《8090后心式管理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)

課程導(dǎo)入：1、互動(dòng)：接龍游戲

             2、感知：心的力量

**部分  8090的世界

一、 個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式

1、 分析：成長(zhǎng)背景與個(gè)性

2、 標(biāo)簽：環(huán)境與價(jià)值觀

3、 剖析：心智模式與行為習(xí)慣

4、 討論：正面評(píng)價(jià)與負(fù)面評(píng)價(jià)

5、 視頻：《我們是新生代》

二、 工作、生活、家庭

1、 討論：8090后員工如何對(duì)待工作

2、 關(guān)注：8090后員工如何看待生活

3、 解讀：8090后員工如何面對(duì)家庭

4、 剖析：80后三重壓力與90的三大考驗(yàn)

5、 分享：8090后的三大定律

三、 物質(zhì)、精神、人生

1、 討論：垮掉的一代/鳥(niǎo)巢的一代/正常的一代

2、 剖析：過(guò)去—現(xiàn)在—將來(lái)

3、 物質(zhì)：『工作模式』工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量

4、 精神：『生活模式』內(nèi)心的祥和——靜能生慧

5、 人生：我們?yōu)檎l(shuí)而工作？『幸福模式』

         接納自己——欣賞自己——釋放自己——管理自己

第二部分  有效管理8090后情緒

一、 認(rèn)知：游戲—誰(shuí)在控制我們的感受？

1、 游戲：情緒表演秀

2、 互動(dòng)：情緒與文字

二、 分享 感知：內(nèi)心的兩個(gè)小人/太好了與太糟了

三、 分析：8090后的心理狀態(tài)與情緒壓力

1、 忙——工作——時(shí)間管理  （拖延）   

2、 茫——生活——目標(biāo)管理  （計(jì)劃）

3、 盲——學(xué)習(xí)——成果管理  （變通）

四、 剖析：培養(yǎng)8090后員工的良性思維，引導(dǎo)走出負(fù)性思維

1、 感知：一杯水的重量 

2、 分享：人的九大情緒

3、 鏡像法則：學(xué)會(huì)成為員工的一面鏡子

4、 思維剖析：良性思維與負(fù)性思維

5、 性格測(cè)試：Disc性格測(cè)試

6、 工具：差異化管理系統(tǒng)的打造

五、     講授：換位思考模式建立

1、 游戲 感知：人字智慧『批評(píng)與表?yè)P(yáng)』

2、 個(gè)性化談心：學(xué)會(huì)成為員工的一面旗幟

3、 肯定『你能行』與否定『你不行』

4、 主動(dòng)『我要?jiǎng)印慌c被動(dòng)『要我動(dòng)』

六、 工具：有效管理8090后壓力和情緒的方法

1、 行為反作用力

2、 微笑的力量

3、 案例：壓力鍋式管理

4、 有效管理的九大工具 應(yīng)用

5、 視頻：《生氣有毒》——人生大的痛苦是想讓痛苦沒(méi)有！

第三部分 適合8090后的管理體系

一、 分享：60后/70后/80后/90后的員工特征

1、討論：你了解你的團(tuán)隊(duì)成員嗎？

2、分享：如何科學(xué)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3、工具：能力→動(dòng)力→合力→創(chuàng)新力 

             管理四段法：每個(gè)人都有能力，如何開(kāi)發(fā)動(dòng)力；每個(gè)人產(chǎn)生動(dòng)力，如何形成合力；團(tuán)隊(duì)形成合力，如何培養(yǎng)持續(xù)性創(chuàng)新力。

二、     感悟：1、“管理霸道”轉(zhuǎn)向“管理王道”——“爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人必先爭(zhēng)心；治天下必先治己，治己必先治心”

                   工具：如何建立領(lǐng)導(dǎo)魅力

                      1）、分析：領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟，員工是一面鏡子

2）、三位一體思維：心態(tài)的平衡 心智的建設(shè) 心本的管理

3）、修煉：口——容——心

              2、“說(shuō)服強(qiáng)制性管理”轉(zhuǎn)向“陽(yáng)光動(dòng)員型管理”

                工具：個(gè)性化溝通模式

             3、放大鏡管理模式

                案例分享 運(yùn)用策略

             4、小測(cè)試

三、 內(nèi)悟：角色認(rèn)知

1、 非管理角色（家長(zhǎng)、官僚、老好人）

2、 管理角色（？？、？？、？？）

3、 案例分享：1:1:1模式

四、 外發(fā)：多“管”與多“理”？ 用“薪”還是用“心”？

1、 案例一：會(huì)議

2、 案例二：擁抱

3、 工具：教練式管理模式

4、 職業(yè)化建設(shè)

