手機(jī)應(yīng)該這樣賣——跟我學(xué)話術(shù)

課引：手機(jī)應(yīng)該這樣賣

　　王牌手機(jī)店員成功心智模式導(dǎo)入

　　觀念、心態(tài)、信心、品牌、目標(biāo)、堅(jiān)持

**課 手機(jī)銷售話術(shù)―――顧客類

　　銷售情景1：

　　店員向顧客推薦手機(jī)，但顧客就是不開口說(shuō)話。

　　銷售情景2：

　　如果顧客說(shuō)：“今天只是隨便看看！如果買的話，還會(huì)找你的！”

　　銷售情景3：

　　當(dāng)顧客選中一款手機(jī)，可陪伴者說(shuō)：我覺得一般或再到另外一家店看看。

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　　面對(duì)各種類型的顧客如何應(yīng)對(duì)？

　　如何應(yīng)對(duì)只逛不買的顧客？

　　更多精采，期待參與

第二課 手機(jī)銷售話術(shù)―――功能類

　　銷售情景11：

　　這種顏色的手機(jī)，會(huì)不會(huì)用幾天就褪色?。?/p>

　　銷售情景12：

　　我不太喜歡這種款式。

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　　如何介紹手機(jī)的功能更有價(jià)值？

　　如何介紹手機(jī)的功能更有吸引力？

　　如何更好的解決各種功能異議？

　　更多精采，期待參與

第三課 手機(jī)銷售話術(shù)―――品牌類

　　銷售情景21：

　　國(guó)產(chǎn)的品牌，質(zhì)量不太好吧！

　　銷售情景22：

　　A品牌的好嗎？人家說(shuō)B品牌更好。

　　銷售情景23：

　　某某品牌手機(jī)？在哪里？是剛出來(lái)的吧，沒(méi)聽過(guò)。

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　　如何展示手機(jī)品牌？

　　如何塑造新手機(jī)品牌形象？

　　更多精采，期待參與

第四課 手機(jī)銷售話術(shù)―――買贈(zèng)類

　　銷售情景31：

　　客人投訴贈(zèng)送的禮品電池、充電器的質(zhì)量與原裝相差太遠(yuǎn)。

　　銷售情景32：

　　公司規(guī)定讓價(jià)后不能送禮品，可顧客就是兩個(gè)都要。

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　　如何充分發(fā)揮贈(zèng)品的作用？

　　如何讓顧客感到贈(zèng)品有價(jià)值？

　　更多精采，期待參與

第五課 手機(jī)銷售話術(shù)―――價(jià)格類

　　銷售情景41：

　　顧客不試機(jī)，真接就問(wèn)：“低多少錢能賣？”

　　銷售情景42：

　　顧客試機(jī)后，搖了搖頭說(shuō)：“太貴了”

　　銷售情景43：

　　為什么你的手機(jī)賣的比別人貴？

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　　價(jià)格談判獲得的每一分錢都是凈利！

　　如何讓一部手機(jī)多賣5元？

　　更多精采，期待參與

第六課 手機(jī)銷售話術(shù)―――異議類

　　銷售情景54：

　　屏幕太小了，字也太小了。

　　銷售情景55：

　　喇叭外放聲音太小了。

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　　如何處理異議，顧客又不會(huì)生氣？

　　如何說(shuō)服顧客停止抱怨？

　　更多精采，期待參與

第七課 手機(jī)銷售話術(shù)―――成交類

　　銷售情景66：

　　當(dāng)顧客進(jìn)行比較手機(jī)時(shí)。

　　銷售情景67：

　　當(dāng)手機(jī)店員向顧客提出一次成交要求遭到顧客拒絕時(shí)。

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　　如何讓憂郁不決的顧客下定決心購(gòu)買？

　　如何加速成交？

　　如何變拒絕為成交？

　　更多精采，期待參與

第八課 手機(jī)銷售話術(shù)―――轉(zhuǎn)推類

　　銷售情景82：

　　當(dāng)顧客買的是A品牌需要轉(zhuǎn)推B品牌時(shí)。

　　銷售情景83：

　　當(dāng)需要連帶銷售時(shí)。

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　　如何多說(shuō)一句話就創(chuàng)造數(shù)倍利潤(rùn)？

　　如何讓顧客買的更多？

　　更多精采，期待參與

第九課 手機(jī)銷售話術(shù)―――客訴類

　　銷售情景89：

　　顧客剛買兩天的手機(jī)，一定要馬上退貨！

　　銷售情景90：

　　手機(jī)店銷售現(xiàn)場(chǎng)突遇到客人投訴。

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　　如何讓氣憤的顧客轉(zhuǎn)怒為喜？

　　如何化解客訴危機(jī)？

　　更多精采，期待參與

第十課 手機(jī)銷售話術(shù)―――綜合類

　　銷售情景102：

　　當(dāng)顧客對(duì)手機(jī)關(guān)注時(shí)的銷售話術(shù)

　　銷售情景103：

　　顧客決定購(gòu)買手機(jī)時(shí)的銷售話術(shù)

　　銷售情景104：

　　當(dāng)兩個(gè)以上店員同事之間共同接待顧客時(shí)

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　　如何推銷手機(jī)沒(méi)有的功能？

　　如何說(shuō)服貨比三家的顧客？

　　更多精采，期待參與

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