績效考核實操技能訓練
績效考核實操技能訓練詳細內容
績效考核實操技能訓練
一、績效管理的認知
1、企業(yè)為什么引入績效管理
2、企業(yè)實施績效管理的誤區(qū)
3、績效、績效考核、績效管理的關系
4、企業(yè)實施績效管理的基礎
明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標
清晰的部門和崗位職責
勝任的素質與能力
順暢的工作流程
完善的員工激勵政策
二、如何設定企業(yè)、部門和員工個人目標
1、員工通常是怎樣制定目標的?
案例分析:
這樣制定目標正確嗎
經(jīng)理的苦惱:員工為什么制定的目標普遍偏低呢?
針對員工的情況,直線經(jīng)理又該如何應對呢?
2、目標的來源
(1)戰(zhàn)略目標的分解
(2)崗位職責中提取
如何利用QQTC從崗位職責里提取指標
(3)工作目標任務化
目標與職責的區(qū)別
(4)滿足內外部客戶的需求
4、目標設定的SMART原則
5、目標設定的七個步驟
6、目標管理的操作流程
編制工作目標列表
明確目標衡量標準
進行目標完成情況的業(yè)績評價
7、課堂練習:
如何設定自己的目標
三、績效考核實施流程
1、指標的定義與類型
2、指標權重的確定方法
3、目標值的確定方法
4、考核周期如何確定
5、考核關系的確定
6、指標評價的依據(jù)
7、數(shù)據(jù)的來源
8、計分規(guī)則
9、數(shù)據(jù)的收集
10、績效激勵方案
11、績效考核的方法
12、案例分析:績效方案設計
課程回顧與總結
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