團(tuán)隊(duì)致勝——卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營銷與運(yùn)營管理專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級講 詳細(xì)>>

王哲光
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團(tuán)隊(duì)致勝——卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)致勝——卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營
 

一、打造卓越團(tuán)隊(duì)的基石

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個人

1）團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

3）構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

4）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

演練：團(tuán)隊(duì)組建

2、團(tuán)隊(duì)角色

1）團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？

2）人和人是不同的——九型人

3）沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

3、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識

責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

4、促進(jìn)效能的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

1）情感賬戶與人際關(guān)系

2）預(yù)見人際關(guān)系問題的四種途徑

3）良好工作關(guān)系的基本原理

二、卓越從隊(duì)員做起——如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

1、你是你的選擇——成為卓越團(tuán)隊(duì)成員

1）你有選擇的自由

2）成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的四大關(guān)鍵

3）職業(yè)素養(yǎng)——由內(nèi)而外成就自己

2、職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工

1）如何找到工作樂趣——工作的價值

2）主動積極、全力以赴、激情

3）無法選擇別人可以遷善自己

4）和你的工作談戀愛

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價值

1）出色工作的定義

2）進(jìn)化法則——調(diào)適

3）做到極致——超越上級的期望

4）立即行動、尋找可能性

教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

4、職業(yè)化卓越團(tuán)隊(duì)成員的素能模型

三、貫穿卓越團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)——關(guān)注目標(biāo)

1、清晰你的目標(biāo)

1）從愿景到目標(biāo)

2）人生藍(lán)圖——個人使命宣言

3）團(tuán)隊(duì)夢想——團(tuán)隊(duì)使命宣言

演練：使命宣言

4）目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART的擴(kuò)展

2、KPI設(shè)定的原則與方法

1）KRA——KPF——KPI

2）如何設(shè)定KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

3、優(yōu)先排序——如何做到要事**

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

4、創(chuàng)新思維解決問題流程

1）定義問題做可為假設(shè)

2）找到要因

3）發(fā)掘更優(yōu)對策

4）獲取創(chuàng)意

5）試錯

6）論證實(shí)施

7）檢核

8）使成功的過程標(biāo)準(zhǔn)化

演練：同心順

四、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

1、責(zé)任的內(nèi)涵

1）如何理解責(zé)任

2）責(zé)任的背后

2、主人翁精神——工作意味著責(zé)任

1）責(zé)任承載能力

2）履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)大價值

3）清楚責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任

4）責(zé)任體現(xiàn)忠誠

5）責(zé)任是卓越的原動力

3、誰在為我們承擔(dān)責(zé)任

1）誰的過錯？誰的責(zé)任？

2）我們能做什么？

3）沉甸甸的責(zé)任

4、責(zé)任勝于能力

演練：領(lǐng)袖風(fēng)采

——理解過錯與責(zé)任的區(qū)別，深刻體會領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任，激發(fā)對公司的感恩和勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣

五、團(tuán)隊(duì)溝通與雙贏思維

1、溝通為什么那么難？

1）重新認(rèn)識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

3）什么是有效的溝通？

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實(shí)意見的技巧

2）用心聆聽的兩個層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

3、清晰無誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

4、雙贏的力量

1）雙贏為什么那么難？

2）為什么常常堅(jiān)持“我是對的”

3）如何達(dá)成雙贏協(xié)議

4)）雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖

演練：紅黑局

——理解雙贏的內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)和條件，引發(fā)對工作和生活中自以為是造成后果的感悟，激發(fā)對別人的感恩之心

六、鑄就高效能職業(yè)化卓越團(tuán)隊(duì)

1、卓越團(tuán)隊(duì)的激勵

1）雙因素、需求層次論、群體動力場、公平理論、挫折理論、XYZ理論

2）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

3）正激勵與負(fù)激勵

4）基于需求的激勵

5）潛能激勵法

教學(xué)影片：永不放棄

6）常用的不花錢激勵六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣

2、消除分歧達(dá)成共識的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1）第三種解決方案

2）統(tǒng)合綜效與群策群力

演練：當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦？

3、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓

1）改善心智模式

2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

3）自我超越

4）建立共同愿景

5）系統(tǒng)思考

4、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

3）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題，當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù)，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進(jìn)入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程，使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成？

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組織變革實(shí)踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，

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