心理咨詢(xún)技術(shù)在HR工作中的應(yīng)用培訓(xùn)
心理咨詢(xún)技術(shù)在HR工作中的應(yīng)用培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
心理咨詢(xún)技術(shù)在HR工作中的應(yīng)用培訓(xùn)
**節(jié) 什么是企業(yè)心理教練(職業(yè)心理咨詢(xún)師)
□社會(huì)心理壓力與心理咨詢(xún)
□企業(yè)教練技術(shù)
□教練意愿與技能自我評(píng)估
第二節(jié) 心理學(xué)常識(shí)與職場(chǎng)應(yīng)用
□心理咨詢(xún)師必知的基本心理學(xué)常識(shí)
-普通心理學(xué)
-社會(huì)心理學(xué)
-發(fā)展心理學(xué)
□心理健康與心理障礙
-正常與異常心理的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)與原則
-常見(jiàn)心理障礙
□心理測(cè)驗(yàn)與職業(yè)技能評(píng)估
-智力測(cè)驗(yàn)
-人格測(cè)驗(yàn)
-心理評(píng)定量表與職業(yè)技能評(píng)估
□咨詢(xún)心理學(xué)及對(duì)心理咨詢(xún)師的要求
-咨詢(xún)師應(yīng)具備的基本條件
-職業(yè)心理診斷的要點(diǎn)
第三節(jié) 心理咨詢(xún)技術(shù)與基本技能
□心理問(wèn)題初步診斷技能
□個(gè)體咨詢(xún)要點(diǎn)與技能
-言語(yǔ)行為與非言語(yǔ)行為
-如何調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在的積極因素
-如何引導(dǎo)員工進(jìn)行獨(dú)立思考
-如何靈活運(yùn)用干預(yù)技術(shù)
-如何克服阻抗及負(fù)面因素
□團(tuán)體咨詢(xún)要點(diǎn)與技能
- HR的角色
-管理者的角色
-企業(yè)教練與咨詢(xún)顧問(wèn)的角色
第四節(jié) 員工援助計(jì)劃EAP具體運(yùn)用方法及工具詳解
□ EAP涉及的領(lǐng)域及操作要點(diǎn)
-身心健康
-家庭與親子問(wèn)題
-社會(huì)認(rèn)知與職業(yè)生涯發(fā)展
-職業(yè)心理與職場(chǎng)沖突問(wèn)題
□如何設(shè)計(jì)咨詢(xún)與治療方案
-建立良好的互動(dòng)關(guān)系
-把握基本信息和關(guān)鍵信息
-判斷與評(píng)估
-咨詢(xún)切入點(diǎn)與后續(xù)方案
□咨詢(xún)與治療方案的運(yùn)用步驟
-傾聽(tīng)技術(shù)與避免的問(wèn)題
-內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)技術(shù)
-咨詢(xún)案例記錄與評(píng)估
□案例分享與模擬實(shí)戰(zhàn)演練
(選取其中部分項(xiàng)目)
-焦慮與抑郁
-憤怒的調(diào)節(jié)
-自卑
-親子關(guān)系沖突
-當(dāng)眾講話(huà)焦慮
-紀(jì)律壓力
-決斷缺乏
-管理缺陷(適應(yīng)障礙)
第五節(jié) 討論及答疑
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課程大綱: 節(jié)社會(huì)壓力與情緒管理 □心理壓力與個(gè)性 □如何正確認(rèn)識(shí)職業(yè)心理壓力 □壓力的消極面與積極面 □心理素質(zhì)及個(gè)性測(cè)試 □個(gè)性與情緒特征 □情緒控制力與職業(yè)匹配 第二節(jié)如何控制好自己的情緒 □身體的感知與心理活動(dòng)的規(guī)律 □“可怕的”與“可愛(ài)的”人際關(guān)系問(wèn)題 -職場(chǎng)中的人際關(guān)系處理 -婚姻與家庭關(guān)系處理 □學(xué)會(huì)合理健康地看待自己
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課程大綱: 節(jié)人力資源規(guī)劃與招聘管理體系 □企業(yè)發(fā)展需求與人才儲(chǔ)備的差距 □招聘計(jì)劃的制定與招聘渠道的選擇 □招聘流程與分析 □企業(yè)招聘管理體系 -內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢(shì)與不足 -招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用 -招聘環(huán)節(jié)中一線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用 第二節(jié)人才甄選策略與面試技巧 □企業(yè)要招聘什么樣的人 □人才甄選的過(guò)程與要求 -筆試技術(shù) -面試技
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