《問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊》
《問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊》詳細(xì)內(nèi)容
《問題分析與解決工具方法應(yīng)用與技巧工作坊》
課程大綱: 上篇:?jiǎn)栴}再認(rèn)識(shí)及問題思維構(gòu)建
開篇:三部曲 、引子: 問題之困
**講、問題是什么?問題思維的構(gòu)建
1. 什么是問題 問題的精神
2. 問題的傳統(tǒng)思維障礙原因分析
3. 問題思維的如何構(gòu)建?---問題思維構(gòu)建五步法
案例:表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析
第二講、問題的管理方法
引子:?jiǎn)栴}需要管理嗎?
1. 問題的意識(shí)的形成
2. 問題的發(fā)掘與發(fā)現(xiàn)
3. 企業(yè)管理活動(dòng)中的問題發(fā)生類型分析與管理策略
Ø 人的問題的發(fā)生類型
Ø 物的問題發(fā)生類型
Ø 系統(tǒng)問題的發(fā)生類型
案例:管理活動(dòng)中的問題管理策略表
第三講:解決問題的盲點(diǎn)分析
1. 哈利視窗的解釋
2. 解決問題的限制
3. 解決問題的引擎動(dòng)力如何啟發(fā)?
案例與互動(dòng):解決問題的引擎動(dòng)力分享
下篇:?jiǎn)栴}工具方法論的應(yīng)用實(shí)務(wù)
第四講:解決問題的模式和工具方法及其應(yīng)用
1. PDCA戴明循環(huán)模式
2. 6M1E法之運(yùn)用
3. 5W2H法之運(yùn)用
4. 5_WHY法之運(yùn)用
5. QC STORY解決問題八步驟
【人】的問題解決的四步法
【物】的問題解決系統(tǒng)圖法
案例:毛經(jīng)理與章經(jīng)理的處理部屬問題
第五講:運(yùn)用科學(xué)的問題工具方法實(shí)務(wù)演習(xí)
1. 質(zhì)量問題分析與實(shí)務(wù)研討
2. 效率問題分析與實(shí)務(wù)研討
3. 交期問題分析與實(shí)務(wù)研討
4. 成本問題分析與實(shí)務(wù)研討
5. 人的問題分析與實(shí)務(wù)研討
6. 管理上的問題分析與實(shí)務(wù)研討
第六講:解決問題的報(bào)告編寫技巧
1. 報(bào)告目的設(shè)立
2. 報(bào)告綱要設(shè)計(jì)
3. 問題的表述與分析解決對(duì)策展示
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常用商務(wù)公文寫作規(guī)范與技巧(BW1201)課程背景:公文,是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而,我們常常的事實(shí)是:公文撰寫格式不一,公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳,更有甚者,詞不達(dá)意,或冗長(zhǎng)混盹,等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本課程旨在通過對(duì)公文寫作的新理念和職場(chǎng)意義
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基于BSC+KPI運(yùn)用和企業(yè)戰(zhàn)略落地的房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理與績(jī)效薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)北京|課程背景|房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)正面臨從高利潤(rùn)向微利轉(zhuǎn)型時(shí)期。如何從高利潤(rùn)高回報(bào)的天壇回歸常態(tài)化持續(xù)發(fā)展現(xiàn)實(shí),是每個(gè)房企迫切解決的問題。實(shí)施基于企業(yè)戰(zhàn)略落地的目標(biāo)績(jī)效管理與績(jī)效薪酬優(yōu)化將是打造新引擎的核心。本課程從房地產(chǎn)行業(yè)面臨向內(nèi)部管理提績(jī)降本增效的新形勢(shì)出發(fā),結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的
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《常用公文寫作規(guī)范與技巧》半天大綱 05.30
常用公文寫作規(guī)范與技巧課程背景:公文,是企業(yè)和職場(chǎng)人溝通必不可少的一種方法。公文寫作是職場(chǎng)人技能基礎(chǔ)和形象體現(xiàn)。然而,企業(yè)常常的事實(shí)是:公文撰寫格式不一,常不能令上級(jí)滿意或效果不佳,為什么?本課程旨在通過對(duì)公文職場(chǎng)意義的認(rèn)知,寫作的工具方法和實(shí)務(wù)學(xué)習(xí),提升學(xué)員的寫作素養(yǎng)和技巧,從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率,打造職場(chǎng)的第三張臉,塑造企業(yè)公文素質(zhì)和公文文化!培訓(xùn)
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《常用公文與文書暨新聞通訊稿寫作技巧》1天課綱 05.30
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《財(cái)務(wù)人員基于職業(yè)化的會(huì)計(jì)智慧與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)提升訓(xùn)練》背景:會(huì)計(jì)智慧和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)技能,是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)人員的立足之本,優(yōu)秀之能,也是一個(gè)企業(yè)核心能力之基礎(chǔ),是企業(yè)的會(huì)計(jì)人員的綜合職業(yè)素質(zhì),更需要專業(yè)知識(shí)、專業(yè)智慧和專業(yè)業(yè)務(wù)技能的融合。本課程針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員目前面臨的行業(yè)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的改進(jìn)提高和發(fā)展需要,結(jié)合講師二十多年的財(cái)務(wù)總監(jiān)和
