第四節(jié)

　　自省，在反思中走向成功

　　人貴有自知之明，人重在時常自省。一個人只有在不斷的自省中才能保持清醒、完善自身。自省，是個人的內(nèi)在修養(yǎng)，也是走向成功的必然要求。

　　1.自省就是自我提高

　　2005年5月7日，德國總理施羅德對納粹德國發(fā)動的侵略戰(zhàn)爭給俄羅斯及其他各國人民造成的傷害表示道歉，他在俄羅斯報紙撰文："我們對通過德國人之手和以德國人之名給俄羅斯及其他各國人民造成的傷害表示道歉，請求寬恕。"除了認罪、懺悔和道歉外，德國政府在戰(zhàn)爭賠償問題上態(tài)度也很明確，先后向波蘭、俄羅斯、原捷克斯洛伐克等受害國家和受害的猶太民族進行了巨額賠償。聯(lián)邦德國成立后即開始退還納粹沒收的財產(chǎn)，賠償受損失者。1956年，聯(lián)邦德國議會通過了納粹受害者賠償法，400萬人在以后的幾十年里獲得賠償；1995年，德國政府在柏林市中心修建了"恐怖之地"戰(zhàn)爭紀念館，專門揭露納粹的種種暴行；2001年6月，德國議會批準成立資金為45億美元的基金，用來賠償納粹時期被迫為德國企業(yè)賣苦力的勞工，到2002年，德國賠償金額達到1040億美元，現(xiàn)在每年還繼續(xù)向10萬受害者賠償6.24億美元的養(yǎng)老金；2005年又在柏林修建了大屠殺紀念碑和紀念館；德國教科書對納粹政權的暴行也從不掩飾。

　　德國人正是以審視和自省的方式看待本國歷史，在不斷的自我批評中改正錯誤，終于贏得了鄰國的尊敬和信任，成功地治療了戰(zhàn)爭創(chuàng)傷，走出了戰(zhàn)爭帶來的困境和陰霾，重新融入到歐洲社會之中。

　　而與之相反的日本，面對自己曾經(jīng)犯下的滔天大罪不僅不敢承認，更處心積慮地予以掩飾，妄想通過修改歷史真相洗刷自己的罪孽。這自然得不到世界人民的諒解。

　　華為集團是一家全球領先的電信解決方案供應商，在軍人出身的任正非總裁的帶領下，華為在業(yè)界演繹了一幕幕傳奇，締造出了一個個神話。2000年，正當企業(yè)如日中天的時候，任正非滿懷憂患地寫下了《華為的冬天》一文，文中說道："十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會到來，大家要準備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。"這篇文章不但在華為內(nèi)部引起了巨大的反響，整個IT行業(yè)也因此布滿了自省意識和危機意識。

　　企業(yè)和國家一樣，只有不斷地反省、批評和自我批評才能在日益激烈的競爭中跟上時代的步伐，糾正自身的錯誤，實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，獲得機遇和成功。

　　同樣，對于大學校園里的莘莘學子來講，樹立自省的意識也非常必要。在瞬息萬變的信息時代，一個只知道埋頭苦學、兩耳不聞窗外事、不在自省中尋找有效學習方法的學生，即便得到再高的考試成績，也很難得到社會的認可；一個總是自以為一貫正確的、永不出錯的人，如果不對自身進行行之有效的檢閱，那他也無法意識到自身的缺陷，也得不到別人的信任；許多大學生走出校門、步入社會、開始工作之后，才痛苦地發(fā)現(xiàn)自己在學校所學的東西，與整個社會所需嚴重脫節(jié)……這些都是因為缺乏自省意識造成的，而一個不斷自省、內(nèi)省、反省的人，其人生目標遠比常人明確、遠大，經(jīng)過數(shù)次精神上的洗禮之后，他也比一般人進步快，提高快。

　　生活中的每一個人都渴望成功，但實現(xiàn)成功卻要經(jīng)過一番艱苦的歷程，只有一步一個腳印堅實地走下去，時刻反省學習和生活中存在的問題以及需要改進的地方，并認真尋找對策去解決，才能到達勝利的彼岸。

