贏得人心的領導藝術

  培訓講師:許哲銘

講師背景:
PDCA性格密碼系統(tǒng)的創(chuàng)始人許哲銘老師是臺灣知名的性格分析專家。許哲銘老師長期致力于研究與開發(fā)人類的潛能,協(xié)助人們發(fā)現(xiàn)自己的天賦,善用自己的優(yōu)勢,幫助改善溝通技巧,建立良好的人際關系,提升領導與管理的能力,建設高效的團隊與組織。進而不斷的提 詳細>>

許哲銘
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贏得人心的領導藝術詳細內(nèi)容

贏得人心的領導藝術

一、 贏得人心的領導藝術四大關鍵

1.認識自己:鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解領導風格

2.認識他人:認識個別差異、善用不同才華

3.關注人性:洞察人性心理、滿足內(nèi)在動機

4.因人而異:不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢


二、 洞悉人心:PDCA四型性格解析

1.自我測試——問卷測試性格

2.性格分類——剖析性格維度

3.對號入座——探索性格類型

4.分組討論——團隊互動學習


三、 先要知己:自我領導風格

1.創(chuàng)新型的戰(zhàn)略領導風格

2.行動型的戰(zhàn)術領導風格

3.行政型的后勤領導風格

4.調(diào)和型的關系領導風格


四、也要知彼:員工科學管理

1.創(chuàng)新型員工的管理對策

2.行動型員工的管理對策

3.行政型員工的管理對策

4.調(diào)和型員工的管理對策


五、團隊成員的人際溝通風格解析

1.以理服人的創(chuàng)新型

² 跳躍式思考、理性分析、邏輯思考

² 客觀的條件、從潛意識與事物做關聯(lián)

2.以利誘人的行動型

² 非正式型態(tài)、喜歡腦力激蕩

² 偶爾進行討論、重視效率、真實體驗

3.以法治人的行政型

² 按部就班、不太腦力激蕩、關注細節(jié)

² 直指重點、強調(diào)正確、直奔主題

4.以情動人的調(diào)和型

² 動之以情、維持和諧、富同情心

² 玄外之音、個人化的、較為婉轉


六、團隊成員協(xié)作的沖突與化解技巧

²  創(chuàng)新型與行動型的沖突與化解

²  創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解

²  創(chuàng)新型與調(diào)和型的沖突與化解

²  行動型與行政型的沖突與化解

²  行動型與調(diào)和型的沖突與化解

²  行政型與調(diào)和型的沖突與化解

²  案例解析:公司內(nèi)多個部門之間的沖突案例(采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式)


七、跨部門協(xié)作的沖突與化解技巧

²  業(yè)務部門與財務部門的沖突案例

²  研發(fā)部門與業(yè)務部門的沖突案例

²  業(yè)務部門與技術部門的沖突案例

²  公司內(nèi)多個部門之間的沖突案例


八、建設高效執(zhí)行團隊的領導藝術

² 如何放對正確位置:化平凡為不凡

² 如何進行高效溝通:化單向為多向

² 如何化解團隊沖突:化干戈為玉帛

² 如何激勵團隊士氣:化低潮為高潮

² 如何培植團隊文化:化負面為正面

² 如何紓解工作壓力:化壓力為動力

² 如何建設完美團隊:化獨樂為眾樂

² 如何高效解決問題:化復雜為簡單

² 如何提升執(zhí)行速度:化被動為主動

² 如何強化執(zhí)行管理:化規(guī)律為韻律

² 案例解析:盡責的王副總(采用互動討論、角色扮演、小組PK等多種形式)


九、課程總結

1.總結:性格類型的回顧與總結

2.釋疑:管理難題的回答與釋疑

3.探討:領導與管理方式再探究

4.討論:團隊討論的心得與分享




 

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單元一:80、90后的管理難題與誤區(qū)8.員工流失嚴重9.團隊管理難度增加10.情緒與態(tài)度的管理需求增大11.試圖控制和改變80后90后12.堅持過往的成功管理經(jīng)驗13.過分依賴技能教育與“激勵”作用單元二:PDCA四型性格解析一、80、90后成長環(huán)境分析1.改革開放后社會潮流變遷2.家庭環(huán)境對80、90后的影響3.學校教育對80、90后的影響4.社會環(huán)境對8

