擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
危機(jī)媒體課程體系
《向FBI首席談判專家學(xué)習(xí)——危機(jī)談判與同喜溝通方法論》.d 課時(shí)：12H
向FBI首席談判專家學(xué)習(xí)《危機(jī)談判與同理心溝通方法論》——運(yùn)用情緒談判術(shù)高效解決非理性投訴與危機(jī)事件主講：曾凡濤老師【課程背景】企業(yè)往往在面對(duì)危機(jī)公關(guān)事件與非理性投訴時(shí)束手無(wú)策，特別是在談判過(guò)程中，經(jīng)常因?yàn)樘幚聿划?dāng)，導(dǎo)致事件進(jìn)一步惡化，造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)事件和輿情危機(jī)，沒(méi)有形成一套系統(tǒng)、科學(xué)溝通模型，沒(méi)有把握非理性談判的底層邏輯的核心技巧。目前，常見(jiàn)的企業(yè)在處理