　　李開復博士在與大學生的交流中，一再建議大學生要"勇于承認錯誤，主動接受批評；不斷追求進步；多聽取他人的意見和建議，接受‘良師‘的指點；事后認真反省，努力改變自己"，只有這樣，才能培養(yǎng)自省的態(tài)度和勇氣，才能在不斷的反思中重新認識自己，從而尋求進步和奮發(fā)向上的動力。

　　2.沒有最好，只有更好

　　有位哲人說的好：如果你不能成為大道，那就當一條小路；如果你不能成為太陽，那就當一顆星星。決定成敗的不是尺寸的大小，而是做一個最好的你。

　　曾經(jīng)有一個剛剛加入微軟公司的經(jīng)理，帶著微軟某個著名的軟件產(chǎn)品參加了一次軟件展示會，獲得了不錯的成就。會議剛一結(jié)束，這位年輕的經(jīng)理便迫不及待地向產(chǎn)品組的每一個員工發(fā)了一封電子賀信，他在信中高興地說道："在此次展示會上我們?nèi)〉昧耸棿螵勚械木彭?，讓我們一起為此祝賀吧！"沒想到的是，不到一個小時，他收到了所有員工的回信，大家在信中提到了一個共同的問題："為什么還有一個獎項沒有得到呢？為什么不從這個失掉的獎項中總結(jié)經(jīng)驗呢？明年我們怎么研討才能拿到全部獎項？"

　　那一刻，這位經(jīng)理幾乎被驚呆了，他沒有想到微軟員工竟然那么在乎那個失掉的獎項？同時，他也明白了一個道理，那就是微軟為什么總是能推出深受市場歡迎的產(chǎn)品呢？微軟為什么能在軟件巨人的位置上持續(xù)地取得成就呢？

微軟公司的董事長比爾·蓋茨就是一個非常謙虛的人，他常常拜周圍的同事為"導師"。每次演講結(jié)束后，他總是真誠地請助理和同事幫他分析這次演講的不足之處，以便下一次更正和改進，做得更好。正是通過不斷地虛心學習，不斷地自我反省，比爾·蓋茨的演講才越來越精彩，終于成了一位名副其實的卓越演說家。

　　在這個競爭日益激烈的年代，做什么事如果只追求"基本滿意"、"差不多就行了"、"和別人做得一樣好"，而沒有竭盡全力超越別人，爭做第一，那么，就難以在激烈的角逐中奪魁！一個人或一個企業(yè)，只有不斷反省，從一點一滴中提升自己，追求完美，才能在殘酷的競爭中贏得一席之地。

　　米莉·楊因生意關系需要經(jīng)常去泰國，第一次她下榻的酒店是號稱"亞洲之最"的東方飯店，而且感覺很不錯。第二次再入住時，她對飯店的好感迅速升級，原因很簡單。

　　第二天清晨，她去餐廳吃早飯時，樓層服務生恭敬地問道："楊女士要用早餐嗎？"米莉·楊很奇怪，反問："你怎么知道我姓楊？"

　　服務生說："我們飯店有規(guī)定，每天晚上要背熟當天所有客人的姓名。"

　　這令米莉·楊大吃一驚，因為她住過世界各地無數(shù)高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。

　　米莉·楊走進餐廳，服務小姐微笑著問："楊女士還要老位子嗎？"

　　米莉·楊更吃驚了，心想盡管不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也有一年多了，難道這里的服務小姐記憶力這么好？

　　看到她吃驚的樣子，服務小姐主動解釋說："我剛剛查過電腦記錄，您在去年的6月8日，在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。"

　　米莉楊聽后興奮地說:"老位子！老位子！"小姐接著問："老菜單，一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？"

　　米莉·楊已不再驚訝了："老菜單，就要老菜單。"

　　米莉·楊就餐時餐廳贈送了一碟小菜，由于這種小菜是米莉·楊第一次看到，就問："這是什么？"

　　服務生退兩步說："這是我們特有的小菜。"服務生為什么要先后退兩步呢？原來他是怕自己說話時口水不小心落在客人的食物上。這種細致的服務不要說在一般酒店，就是在美國最好的飯店里米莉·楊都沒有見過。

