售前及銷售工程師專業(yè)呈現(xiàn)及演講技巧
售前及銷售工程師專業(yè)呈現(xiàn)及演講技巧詳細內(nèi)容
售前及銷售工程師專業(yè)呈現(xiàn)及演講技巧
目標與介紹
Ø 介紹課程目標和所采用的方法,請學員做簡短的自我介紹,相互認識,提出對課程的具體期望
產(chǎn)品/方案演講與客戶的購買心理
Ø 客戶根據(jù)什么來決定是否接受我們的產(chǎn)品/方案
Ø 演示的過程與產(chǎn)品/方案介紹在銷售中的作用
Ø 做演講前的準備
演講的目的與法規(guī)
Ø 什么是演講演講
Ø 演講演講的目的
Ø 演講演講成功的重要性
Ø 吸引與保持聽眾注意力
Ø 如何引發(fā)興趣與激發(fā)行動
了解你的聽眾
Ø 為什么了解聽眾如此重要
Ø 誰是你的聽眾
Ø 衡量聽眾的水平與心態(tài)的標準
Ø 根據(jù)聽眾的水平和心態(tài)來確定演講方法
內(nèi)容的準備
Ø 決定演講演講的目的與主題
Ø 如何做演講演講的準備
Ø 演講演講的結(jié)構(gòu)
Ø 怎樣準備開場白
Ø 如何就主題展開并說明(喬布斯的演講 )
Ø 怎樣準備結(jié)束語
Ø 需要避免與注意的地方
產(chǎn)品/方案演講的有效方法
Ø 了解你的客戶,詳細分析客戶的購買需求分析
Ø 在產(chǎn)品/方案介紹前應(yīng)該了解客戶的哪些方面
Ø 如何根據(jù)客戶的不同特點來確定產(chǎn)品/方案演講的內(nèi)容和方法
Ø 對產(chǎn)品/方案的特性和好處轉(zhuǎn)化的分析
Ø 學習如何**將特性轉(zhuǎn)化為好處的方法讓客戶愿意接受介紹
Ø 在這個基礎(chǔ)上建立自己介紹產(chǎn)品/方案的方法
Ø 如何加強演示和演講的影響力和說服力
演講中個人技巧的運作
Ø 個人溝通風格的優(yōu)勢與弱勢分析
Ø 態(tài)度與熱情的重要性
Ø 肢體語言:配合還是干擾
Ø 語音語調(diào)的處理
Ø 衣著與儀表
客戶的反饋與回應(yīng)技巧
Ø 常見的客戶問題與處理方式
Ø 問題與反對意見的
Ø 回答提問的目的、基本流程和要求
Ø 常見的三種提問和應(yīng)對方式
Ø 常見的反對意見和應(yīng)對方式
視覺器材的應(yīng)用
Ø 為什么要借助視覺器材
Ø 視覺器材的種類
Ø 如何有效應(yīng)用視覺器材
Ø 如何為自己的演講選擇視覺器材
Ø 投影儀與白板的應(yīng)用技巧
Ø 應(yīng)用視覺器材的好處與壞處
個人行動計劃
Ø 請每位學員寫出具體行動方案,并保證學以致用
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卓越客戶服務(wù) 09.08
主動銷售及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程目標:作為一個服務(wù)提供者,你每天都在與客戶打交道:提供信息、解決問題、還要提高客戶滿意度和減少異議。你是否需要一個系統(tǒng)、有效的方法?當今社會,已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會。企業(yè)與企業(yè)之間,競爭的實質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶覺得你是他唯一的選擇,唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正確的服務(wù)意識、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專業(yè)的服務(wù)方法,
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銷售談判策略與技巧 09.08
銷售談判策略與技巧主講:韓金鋼談判是針對有關(guān)整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務(wù)人員是否能夠通過談判與客戶達成一個雙贏的交易,關(guān)鍵在于參與談判的人員:1、事先準備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓課程針對的正是商務(wù)人員在上述三點上的把握和改進。與其他專門針對技巧或?qū)iT針對戰(zhàn)略分析的銷售培訓課程不同的是,談判技巧培訓是一個
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銷售團隊及業(yè)績倍增秘訣 09.08
銷售團隊及業(yè)績倍增秘訣主講:韓金鋼(建議2天)課程目標:銷售管理者的困惑?對管理者的定位、角色和功能模糊不清;?不能全面分析市場和競爭態(tài)勢,做市場計劃通??可夏甑臄?shù)據(jù)拍腦袋;?很難把控分散在各地的大客戶銷售人員的行蹤和動態(tài);?對銷售人員的銷售預(yù)測把握不準,最終預(yù)測與結(jié)果出現(xiàn)很大的偏差?為了取得滿意的結(jié)果,頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,總是東奔西走,處處“救火”;?看到
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中國政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)中國做企業(yè),不與政府打交道,幾乎不可能,只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大,一定要修煉這門課。經(jīng)緯皆術(shù)是過程,道法自然是上佳的境界;對于很多企業(yè)來說,市場中的2/8成為宿命的標記,企業(yè)與政府的結(jié)合帶來的利潤率遠遠超過總利潤的50,“習水性者生”已成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項長期的戰(zhàn)略,是企
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專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧 09.08
專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧主講:韓金鋼課程目標分析一個成功呈現(xiàn)的因素,如何制定目標,引起聽眾的興趣學習如何組織演示具體內(nèi)容,使其既有系統(tǒng)性,又富有邏輯性檢查演示效果,介紹視覺輔助設(shè)備理解非言語行為的重要性課程綱要目標與介紹?介紹課程目標和所采用的方法,請學員做簡短的自我介紹,相互認識,提出對課程的具體期望一、產(chǎn)品/方案呈現(xiàn)與客戶的購買心理?客戶根據(jù)什么來決定是否接受我
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針對解決方案的專業(yè)銷售技巧(3天)今天的推銷,越來越具有挑戰(zhàn)性。在日益競爭的環(huán)境下,客戶的要求越來越多,客戶變得更加精明,采購選擇和決策的過程也更為復(fù)雜和漫長。要達成交易,往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達成交易的方法不得不與時共進,不斷革新。今天要完成一樁交易,所付出的時間和資源,遠比從前要多,面對的競爭也更加激烈。因此對當今的營銷人員來講,面
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大客戶公共關(guān)系與心理分析(2天)?在漫長大單銷售過程中,您會遇到很多挑戰(zhàn):1.員工的心理不過硬,不能直接面對大型客戶;2.不懂得如何做長期客戶關(guān)系維護;3.不知道怎樣才能撬開客戶的大門;4.不清楚如何與客戶進行深度溝通;5.不懂得搜集客戶怎樣的信息和深度挖掘客戶的需求6.不知道客戶的心理狀態(tài),因此對自己的銷售行為不知所措;7.不清楚客戶的決策鏈是如何組成的;
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