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一、揭開沖突的神秘面紗※沖突的定義與原因※沖突的功能與類型※沖突的成本與風險※沖突的發(fā)現(xiàn)與解決二、化解沖突的有效策略※認識員工的個別差異※掌握沖突發(fā)生的原因※辨識沖突的發(fā)展階段※擬定處理沖突的策略※化解沖突的方法技巧三、人際風格與有效的沖突處理※創(chuàng)新型與行動型的沖突與化解※創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解※創(chuàng)新型與調(diào)和型的沖突與化解※行動型與行政型的沖突與化解※行

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單元一:發(fā)現(xiàn)自己的性格特質(zhì)△性格造成個別差異△性格影響工作滿足△性格影響人際關系△性格影響職業(yè)成就△性格影響人的命運單元二:四種性格類型的優(yōu)勢一.【創(chuàng)新型】的優(yōu)勢能力△創(chuàng)新能力:有創(chuàng)新意識,擅于創(chuàng)造新計劃?!鬟壿嫹治觯荷糜谶\用邏輯分析來解決困難。△策略思考,你會客觀地分析形勢,做出明智的選擇?!鹘鉀Q問題能力:在需要解決問題時,有突出的表現(xiàn)。二.【行動型】的優(yōu)

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一、性格與溝通的關系案例解析:你是溝通高手嗎?※性格造成個別差異※性格影響溝通偏好※性格影響組織氣候※性格影響潛能績效二、破解四大性格類型案例解析:一樣米養(yǎng)四種人※高瞻遠矚的創(chuàng)新型※直率冒險的行動型※堅固踏實的行政型※人際練達的調(diào)和型三、四大性格的行為解析案例解析:如何說服這樣的員工呢?※以理服人的【創(chuàng)新型】※以利誘人的【行動型】※以法治人的【行政型】※以情

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講:跨部門溝通的障礙來源1.目標和利益的沖突2.組織的分工不明確3.跨部門的模糊地帶4.部門人員性格差異5.對結果的預期不同6.相互排擠工作要求7.專業(yè)與語言的差異8.職能和權責不明確9.組織架構的不合理第二講:跨部門溝通的葵花寶典1.營造良好的溝通氛圍2.尊重和欣賞個別差異3.正確評價自己和別人4.換位思考的雙贏思維5.進行部門間輪換崗位6.強化全全方位的

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單元一:現(xiàn)代婚姻的誤區(qū)△婚姻可以治療寂寞△爭吵的伴侶,婚姻并不幸?!骼寺膼矍樵炀兔篮玫幕橐觥鞣蚱迲撏M同出△好夫妻可以盡情發(fā)泄情緒△婚姻可以實現(xiàn)所有的理想△不快樂的婚姻,勝過破碎的家庭△丈夫的壯志比妻子的事業(yè)重要△夫妻競爭,可以使婚姻有活力△借著婚姻可以改造另外一半△盡量滿足維持現(xiàn)狀單元二:婚姻的地雷與沖突△經(jīng)濟問題:經(jīng)濟大權之掌握△管教問題:小孩子的管

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單元一:現(xiàn)代父母教育的誤區(qū)1.父母不了解子女(1)父母不了解子女身心成長的特性(2)不了解子女的個別差異(3)對子女過高的期望(4)不了解子女生活、交友或情緒的反應2.溝通時父母觀念的偏差(l)要求子女絕對的服從(2)認為子女永遠長不大(3)天下沒有不是的父母(4)用自已的價值觀標準去要求子女3.父母管教方法錯誤(1)管教太嚴厲,牽制太多(2)過度溺愛(3)

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單元一:情緒管理在壓力因應的重要性1.個體遇壓力常引起情緒反應,亦為行為與情緒結果良窳與否之關鍵。2.當個體與對方溝通互動時發(fā)生挫折、期望破滅、尊嚴受傷害等,將引發(fā)彼此不滿或快樂的感受,而影響情緒狀態(tài)與人際關系。單元二:產(chǎn)生壓力的來源一.無法適任的壓力1.員工未具備工作所要求的技能。2.工作未提供充分運用技能的機會。二.期望落差的壓力1.組織的期待與自己的期

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一、性格特質(zhì)的重要與功能※選擇對的人上車※找到大的優(yōu)勢※讓優(yōu)點適得其所※人盡其才的秘訣二、性格類型的四大典型※創(chuàng)新型:高瞻遠屬的創(chuàng)新者※行動型:直率冒險的實踐家※行政型:堅固踏實的管理者※調(diào)和行:人際練達的外交家三、揭開性格類型的神秘面紗※創(chuàng)新型的特質(zhì)與行為模式※行動型的特質(zhì)與行為模式※行政型的特質(zhì)與行為模式※調(diào)和型的特質(zhì)與行為模式四、性格密碼在識人的運用※

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