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運(yùn)用科學(xué)方法構(gòu)建企業(yè)人才甄選招聘面試工具方法體系課程背景:許多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明,企業(yè)人才甄選(招聘)工作花了大量人力物力,結(jié)果還是不滿意?甚至面試總是走漏眼?跨部門面試效率不高?問題在哪?原因是什么?本課程從基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才觀與人才標(biāo)準(zhǔn)的落地和人才核心能力素質(zhì)的差異化、崗位能力需求個(gè)性化的角度,探討運(yùn)用科學(xué)方法構(gòu)建企業(yè)人才甄選面試工具方法體系,實(shí)踐人才甄選招聘
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現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)工作技能提升訓(xùn)練工作坊課程背景:物業(yè)管理服務(wù)工作如何做到高效,滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和全體干部員工及客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求這早已是大型國(guó)資體系的企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的迫切解決的問題。針對(duì)國(guó)資體系的企業(yè),我們不但面臨著內(nèi)部物業(yè)管理如何從原來的“房產(chǎn)管理”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物業(yè)服務(wù)管理,還面臨如何更人性化、科學(xué)化、專業(yè)化、精益化,實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值需求同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目
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運(yùn)用科學(xué)的方法構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效與薪酬體系課程目標(biāo):?從企業(yè)本質(zhì)和戰(zhàn)略的高度認(rèn)知企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理的理念、思維,樹立正確的思想方法;?掌握科學(xué)的績(jī)效管理的BSC和KPI工具方法論。學(xué)習(xí)績(jī)效管理的工具方法論創(chuàng)造性應(yīng)用方法。;?學(xué)會(huì)如何有效導(dǎo)入和創(chuàng)造性地運(yùn)用BSC原理和KPI技術(shù)方法。并掌握運(yùn)用BSC+KPI構(gòu)建企業(yè)卓越的績(jī)效管理體系的方法和流程,建立以
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現(xiàn)代企業(yè)全面檔案管理實(shí)務(wù)工作坊課程背景:知識(shí)管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識(shí)管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。然而,我們常常的事實(shí)是:文件撰寫格式、標(biāo)識(shí)不一,收發(fā)遲延,版本更新不及時(shí),查找困難,歸檔混亂,不斷丟失,提取使用無效率等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?流程標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)缺乏?!本課程旨在通過對(duì)檔案管理新觀念認(rèn)知,檔案管理的
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現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力提升訓(xùn)練背景:團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)和團(tuán)隊(duì)精神的核心。企業(yè)實(shí)踐表明,團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力和潛能,依靠團(tuán)隊(duì)全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和互相激勵(lì)的精神激活。所以,有效管理團(tuán)隊(duì),打造和提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是管理者管理團(tuán)隊(duì)面臨的具體而又迫切需要。本課程是博文老師20多年政府、大型上市企業(yè)高管的職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)和感悟,結(jié)合《打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的深化和具體延伸,
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