企業(yè)文化≠企業(yè)軟實力
作者:鄧正紅 152
從哈佛大學教授約瑟夫•奈提出“軟實力”(Soft Power)概念以來,國人廣泛關(guān)注。在十七大報告中,軟實力以“提高國家文化軟實力”的表述形式出現(xiàn),與之相關(guān)的重要論述還包括“文化越來越成為綜合國力競爭的重要因素”、“增強中華文化國際影響力”以及“大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、繁榮文化市場、增強國際競爭(本文來自博銳鄧正紅專欄)力”等。許多企業(yè)界的人士向我咨詢,企業(yè)軟實力到底是怎么回事?是否就是企業(yè)文化?我的回答是,“文化軟實力”并不等于文化就是軟實力。文化是人類特有的一種社會現(xiàn)象,只要有人活動的地方就有文化的存在,而有文化不代表有軟實力。因此,企業(yè)文化與企業(yè)軟實力之間是不能劃等號的。
企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認為,沒有沒有文化的組織,只有不同文化的組織;企業(yè)作為特殊的經(jīng)濟組織,企業(yè)文化因理念而生,有什么樣的企業(yè)理念就有什么樣的企業(yè)文化。毛澤東有個著名論斷:“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不可能戰(zhàn)勝敵人的。”在這里,鄧正紅認為,毛澤東的這個論斷還欠準確,應(yīng)該是,“沒有先進理念的軍隊是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不可能戰(zhàn)勝敵人的。”鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論強調(diào),核心理念是企業(yè)唯一不能變的內(nèi)容,“核”代表物質(zhì),“心”代表感悟,“理”代表思維,“念”代表行動,“核心理念”四個字綜合(本文來自博銳鄧正紅專欄)起來講,就是感悟規(guī)律,思考行動。核心理念源自對客觀規(guī)律的認識,并上升到思維方式,指導(dǎo)人們的行動和行為。規(guī)律不以人的意志為轉(zhuǎn)移,所以核心理念在企業(yè)中的地位堅如磐石。理念又不同于核心理念,理念內(nèi)涵比核心理念更寬泛更自由,理念沒有對與錯之分,只有先進與落后之別,核心理念是建立在客觀規(guī)律之上的理性思維,是永遠先進的。先進的理念總是適應(yīng)變化,與時同進;落后的理念總是不合時宜,停滯不前。因此,在市場激烈競爭的當今,消極的、落后的企業(yè)文化是不可能戰(zhàn)勝對手的,更談不上企業(yè)軟實力。
現(xiàn)在有個認識誤區(qū),似乎“軟”的因素或者精神方面的東西堆砌得越多,那就可以“軟實力”了。以為約瑟夫•奈從文化影響力中悟出了“軟實力”這個戰(zhàn)略課題,就好像文化儼然“軟實力”了。鄧正紅認為,文化確實是“軟”東西,但要變成“力”就不是簡單地“喊”出來的。不可否認,軟實力源于對文化影響力的研究,但軟實力的內(nèi)涵與文化完全是兩碼事。什么是文化?英國文化學家E.B.泰勒下了經(jīng)典(本文來自博銳鄧正紅專欄)定義:“文化是一個復(fù)雜的總體,包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風俗,以及人類在社會里所取得的一切能力與習慣。”什么是軟實力?企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認為,軟實力是軟因素對硬實力的整合能力,企業(yè)軟實力就是包括企業(yè)文化、品牌、社會責任等軟因素對企業(yè)內(nèi)外資源的整合能力。軟實力的整合能力是通過軟因素對內(nèi)的凝聚力、吸引力和對外的滲透力、影響力來實現(xiàn)的。
關(guān)于企業(yè)軟實力,鄧正紅先生在其創(chuàng)立的企業(yè)未來生存管理理論中進行了全面的闡述,最終的意義是,企業(yè)軟實力就像粘合劑一樣,注入到彼此孤立的內(nèi)外資源的縫隙之間,使其整合成如同混凝土一樣的牢不可破的核心(本文來自博銳鄧正紅專欄)生存力?,F(xiàn)在很多企業(yè)對軟實力的認識,就像趕潮一樣,“軟實力”這個概念很新鮮很時尚,似乎如果不能馬上用上,就顯得落伍,于是就亂七八糟扯上一堆企業(yè)文化的內(nèi)容,說企業(yè)早已具備軟實力了,下一步只需要進一步提升。
