《360度高品質(zhì)溝通》
《360度高品質(zhì)溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《360度高品質(zhì)溝通》
360度高品質(zhì)溝通
一、 認(rèn)識(shí)溝通
1、 良好的溝通是建立良好人際關(guān)系的基石
2、 溝通是基本的職業(yè)技能
3、 溝通的本質(zhì)與溝通方式
4、 溝通不暢的的三大原因
二、 利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略
1、 良好溝通需要了解人的基本性格模型
2、 四種不同性格的人采取不同的溝通策略
三、 如何與上司進(jìn)行有效溝通
1.中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙
2.接受上司指令時(shí)正確理解上司的兩個(gè)基本原則
3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的的四個(gè)注意事項(xiàng)
四、 如何與同級(jí)進(jìn)行有效溝通
1.同級(jí)溝通在強(qiáng)化部門(mén)合作的時(shí)代所凸顯出的三大問(wèn)題
2.中層經(jīng)理同級(jí)溝通的三種有效方式
3.中層經(jīng)理與同級(jí)溝通需堅(jiān)持的三個(gè)原則
4.同級(jí)之間溝通的四大注意事項(xiàng)
五、 如何與下屬進(jìn)行溝通
1.中層管理者與下屬溝通存在的三大問(wèn)題
2.與下屬溝通的“民主與集中”
3.當(dāng)下屬提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的三大溝通技巧
4.贊美在溝通中的作用及兩個(gè)注意事項(xiàng)
5.中層管理者與下屬溝通的五項(xiàng)原則
六、如何與家庭成員進(jìn)行有效溝通
1、與長(zhǎng)輩溝通的基本原則和策略
2、與兄弟姊妹溝通的基本原則和策略
3、夫妻之間溝通的基本原則和策略
4、與子女溝通的基本原則和策略
七、 與社會(huì)大眾溝通的基本原則與策略
1、 為什么要與社會(huì)大眾保持良好的溝通?
2、 對(duì)社會(huì)大眾溝通應(yīng)該秉持的三大基本原則是什么?
3、 “凡是人,皆需愛(ài);天同覆,地同載”對(duì)我們溝通的指導(dǎo)意義?
八、 如何與天地自然進(jìn)行溝通?
1、 何為天地自然?
2、 為什么要對(duì)天地自然保持一顆敬畏之心?
3、 我們與天地自然溝通基本原則是什么?
4、 秉承敬畏自然的觀念與之溝通為我們及子孫帶來(lái)哪些福報(bào)?
九、 掌握溝通中傾聽(tīng)的五個(gè)層次
十、 互動(dòng)分享:高品質(zhì)溝通的杠桿工具
十一、 高品質(zhì)溝通的三大基石
辛雪峰老師的其它課程
《決勝中層—系統(tǒng)提升中層經(jīng)理執(zhí)行力》主講老師:辛雪峰一、【課程背景】如果把公司全員比喻成一個(gè)人,按照角色劃分,高層決策層比喻成“頭”,基層操作層比喻成“腿”,那么,中層執(zhí)行層就比喻成“腰”!中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐作用!公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、文化落地、績(jī)效管控都需要有中層經(jīng)理的絕對(duì)執(zhí)行和強(qiáng)力推動(dòng);如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問(wèn)題,如角色認(rèn)知不清、
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中層干部七項(xiàng)管理技能(MTP) 06.06
《MTP--中層干部七項(xiàng)管理技能》主講老師:辛雪峰一、【課程背景】如果把公司全員比喻成一個(gè)人,按照角色劃分,高層決策層比喻成“頭”,基層操作層比喻成“腿”,那么,中層執(zhí)行層就比喻成“腰”!中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐作用!公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、績(jī)效目標(biāo)達(dá)成、文化落地都需要有中層經(jīng)理的絕對(duì)執(zhí)行和強(qiáng)力推動(dòng);如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問(wèn)題,如角色認(rèn)知不清
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打造正能量高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主講老師:辛雪峰一、【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理干部二、【課程大綱】第一單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.把參訓(xùn)學(xué)員分成多個(gè)小組,以小組為單元進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與互動(dòng)!2.課程本身以市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行,讓每個(gè)學(xué)員如身臨市場(chǎng),進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),唯有全力以赴,打好每一場(chǎng)戰(zhàn)役,才贏得最后的勝利!第二單元:中基層管理干部角色認(rèn)知一、自我認(rèn)知,做好中層管理者1、中層管理
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《弟子規(guī)》詳解-------幸福人生從《弟子規(guī)》開(kāi)始講師:辛雪峰【課程背景】改革開(kāi)發(fā)三十多年來(lái),經(jīng)濟(jì)獲得的快速的發(fā)展,國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大,人們的物質(zhì)生活水平也不斷地提高,然而,在倡導(dǎo)和諧社會(huì)的今天,我們不得不面對(duì)當(dāng)前存在的一些不和諧的現(xiàn)象,特別是道德的滑坡和價(jià)值觀缺失造成一系列的問(wèn)題。一些企業(yè)道德缺失,只顧賺錢(qián)不顧子孫后代的環(huán)境污染令人觸目驚心,“瘦肉精
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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 06.06
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》主講老師:辛雪峰一、【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示:“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長(zhǎng)時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會(huì)風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動(dòng)作性的、生活方式性的或社會(huì)風(fēng)尚性的,還包括人類(lèi)所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會(huì)成就一個(gè)人,形成壞的習(xí)慣可能會(huì)毀掉一個(gè)人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會(huì)學(xué)員以原則為中心建立自
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《金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)特訓(xùn)班》主講老師:辛雪峰1.【課程背景】:在企業(yè)當(dāng)中,是否有如下某些現(xiàn)象:公司的年度、月度目標(biāo)確定之后,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員頭腦中想到的不是如何達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),而是立刻想到達(dá)不成目標(biāo)的障礙;從中層管理者到基層員工的思維當(dāng)中總是有“不可能”的思想;一些營(yíng)銷(xiāo)人員看似很忙碌,卻沒(méi)有真正做出有價(jià)值的結(jié)果;各部門(mén)之間缺乏高效的配合和良好的溝通;每個(gè)部門(mén)都各
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《中層干部八項(xiàng)管理技能》 06.06
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《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》講師:辛雪峰【課程前言】領(lǐng)導(dǎo)力是科學(xué)還是藝術(shù)?領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力還是魅力?領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是可以塑造的?HR經(jīng)理如何構(gòu)建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力體系?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。任何時(shí)代、任何組織都需要領(lǐng)導(dǎo)者,無(wú)論是企業(yè)還是政府部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)處不在!【課程目標(biāo)】使學(xué)員準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和價(jià)
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