《360度高品質溝通》 主講老師：辛雪峰

  培訓講師：辛雪峰

講師背景：
一、【主要背景】辛雪峰老師★北京大學特聘研究員MBA總裁班講師★清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心特聘講師★全民學習《弟子規(guī)》工作委員會高級講師★益華企業(yè)商學院執(zhí)行院長★數(shù)十家培訓機構特聘講師二、【工作經(jīng)歷】辛雪峰老師具有多年外企上市集團、國內企業(yè)高 詳細>>

辛雪峰
    課程咨詢電話：

《360度高品質溝通》 主講老師：辛雪峰詳細內容

《360度高品質溝通》 主講老師：辛雪峰
 

【課程大綱】

360度高品質溝通


一、    認識溝通

1、良好的溝通是建立良好人際關系的基石

2、溝通是基本的職業(yè)技能

3、溝通的本質與溝通方式

4、溝通不暢的的三大原因


二、    利用性格模型進行有效溝通的四種策略

1、良好溝通需要了解人的基本性格模型

2、四種不同性格的人采取不同的溝通策略


三、    如何與上司進行有效溝通

1．中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

3．向領導匯報工作時的的四個注意事項

四、    如何與同級進行有效溝通

1．同級溝通在強化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

2．中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式

3．中層經(jīng)理與同級溝通需堅持的三個原則

4．同級之間溝通的四大注意事項


五、    如何與下屬進行溝通

1．中層管理者與下屬溝通存在的三大問題

 2．與下屬溝通的“民主與集中”

 3．當下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

 4．贊美在溝通中的作用及兩個注意事項

5．中層管理者與下屬溝通的五項原則


六、如何與家庭成員進行有效溝通

 1、與長輩溝通的基本原則和策略

 2、與兄弟姊妹溝通的基本原則和策略

 3、夫妻之間溝通的基本原則和策略

 4、與子女溝通的基本原則和策略


七、    與社會大眾溝通的基本原則與策略

1、為什么要與社會大眾保持良好的溝通？

2、對社會大眾溝通應該秉持的三大基本原則是什么？

3、“凡是人，皆需愛；天同覆，地同載”對我們溝通的指導意義？


八、    如何與天地自然進行溝通？

1、何為天地自然？

2、為什么要對天地自然保持一顆敬畏之心？

3、我們與天地自然溝通基本原則是什么？

4、秉承敬畏自然的觀念與之溝通為我們及子孫帶來哪些福報？


九、    掌握溝通中傾聽的五個層次


十、    互動分享：高品質溝通的杠桿工具


十一、           高品質溝通的三大基石

 

辛雪峰老師的其它課程

《決勝中層—系統(tǒng)提升中層經(jīng)理執(zhí)行力》主講老師：辛雪峰一、【課程背景】如果把公司全員比喻成一個人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達的關鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、文化落地、績效管控都需要有中層經(jīng)理的絕對執(zhí)行和強力推動；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認知不清、

 講師：辛雪峰詳情

《MTP--中層干部七項管理技能》主講老師：辛雪峰一、【課程背景】如果把公司全員比喻成一個人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達的關鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、績效目標達成、文化落地都需要有中層經(jīng)理的絕對執(zhí)行和強力推動；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認知不清

 講師：辛雪峰詳情

打造正能量高績效執(zhí)行團隊主講老師：辛雪峰一、【培訓對象】企業(yè)中層管理干部二、【課程大綱】第一單元：團隊建設1.把參訓學員分成多個小組，以小組為單元進行學習、參與互動！2.課程本身以市場規(guī)則進行，讓每個學員如身臨市場，進行實戰(zhàn)演練，面對競爭，唯有全力以赴，打好每一場戰(zhàn)役，才贏得最后的勝利！第二單元：中基層管理干部角色認知一、自我認知，做好中層管理者1、中層管理

 講師：辛雪峰詳情

《弟子規(guī)》詳解-------幸福人生從《弟子規(guī)》開始講師:辛雪峰【課程背景】改革開發(fā)三十多年來，經(jīng)濟獲得的快速的發(fā)展，國家的經(jīng)濟實力不斷壯大，人們的物質生活水平也不斷地提高，然而，在倡導和諧社會的今天，我們不得不面對當前存在的一些不和諧的現(xiàn)象，特別是道德的滑坡和價值觀缺失造成一系列的問題。一些企業(yè)道德缺失，只顧賺錢不顧子孫后代的環(huán)境污染令人觸目驚心，“瘦肉精

 講師：辛雪峰詳情

《高效能人士的七個習慣》主講老師：辛雪峰一、【課程背景】一項調查顯示：“人們每天高達90的行為是出于習慣”，習慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風尚等，廣義的習慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風尚性的，還包括人類所有的優(yōu)缺點。養(yǎng)成好的習慣會成就一個人，形成壞的習慣可能會毀掉一個人！《高效能人士的七大習慣》課程就是要教會學員以原則為中心建立自

 講師：辛雪峰詳情

《金牌營銷團隊潛能激發(fā)特訓班》主講老師：辛雪峰1.【課程背景】：在企業(yè)當中，是否有如下某些現(xiàn)象：公司的年度、月度目標確定之后，營銷團隊成員頭腦中想到的不是如何達成業(yè)績目標，而是立刻想到達不成目標的障礙；從中層管理者到基層員工的思維當中總是有“不可能”的思想；一些營銷人員看似很忙碌，卻沒有真正做出有價值的結果；各部門之間缺乏高效的配合和良好的溝通；每個部門都各

 講師：辛雪峰詳情

決勝中層---系統(tǒng)提升中層領導力主講老師：辛雪峰第一部分課程大綱第一模塊：什么是領導力1.解析領導、領導者、領導力。彼得德魯克對領導的解析2.領導力的基本特征及領導力模型3.孫子兵法談領導素質：智信仁勇嚴4.執(zhí)行力（硬功夫）與領導力（軟實力）的關系第二模塊：中層缺失領導力的四大危害1.威信不足2.團隊不敬3.執(zhí)行不力4.結果不達案例剖析：陸兆喜為何可以接替馬

 講師：辛雪峰詳情

《中層干部八項管理技能》講師：辛雪峰【課程背景】如果把公司全員比喻成一個人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達的關鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、績效目標達成、文化落地都需要有中層經(jīng)理的絕對執(zhí)行和強力推動；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認知不清、職業(yè)化素養(yǎng)不夠、

 講師：辛雪峰詳情

《中層管理干部執(zhí)行力訓練》講師：辛雪峰【課程背景】如果把公司全員比喻成一個人，按照角色劃分，高層決策層比喻成“頭”，基層操作層比喻成“腿”，那么，中層執(zhí)行層就比喻成“腰”！中層經(jīng)理起著承上啟下、上傳下達的關鍵樞紐作用！公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、文化落地、績效管控都需要有中層經(jīng)理的絕對執(zhí)行和強力推動；如果作為中樞樞紐的中層經(jīng)理出現(xiàn)問題，如角色認知不清、職業(yè)化素養(yǎng)不夠、本

 講師：辛雪峰詳情

《中層管理者的領導藝術》講師：辛雪峰【課程前言】領導力是科學還是藝術？領導力是權力還是魅力？領導者是天生的還是可以塑造的？HR經(jīng)理如何構建企業(yè)的領導力體系？領導科學與藝術往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。任何時代、任何組織都需要領導者，無論是企業(yè)還是政府部門，領導者無處不在！【課程目標】使學員準確認識領導的含義和特征，深刻領會領導的本質和價

 講師：辛雪峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有