企業(yè)文化,每個企業(yè)都有;企業(yè)軟實力,并不是每個企業(yè)都有。從企業(yè)文化到企業(yè)軟實力,這是一個發(fā)揮作用的過程,就是說,企業(yè)文化到底能不能給企業(yè)帶來實效,衡量的標準就是企業(yè)對資源整合的效果。企業(yè)文化能形成文化力,最終化為資源整合力,關(guān)鍵看企業(yè)奉行的是什么樣的企業(yè)文化。2006年11月27日,鄧正紅先生發(fā)表了著名的《文化剖析:鄧正紅“三刀”砍向國企》,鄧正紅認為,企業(yè)文化是剖析企業(yè)的一把鋒利的刀。這把刀要砍三下,就像剝春筍一樣,一層一層從外向里剝。第一刀砍向企業(yè)(本文來自博銳鄧正紅專欄)文化的表層,是有文化還是沒文化;第二刀砍向企業(yè)文化的中層,是真文化還是假文化;第三刀砍向企業(yè)文化的核心層,是活文化還是死文化。鄧正紅所用的企業(yè)文化“刀”,是指先進的企業(yè)文化,每個企業(yè)都具備企業(yè)文化,但并不是每個企業(yè)都具備先進的企業(yè)文化。通過先進企業(yè)文化這把刀,鄧正紅先生對當前國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化進行了淋漓盡致的解剖,指出了企業(yè)文化建設(shè)的著力點是為企業(yè)不斷注入創(chuàng)新的活力,這也是衡量企業(yè)文化是否能轉(zhuǎn)化為企業(yè)軟實力的要害所在。
企業(yè)生存管理專家鄧正紅先生長期致力于企業(yè)未來生存管理的研究,以獨特的理論視角研究、追蹤企業(yè)文化的實踐與發(fā)展,(本文來自博銳鄧正紅專欄)鄧正紅認為,在現(xiàn)階段企業(yè)文化與企業(yè)軟實力之所以不能簡單地等同,主要是“三刀”之下,企業(yè)文化參差不齊,良莠參雜。鄧正紅運用企業(yè)未來生存管理理論,將企業(yè)文化分為四種類型:
第一種類型:做假型。鄧正紅認為,四流企業(yè)做假,主要表現(xiàn)為偽先進企業(yè)文化。如2001年美國“安然事件”使安然公司成為經(jīng)理控制企業(yè)種種弊端的象征;隨后,美國世通公司的假賬丑聞又暴露在光天化日之下;事隔幾天,另一知名大公司施樂又曝出新的丑聞——連續(xù)5年夸大營業(yè)收入60億美元。僅2001年第一季度,美(本文來自博銳鄧正紅專欄)國證券交易委員會就調(diào)查了64宗會計和財務(wù)造假案。這些跨國公司長期以來吹捧以“誠信”為核心理念的企業(yè)文化,但其行為始種種不誠信,顯然是偽先進企業(yè)文化,這樣的企業(yè)如果還不懸崖勒馬,不但缺乏或會斷送自己的軟實力,而且注定是短命的。
第二種類型:做秀型。鄧正紅認為,三流企業(yè)做秀,主要表現(xiàn)為在先進企業(yè)文化上做樣子。很多國有企業(yè)為了響應(yīng)市場、社會和上級主管部門的號召,正在加快企業(yè)文化建設(shè)的進程。有的企業(yè)確定企業(yè)價值觀和核心理念,不會找詞匯,就到處尋章摘句,就撿最漂亮、最時髦、最能煽動人心的話往自己企業(yè)臉上貼,有的為了避抄(本文來自博銳鄧正紅專欄)襲之嫌,就改頭換面,換一種說法,有的就干脆將這個任務(wù)轉(zhuǎn)包給社會上的咨詢公司。一夜間,就能將企業(yè)文化的種種要素完全補上來,看起來還真有那么一回事。做秀的企業(yè)完全是為了吸引公眾眼球,帶有明顯的功利廣告行為,根本談不上企業(yè)軟實力。
第三種類型:做事型。鄧正紅認為,二流企業(yè)做事,主要表現(xiàn)為腳踏實地、真抓實干的企業(yè)作風。鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論指出,由于環(huán)境變化的高度不確定性,加之資源日趨緊張,現(xiàn)在全球95%以上(包括世界500強)的企業(yè)仍處于環(huán)境生存與基本生存階段,都在為當下的生存而奮斗,都在為資源而奔波。這些做事的企(本文來自博銳鄧正紅專欄)業(yè)為了生存到處找米下鍋,想盡辦法整合各種資源,在核心能力方面日益堅硬,已形成一定的行之有效的經(jīng)營管理模式,資源整合績效明顯。這類企業(yè)對軟實力已經(jīng)覺醒,但在培育企業(yè)軟實力方面還處于初級階段,如果把握時機,運用核心理念制導(dǎo)資源整合,企業(yè)軟實力就會不斷提升。
