360度高品質溝通 內(nèi)訓
360度高品質溝通 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
360度高品質溝通 內(nèi)訓
360度高品質溝通
一、 認識溝通
1、良好的溝通是建立良好人際關系的基石
2、溝通是基本的職業(yè)技能
3、溝通的本質與溝通方式
4、溝通不暢的的三大原因
二、 利用性格模型進行有效溝通的四種策略
1、良好溝通需要了解人的基本性格模型
2、四種不同性格的人采取不同的溝通策略
三、 如何與上司進行有效溝通
1.中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙
2.接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則
3.向領導匯報工作時的的四個注意事項
四、 如何與同級進行有效溝通
1.同級溝通在強化部門合作的時代所凸顯出的三大問題
2.中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式
3.中層經(jīng)理與同級溝通需堅持的三個原則
4.同級之間溝通的四大注意事項
五、 如何與下屬進行溝通
1.中層管理者與下屬溝通存在的三大問題
2.與下屬溝通的“民主與集中”
3.當下屬提出反對意見時的三大溝通技巧
4.贊美在溝通中的作用及兩個注意事項
5.中層管理者與下屬溝通的五項原則
六、如何與家庭成員進行有效溝通
1、與長輩溝通的基本原則和策略
2、與兄弟姊妹溝通的基本原則和策略
3、夫妻之間溝通的基本原則和策略
4、與子女溝通的基本原則和策略
七、 與社會大眾溝通的基本原則與策略
1、為什么要與社會大眾保持良好的溝通?
2、對社會大眾溝通應該秉持的三大基本原則是什么?
3、“凡是人,皆需愛;天同覆,地同載”對我們溝通的指導意義?
八、 如何與天地自然進行溝通?
1、何為天地自然?
2、為什么要對天地自然保持一顆敬畏之心?
3、我們與天地自然溝通基本原則是什么?
4、秉承敬畏自然的觀念與之溝通為我們及子孫帶來哪些福報?
九、 掌握溝通中傾聽的五個層次
十、 互動分享:高品質溝通的杠桿工具
十一、 高品質溝通的三大基石
辛雪峰老師的其它課程
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中層干部七項管理技能(MTP) 06.06
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打造正能量高績效執(zhí)行團隊(中層骨干版) 06.06
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高效能人士的七個習慣 06.06
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《金牌營銷團隊潛能激發(fā)特訓班》主講老師:辛雪峰1.【課程背景】:在企業(yè)當中,是否有如下某些現(xiàn)象:公司的年度、月度目標確定之后,營銷團隊成員頭腦中想到的不是如何達成業(yè)績目標,而是立刻想到達不成目標的障礙;從中層管理者到基層員工的思維當中總是有“不可能”的思想;一些營銷人員看似很忙碌,卻沒有真正做出有價值的結果;各部門之間缺乏高效的配合和良好的溝通;每個部門都各
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