情商領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:王雷軍

講師背景:
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)人力資源管理師國(guó)家人力資源高級(jí)經(jīng)濟(jì)師國(guó)家認(rèn)證二級(jí)心理咨詢(xún)師美國(guó)(ACI)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷,10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
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情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

情商領(lǐng)導(dǎo)力


《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
(主講:王雷軍)
【課程背景】
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》又稱(chēng)《Genos I情感智能》,是澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心(Leadership Psychology Australia)的情商修煉課程。
本課程界定了人們認(rèn)識(shí)、了解、適應(yīng)和管理自身情感和他人情感的有效性。
課程面向職場(chǎng)人士的自我情商修煉,通過(guò)六項(xiàng)技能來(lái)引導(dǎo)學(xué)員有效處理自己和他人的情感問(wèn)題,同時(shí)改善學(xué)員在職場(chǎng)中的決策、行為和績(jī)效。
【課程收益】
1、我的情緒我做主,幫助學(xué)員深刻理解情緒產(chǎn)生的原因,并體驗(yàn)如何有效掌控自己的情緒。
2、探討如何洞察他人心理,并掌握與人互動(dòng)的一些技巧,提升關(guān)系管理水平;
3、分享成功人士成功密碼、及高情商人士的習(xí)慣,為自己情商修煉提供借鑒;
4、掌握如何調(diào)用情商素質(zhì)助力領(lǐng)導(dǎo)力提升,從而帶來(lái)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的突進(jìn);
5、對(duì)比他人對(duì)您情商的判斷,全面分析您的情商素質(zhì)水平,幫助您反思未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者
【課程時(shí)間】
2天(12H)
【課程大綱】
第一部分  情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
一、重新認(rèn)知世界與自我
我們處在VUCA時(shí)代
我們需要新的視野
我們對(duì)變化的認(rèn)知
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
討論:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
管理更關(guān)注事—秩序:計(jì)劃、預(yù)算、組織、控制
領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注人—變革:方向、整合、激勵(lì)、鼓舞
LPA理論:繪制領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)圖,解析領(lǐng)導(dǎo)的真正內(nèi)涵
如何智慧的運(yùn)用情緒取得積極結(jié)果
三、EI的認(rèn)知
什么是情緒?
什么是情感智能?
情感智能對(duì)組織績(jī)效的影響?
如何從EQ走向EI?
缺乏EI的表現(xiàn)
EI的六項(xiàng)技能
第二部分  技能一:自我情感認(rèn)知
一、定義:自我情感認(rèn)知是感知和理解自身情緒的技能
二、課堂練習(xí):認(rèn)知自己的情緒
三、產(chǎn)生情緒的五大要素:
四、情緒與其他部分的互動(dòng):價(jià)值觀—想法—情緒
五、課堂練習(xí):增強(qiáng)自我情感認(rèn)知的技能
1、反思與自我評(píng)判法
2、價(jià)值觀法
課堂互動(dòng):認(rèn)知你的價(jià)值觀(個(gè)人原則、職業(yè)取向、情感歸屬、人際關(guān)系、內(nèi)在動(dòng)力、行動(dòng)導(dǎo)向)
六、自我認(rèn)知的改善方法
第三部分  技能二:他人情感認(rèn)知
一、定義:他人情感認(rèn)知就是察覺(jué)與理解他人情感的技能
二、提高他人情感認(rèn)知的方法
認(rèn)知—理解—展示理解
三、如何建立和諧人際關(guān)系
彼此關(guān)注—共同積極情緒—一致性同步性
四、同理心的認(rèn)知
視頻:覺(jué)察—理解—回應(yīng)
同理心四個(gè)特征:
真心話溝通練習(xí):
五、如何保持順暢溝通
IRA溝通模型
傾聽(tīng)的障礙
T.E.D保持溝通順暢
第四部分  技能三:情感表達(dá)——真誠(chéng)
一、定義:情感表達(dá)有效表達(dá)自己情感的技巧
二、情感表達(dá)的角色
回避型
消極攻擊型
攻擊型
果斷型
協(xié)作型
三、有效表達(dá)自我情緒的策略
四、協(xié)作型情感表達(dá)四步驟
初步了解—主張—闡明—咨詢(xún)
第五部分  技能四:情感推理——智慧決策
一、定義:情感推理是一項(xiàng)借用情感信息(來(lái)源于自己或他人)來(lái)判斷、計(jì)劃和決策的技能。
二、視頻:情感推理在嚴(yán)肅對(duì)話中的效用
三、情感推理的五個(gè)步驟
1、事實(shí)
2、利益相關(guān)人分析 – 感受,需求和其他相關(guān)信息
3、你自己的感受,需求和其他相關(guān)信
4、解決方案
5、溝通
第六部分  技能五:自我情緒管理——提升生產(chǎn)力
一、定義:自我情感管理是有效管理自己情感的技巧。
二、自我情感管理的四個(gè)策略
思維導(dǎo)向策略
體能導(dǎo)向策略
環(huán)境導(dǎo)向策略
關(guān)系導(dǎo)向策略
三經(jīng)理人的個(gè)人成長(zhǎng)
四、強(qiáng)烈情緒的控制與管理
強(qiáng)烈情緒的產(chǎn)生模式
四種不好的過(guò)激情緒
三種思維的病態(tài)模式
如何去應(yīng)對(duì)強(qiáng)烈情緒
改變思維模式—更好的選擇
第七部分  技能六:他人情感管理——積極影響
一、定義:他人情感管理是一項(xiàng)專(zhuān)用于影響他人心情和情感的技能。
二、ABC法則
觸發(fā)事件+信念思考=后果
三、建立鏈接:和諧與合拍共情
四、他人情緒管理
視頻:曹操對(duì)他人情緒的管理
五、分辨法
澄清所有事實(shí)—換位思考—確認(rèn)含義—評(píng)估你的單一想法
課程回顧與總結(jié)

 

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