　　后來米莉·楊兩年沒有再到泰國去，但她在生日那天，突然收到一封東方飯店的生日賀卡，并附了一封信，信上說東方飯店的全體員工十分想念她，希望能再次見到她。米莉·楊激動得熱淚盈眶，發(fā)誓如果再到泰國去，一定要住在東方飯店，并且要說服所有的朋友像她一樣選擇東方飯店。

　　這就是東方飯店的成功秘訣。其實，東方飯店在經(jīng)營方式上并未有什么新奇之處，只不過，在別人僅局限于達到規(guī)定的服務水準就停滯不前時，他們卻進一步挖掘，堅持不懈把人性化服務做到最佳，做到最完美。

　　所以說，凡事不可只報有"足夠好"、"已經(jīng)不錯了"的心態(tài)，而是要時刻問自己"能不能再好一點""怎樣才能更好"，只有這樣，才能在成功的道路上不斷進步。

　　3.培養(yǎng)自省習慣，努力改變自己

　　自省的目的，就是要對自己有一個正確的認識和評價，以敬畏之心自覺地約束自己。只有正確認識和評價自我，才能有自知之明。

　　人人都有缺點，都有不足，學會反省可以使我們克服缺點和不足，可以幫助我們明辨是非善惡。一個人，只有習慣于自省，才能得到別人的信任和尊敬；一個人，只有習慣于自省，才能在自省中找到解開人生謎團的鑰匙，同時錘煉自我的完美品質(zhì)。

一個青年，有一天在街角的士多借用電話，他用一條手帕蓋著電話筒，然后說："是王公館嗎？我是打電話來應征做園丁工作的，我有很豐富的經(jīng)驗，相信一定可以勝任。"電話的接線生說："先生，恐怕你弄錯了，我家主人對現(xiàn)在聘用的園丁非常滿意，主人說園丁是一位盡責、熱心和勤奮的人，所以我們這兒并沒有園丁的空缺。"

　　青年聽罷便有禮貌地說："對不起，可能是我弄錯了。"跟著便掛了電話。

　　士多的老板聽了青年人的話，便說："青年人，你想找園丁工作嗎？我的親戚正要請人，你有興趣嗎？"

　　青年人說："多謝你的好意，其實我就是王公館的園丁，我剛才打的電話，是用以自我檢查，確定自己的表現(xiàn)是否合乎主人的標準而已。"

　　人不自省，難以進步，難以完善自我；堅持自省，就能夠多一點謙虛，少一點過高地估計自己的成績和長處。在生活中，只有不斷自省，才可以立于不敗之地。

　　李開復博士給我們總結(jié)出了一套自省訓練法：先拿出一個小本子，在每月第一天的時候，總結(jié)一下你在上個月的成功之處和失敗之處，用客觀的態(tài)度反思失敗的根本原因，或請你的老師和同學幫你找出失敗所在，并把這些失敗的原因羅列出來，然后尋找解決方法，改進計劃；到每個月的最后一天，對自己的執(zhí)行計劃再作一次評估，然后再請你的老師和同學監(jiān)督你是否兌現(xiàn)，如此長久地堅持下去，就會養(yǎng)成自我約束、勤于自省的好習慣。

　　除了李開復博士的自省訓練法外，以下三點大家也可以借鑒，相互學習：

　?。?）通過對自我言行的回顧和反思來實現(xiàn)自我認識和自我評價的方法，以"一日之所為"，"一日之功過"來校準、對照和檢查自己，對自己得出正確的認識。

　?。?）對自己的言行做出規(guī)定，經(jīng)常對照檢查。針對自己所要努力的方向或改正的缺點，選擇一些警句名言，書寫出來，掛在室內(nèi)，或夾在書本里，時時對照提醒自己，改正缺點，不斷進取。

　?。?）人們在交往過程中通過彼此間的認識和比較，從而形成自我認識和評價，應經(jīng)常注意觀察發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點和長處，用自己的言行和其他人比較對照，從中認識自己的缺點和不足，不斷在學習和工作中改正自己的缺點，從而實現(xiàn)自省修養(yǎng)的目的。

擴展閱讀

版權聲明：