“面子”下的溝通——中國(guó)人的溝通之道

  培訓(xùn)講師:江磊

講師背景:
管理溝通能力提升專家:江磊【專家簡(jiǎn)介】:《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《管理對(duì)對(duì)碰——管理情景案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》公開課連續(xù)五年授課導(dǎo)師農(nóng)總行管理溝通課題多 詳細(xì)>>

江磊
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“面子”下的溝通——中國(guó)人的溝通之道詳細(xì)內(nèi)容

“面子”下的溝通——中國(guó)人的溝通之道
 

l   中國(guó)人人際交往的特殊性:人情與面子

u  中國(guó)人講人情:人情及人情法則

u  中國(guó)人好面子:面子與面子功夫

u  中國(guó)人的困擾:人情的困惑及擺脫人情困惑的方法

l   中國(guó)人溝通的特點(diǎn)和法則

u  中國(guó)人的三大特性——不執(zhí)著、不受管、愛(ài)講理

u  中國(guó)人的溝通法則——“勢(shì)、時(shí)、位、應(yīng)、中”五字訣

u  處理矛盾的策略——“爭(zhēng)、讓、躲、合、折”五法的運(yùn)用

l   溝通中的定位和溝通原則方法

u  向上溝通——將順其美,匡救其惡

u  向下溝通——不即不離,親疏有道

u  平行溝通——與不分彼此中分彼此

 

江磊老師的其它課程

課程名稱:《中層制勝——中層主管管理能力提升培訓(xùn)》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:中層主管作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,能否充分扮演好自己的角色,發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值,會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中,中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置,面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài),往往是最難做好的一個(gè)層級(jí)。因而中層主管是否具

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課程名稱:《有效溝通與人際關(guān)系建立》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:學(xué)會(huì)如何溝通是初入職場(chǎng)的新人必須掌握的核心技能,也是必須跨過(guò)的一道門檻。職場(chǎng)新人如何與客戶溝通,建立良好的客情關(guān)系?如何與上司溝通,形成良性的互動(dòng)模式?如何與同事溝通,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍?這些往往成為職場(chǎng)新人十分困擾的問(wèn)題。本課程針對(duì)職場(chǎng)新人的各種溝通障礙,通過(guò)案例分析、視頻分享、小組討

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課程名稱:《中層干部核心管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō),能否“帶好隊(duì)伍,完成任務(wù)”是衡量其能力和價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)中,中層主管由于所處的獨(dú)特層級(jí),常常面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài),往往是最難做好的一個(gè)管理層級(jí)。本課程針對(duì)中層主管的職位特點(diǎn),除了工作計(jì)劃和任務(wù)分配和督導(dǎo)、教練輔導(dǎo)等傳統(tǒng)意義培訓(xùn)內(nèi)

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課程名稱:《企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:從管理者角度出發(fā),執(zhí)行力就是有效利用各種資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。從過(guò)程來(lái)看,管理者的執(zhí)行力分別體現(xiàn)在接受任務(wù)、指派任務(wù)、督導(dǎo)反饋、化解障礙四個(gè)方面的能力。本課程通過(guò)典型情景案例的分析研討,強(qiáng)化訓(xùn)練管理者在這四個(gè)方面的工作中提升執(zhí)行力的關(guān)鍵技能和方法。課程對(duì)象:企業(yè)中高管理者課程收益:掌

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課程名稱:《學(xué)會(huì)“察言觀色”—迅速讀懂人心的技巧》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:人與人溝通是信息、思想和情感的綜合傳遞。研究表明,在溝通過(guò)程中真正通過(guò)對(duì)方語(yǔ)言能獲得的內(nèi)容(信息、思想、情感)只占7;而通過(guò)對(duì)方肢體語(yǔ)言和類語(yǔ)言能獲得的內(nèi)容卻分別高達(dá)55和38,能否讀懂這些內(nèi)容依靠的就是“察言觀色”的技巧。本課程專門訓(xùn)練關(guān)于如何快速理解他人并與之高效溝通的

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課程名稱:《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:什么樣的隊(duì)伍才算是團(tuán)隊(duì)?為什么團(tuán)隊(duì)比工作組更有優(yōu)勢(shì)?為什么信任才是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)?如何融入團(tuán)隊(duì),并成為隊(duì)友認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)的一員?團(tuán)隊(duì)成員如何溝通協(xié)作以解決問(wèn)題,達(dá)成最佳的業(yè)績(jī)?本課程通過(guò)講授+案例研討+情景模擬等多種培訓(xùn)手段,幫助學(xué)員樹立團(tuán)隊(duì)工作的意識(shí),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的工作溝通協(xié)調(diào)技巧和方法,找到自己在

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課程名稱:《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:由于對(duì)于組織運(yùn)作效率越來(lái)越高的要求,組織結(jié)構(gòu)的扁平化成為現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo),這也使得跨部門的平行溝通成為一種越來(lái)越常見(jiàn)、越來(lái)越重要的溝通形式??绮块T溝通是企業(yè)中具有相對(duì)等同職權(quán)地位的人之間的溝通,由于溝通的雙方并不存在上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,且部門之間經(jīng)常存在的利益、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系等復(fù)雜因素,

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《讓金子發(fā)光——有效的員工激勵(lì)》課程簡(jiǎn)介培訓(xùn)簡(jiǎn)介:2534285100965000對(duì)下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)是管理者的重要工作,也是管理者的核心技能之一。做好激勵(lì)不僅僅是方法技巧等“術(shù)”的層次的問(wèn)題,更包括管理者對(duì)員工基本看法,對(duì)自身價(jià)值定位等“道”的層次的問(wèn)題,只有“道術(shù)合一”,才能取得持久有效的激勵(lì)效果。本培訓(xùn)課程從最基本的人性假設(shè)開始,到最終的激勵(lì)下屬的實(shí)戰(zhàn)

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《看電影學(xué)溝通——高情商人際溝通技巧》課程簡(jiǎn)介332422546101000課程簡(jiǎn)介:如何與客戶溝通,建立良好的客情關(guān)系?如何與上司溝通,形成良性的互動(dòng)模式?如何與同事溝通,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍?這些是職場(chǎng)人士需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。本課通過(guò)視頻分享、案例分析、小組討論等多種學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)員理解人際溝通的本質(zhì),掌握溝通中的核心技巧,清晰在不同場(chǎng)景下的有效溝通策略

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《看電影學(xué)管理——管理者的自我修煉》課程簡(jiǎn)介224790079057500培訓(xùn)簡(jiǎn)介:優(yōu)秀的管理者是如何面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面,迅速做出準(zhǔn)確的判斷,采取最佳的管理策略?其中涉及到的理念、思維、策略和技巧該如何理解、把握和學(xué)習(xí)?在諸多經(jīng)典影視劇中,有很多值得我們?nèi)テ肺逗徒庾x的經(jīng)典橋段。本課程基于獨(dú)創(chuàng)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練框架,通過(guò)15個(gè)針對(duì)性的經(jīng)典影視視頻,和相關(guān)情景案例,幫

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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