五、 講授：建立一個(gè)良性溝通體系

1、 環(huán)境

2、 文化

3、 物質(zhì)

4、 精神

六、 工具：建立一個(gè)8090后五心服務(wù)管理體系

1、 （管理者）關(guān)心：8090后是孤獨(dú)寂寞者—————開(kāi)心（員工）

2、 （管理者）談心：說(shuō)破無(wú)毒，表達(dá)是一種力量——交心（員工）

3、 （管理者）愛(ài)心：愛(ài)是智慧，心都可以感知———用心（員工）

4、 （管理者）信心：無(wú)須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）

5、 （管理者）同理心：換位思考，問(wèn)題簡(jiǎn)單化———真心（員工）

第四部分  當(dāng)代管理革命以心為本

一、 分享：世界的三次管理革命

1、 科學(xué)管理：工作效率--經(jīng)濟(jì)人   『外界』 美國(guó)

2、 行為管理：以人為本--社會(huì)人   『外在』 日本

3、 心智管理：以心為本--自由人   『內(nèi)在』 中國(guó)

二、 解讀：心本管理對(duì)于8090后的影響

1、 西方價(jià)值觀與中國(guó)價(jià)值觀

2、 物質(zhì)基礎(chǔ)與精神需求

3、 如何有效植入心本管理

工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理

4、 引導(dǎo)就是好的批評(píng)『無(wú)為而無(wú)所不為』

5、 案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』

6、 方法：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”

三、   討論：1、團(tuán)隊(duì)&團(tuán)伙

             2、職位&地位

             3、管理&管人

             4、領(lǐng)導(dǎo)&管心

四、   心智魔方：馬斯洛需求理論

培養(yǎng)『向善、向上、向陽(yáng)、向美』8090后下屬

五、   如何有效改善8090后的心智模式

1、接納  

2、調(diào)焦  

3、改善 

4、行動(dòng)

六、   工具：1、8090后幸福和快樂(lè)的方法

2、平衡工具：用心工作與快樂(lè)生活

3、成長(zhǎng)系統(tǒng)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→提出問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題→總結(jié)問(wèn)題

第五部分  心式管理的科學(xué)應(yīng)用

感悟：身于行，行成于思 / 心于思，思源于靜 / 靈于靜，靜止于行

一、 心式管理學(xué)的魅力

1、 本源：心式管理學(xué)是員工自動(dòng)自發(fā)的基礎(chǔ)

2、 永恒：人生的始終，都是從心發(fā)出

3、 成長(zhǎng)：管理心靈是管理一切的前提

4、 升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎(chǔ)

5、 平衡：敵人與戰(zhàn)友，只是選擇的不同

6、 和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位

二、 心式管理者如何管理好自我

1、 情緒

2、 語(yǔ)言

3、 思想

4、 行為

三、 心式管理者如何管理好下屬

1、 談心 『肯定、鼓勵(lì)、關(guān)心、尊重』

2、 諫言 『領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)與智慧之源』

3、 榜樣 『修己以安人、言傳且身教』

4、 愿景 『使命感、責(zé)任感、行動(dòng)力』

5、 案例 討論：心式管理者的三問(wèn)三忌

四、 心式管理如何管理變化與危機(jī)

1、 管理與能力

3流的管理者監(jiān)督人的行為——必須事必躬親：靠精明

2流的管理者管理人的行為——調(diào)動(dòng)下屬體力：靠管理

1流的管理者升華人的心靈——發(fā)揮下屬智慧：靠做人

2、 溝通的藝術(shù)

3、 開(kāi)會(huì)的藝術(shù)

4、 用人的藝術(shù)

5、 學(xué)習(xí)的藝術(shù)

6、 生活的藝術(shù)

五、 心式管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

1、 可以整體提升管理者的精神境界

2、 目標(biāo)是培養(yǎng)幸福員工與快樂(lè)員工：從“心”出發(fā)，管好下屬的“心”

3、 工具：內(nèi)在心靈的自覺(jué)——生命的管理 參與

4、 分享：叛逆就是一種創(chuàng)新 雪中送炭  

案例：杯水車薪

5、 談?wù)摚汗芾硎侨蝿?wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人。

案例：管理者要善解人意

6、 感悟：心靈七重天--要感恩、要仁愛(ài)、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨(dú)、要守信

第六部分  自由問(wèn)答

一、 自由問(wèn)答

二、 學(xué)員分享

三、 行動(dòng)方案

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