)誤6、企業(yè)員工
講師:張耀升詳情
有效管理者 09.26
有效管理者培訓(xùn)對(duì)象高層管理者課程收獲提高高層管理者技能課程大綱 一、有效管理---有效管理者基本理念及意識(shí) u收益:本部分內(nèi)容讓管理者迅速掌握有效管理的理念及知識(shí),讓學(xué)員建立管理最本質(zhì)的有效觀念,學(xué)習(xí)有效的思維方式,加強(qiáng)管理者自我管理和自我提升的能力?! 學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖:有效管理者認(rèn)知---有效管理的思維---管理的本質(zhì)---有效管理者重點(diǎn)工作內(nèi)容---
講師:張耀升詳情
部門經(jīng)理提升班 09.26
部門經(jīng)理提升班課程大綱針對(duì)行業(yè)通用培訓(xùn)對(duì)象將要擔(dān)任中層、部門經(jīng)理職位的基層經(jīng)理;從未接受過系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的中層部門經(jīng)理等課程收益1.管理者目標(biāo)、計(jì)劃制定分解及跟蹤考評(píng)的方法2.使各職能部門經(jīng)理清楚讓員工將心思放在工作上的具體做法3.提升管理者解決問題和管理團(tuán)隊(duì)的能力和方法4.提升部門管理者領(lǐng)導(dǎo)員工和激勵(lì)員工的能力課程大綱模塊一:目標(biāo)體系的構(gòu)建1.有效的目標(biāo)
講師:張耀升詳情
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱第一部分?對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待?團(tuán)隊(duì):高績(jī)效組織的基石?團(tuán)隊(duì)的5P要素?團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?團(tuán)隊(duì)的類型第二部分?團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段?成立期?動(dòng)蕩期?穩(wěn)定期?高產(chǎn)期?調(diào)整期第三部分?如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從那兒來?制定目標(biāo)的原則?確立目標(biāo)的程序?將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃?建立目標(biāo)控制系統(tǒng)第四部分?培育團(tuán)隊(duì)
講師:張耀升詳情
高情商領(lǐng)導(dǎo)者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象總裁高管中層課程收獲高情商領(lǐng)導(dǎo)者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程大綱第一部分情商—管理者的必備指數(shù)引言:管理從自己開始.情商:對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)管理者首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒.?情商的力量:情商的影響力是智商的9倍?情商的4方面內(nèi)容?認(rèn)識(shí)情緒
講師:張耀升詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204