教練領(lǐng)導(dǎo)力

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
（主講：王雷軍）
【課程背景】
在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢(shì)？
教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。
教練型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式，幫助自己和團(tuán)隊(duì)成
員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過程。
教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心是：相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，運(yùn)
用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊(duì)賦能，通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資源和潛能、實(shí)現(xiàn)最佳團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
本課程您會(huì)感受到教練型領(lǐng)導(dǎo)如何能夠解決一些實(shí)際的問題和困惑，發(fā)掘出您更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力，進(jìn)而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大潛力，實(shí)現(xiàn)最佳團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【課程目標(biāo)】
1、感受傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)的不同溝通風(fēng)格所產(chǎn)生的不同結(jié)果，理解并認(rèn)同賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的價(jià)值；
2、通過深度的自我覺察，提升領(lǐng)導(dǎo)者的情緒生產(chǎn)力，提升有效解決沖突的能力；
3、掌握教練模型和教練工具，通過教練對(duì)話，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)高績(jī)效的責(zé)任心和創(chuàng)新能力。
4、掌握在工作中以教練式方式，系統(tǒng)的持續(xù)跟蹤、支持團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效表現(xiàn)的方法。
【課程特色】
工具化：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)賦能的教練工具
可視化：教學(xué)過程中以演練為主，能力提升明顯
落地化：幫助領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整管理行為和穩(wěn)定管理狀態(tài)
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)間】
2天（12H）
【課程大綱】
第一部分  教練的基本認(rèn)知
一、思考：你想成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)？
二、教練的定義
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)式管理的區(qū)別
1、角色的差異
教練式領(lǐng)導(dǎo)的四種角色：鏡子、指南針、催化劑和鑰匙
2、模式的差異
教練式管理模式：
營(yíng)造氛圍，建立信任
觀察事實(shí)，有效傾聽
互動(dòng)交流，有力提問
找出問題，明確目標(biāo)
制定規(guī)劃，推動(dòng)實(shí)施
3、對(duì)話的差異
教練式對(duì)話的特點(diǎn)
第二部分  教練的基本心法
一、教練式領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)
情緒的識(shí)別
現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)練習(xí)：
學(xué)會(huì)識(shí)別情緒：情緒影響思維，思維影響行為。
三腦原理解析
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的信念
人是OK的
人的行為背后都有一個(gè)積極的意圖
人是有資源的
人會(huì)為自己做最好的選擇
改變是必然的
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)的能量
霍金斯能量層級(jí)表
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維
管理到教練的轉(zhuǎn)變
機(jī)械到價(jià)值的轉(zhuǎn)變
控制到影響的轉(zhuǎn)變
效率到效能的轉(zhuǎn)變
第三部分  教練式輔導(dǎo)技法
一、教練聆聽成果框架
1、正向積極的
2、可以控制的
3、符合SMART
4、整體平衡的
二、5R教練式矩陣
Refocus聚焦:堅(jiān)守愿景與價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)力
Relation關(guān)系：影響和激發(fā)他人的領(lǐng)導(dǎo)力
Reality現(xiàn)實(shí)：覺察事實(shí)和內(nèi)省的領(lǐng)導(dǎo)力
Resource資源：產(chǎn)生新資源創(chuàng)新與協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)力
Responsibility責(zé)任、問責(zé)：激發(fā)責(zé)任感及輔導(dǎo)下屬完成任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力
三、5R輔導(dǎo)模型
1R：聚焦個(gè)體目標(biāo)
2R：傾聽理解困難
3R：激發(fā)價(jià)值動(dòng)力
4R：擴(kuò)展解決方案
5R：行動(dòng)計(jì)劃&問責(zé)
四、輔導(dǎo)干預(yù)措施
績(jī)效=能力-干擾
員工遇到的干擾：
降低干擾的方法：
干擾的六項(xiàng)措施：
告知式：通過提問給予建議、指示，直接給予方向；
信息式：給予知識(shí)、含義及信息；簡(jiǎn)單明了的提供信息；
質(zhì)詢式：描述觀察到的行為，給予反饋；中止對(duì)方慣性思維；                                            
導(dǎo)瀉式：辨識(shí)對(duì)方的思維及情緒，回顧曾經(jīng)的體驗(yàn)、反思；
催化式：引導(dǎo)對(duì)方發(fā)現(xiàn)新視角、思維新角度，促成采取行動(dòng)；
支持式：給予關(guān)注，認(rèn)可，肯定；表達(dá)給對(duì)方的關(guān)心和關(guān)注；
課堂討論：針對(duì)不同類型的下屬，如何進(jìn)行有效干預(yù)？
高意愿高能力的下屬：
高意愿低能力的下屬；
無(wú)意愿低能力的下屬：
無(wú)意愿有能力的下屬：
第四部分  教練式溝通技法
一、溝通的四項(xiàng)能力
1、傾聽能力
2、區(qū)分能力
3、發(fā)問能力
4、回應(yīng)能力
二、傾聽能力
1、傾聽的層次
忽視地聽
假裝地聽
選擇地聽
留意地聽
積極地聽
2、傾聽的模式
Receive接收
Rephrase復(fù)述
Reflect反映
3、3F傾聽技巧
事實(shí)
感受
聚焦
課堂練習(xí)：3F傾聽練習(xí)
三、區(qū)分能力
1、理解的層次（邏輯層次矩陣）
系統(tǒng)：你與世界的關(guān)系。你能為世界、社會(huì)、別人帶來(lái)什么
身份：你是誰(shuí)？什么樣的身份能夠更好地完成你的使命
信念：什么對(duì)你最重要？你該做什么選擇
能力：你需要具備什么樣的能力
行為：你該如何去做
環(huán)境：你在哪里？處于什么環(huán)境，做什么事，和誰(shuí)一起做
課堂練習(xí)：邏輯層次矩陣運(yùn)用練習(xí)
2、上堆/下切/平行技巧
上堆的技巧是要在語(yǔ)言層次取得意義上的一致感，近而引發(fā)對(duì)方產(chǎn)生更多新的思考方向
下切的技巧是引導(dǎo)對(duì)方縮小話題的范圍，對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)準(zhǔn)聚焦，引導(dǎo)對(duì)方對(duì)關(guān)鍵話題進(jìn)行真實(shí)意思表達(dá)。
平行的技巧是引導(dǎo)對(duì)方認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)同樣目的和意義的更多的可能性思路，找出更多選擇，讓思路更加開放豐富。
四、發(fā)問能力
封閉式問題特點(diǎn)
開放式問題特點(diǎn)
如何開放式提問
第五部分  團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練
一、賦予能量的領(lǐng)導(dǎo)力
二、給予才干的任務(wù)分配
三、充滿熱情的行為
四、功能完善的結(jié)構(gòu)
五、鼓舞人心的文化
六、形成整體的團(tuán)隊(duì)
七、客戶至上的營(yíng)銷
八、互相依賴的人際關(guān)系
課程回顧與總結(jié)

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