第四種類型:做人型。鄧正紅認為,一流企業(yè)做人,主要表現(xiàn)為始終如一的精神追求和高瞻遠矚的核心生存境界。從核心理念到核心生存到核心生存力,這是鄧正紅先生解讀百年老企,體察生命規(guī)律,貫通未來思維,得出的基業(yè)長青之道。鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論強調(diào),核心生存力超越核心競爭力,競爭力與生存力雖(本文來自博銳鄧正紅專欄)然都圍繞一個核心,但競爭力只限于市場環(huán)境和資源獲取,而生存力貫穿企業(yè)生命全過程。已200多歲的美國杜邦公司至今之所以仍保持年輕態(tài),其秘訣就是擁有自己以創(chuàng)新為核心的獨特生存力,能夠隨變而不僵化。杜邦公司的百年之路演繹著核心生存力的軌跡,是典型的企業(yè)未來生存管理模式。這類企業(yè)才具備真正意義上的企業(yè)軟實力。
總之,企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生提出“企業(yè)文化≠企業(yè)軟實力”命題,主要是提醒廣大企業(yè)真正認識企業(yè)軟實力的本質(zhì)含義,企業(yè)文化上升到企業(yè)軟實力,必須與企業(yè)經(jīng)營績效掛起鉤來。美(本文來自博銳鄧正紅專欄)國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組,用了11年時間,對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究,結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費者、股東、員工)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。
歡迎與globrand(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點和看法,鄧正紅,中國軟實力權(quán)威專家、著名企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者,運用企業(yè)未來生存管理思想獨創(chuàng)鄧正紅企業(yè)軟實力理論,填補國內(nèi)企業(yè)軟實力理論空白,引領(lǐng)企業(yè)軟實力學術(shù)潮流,譽為企業(yè)軟實力研究(中國)第一品牌。對企業(yè)文化和企業(yè)軟實力本土化有著深入獨到的觀察、思考、實踐和探索,具有豐富的企業(yè)文化再造和企業(yè)軟實力實戰(zhàn)經(jīng)驗,是中國企業(yè)文化理念派主流代表。首創(chuàng)以核心生存力為主導(dǎo)、以核心理念和核心生存為主軸、以未來生存戰(zhàn)略為指引、融環(huán)境-資源-文化為一體、軟實力和硬實力相結(jié)合、超越核心競爭力的企業(yè)未來生存管理思想,因其新穎性、通俗性和前瞻性而倍加矚目,被譽為企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展的新里程碑。根據(jù)企業(yè)未來生存管理思想,把握經(jīng)濟全球化、信息化、知識化、價值化、責任化趨勢,圍繞資源整合,提出了系統(tǒng)的企業(yè)軟實力理論,依托企業(yè)未來生存戰(zhàn)略,形成獨特的企業(yè)軟實力“金字塔”層級體系,即趨勢預(yù)見、環(huán)境應(yīng)變、資源整合、文化制導(dǎo)、價值創(chuàng)新,實現(xiàn)從軟實力到企業(yè)軟實力的落地和轉(zhuǎn)化,全面、系統(tǒng)、精準地破解企業(yè)軟實力密碼,充滿新思想新思維新思考,展示新方向新方略新方法。既發(fā)展了鄧正紅企業(yè)未來生存管理思想,又為中國本土企業(yè)提升軟實力提供了理論依據(jù)和操作指引。已為眾多中央國企、地方國企、民營企業(yè)、合資企業(yè)支招解難、釋疑解惑。(與我聯(lián)系時,請說明您是在“全球品牌網(wǎng)”看到這篇文章的。) 進入鄧正紅文章列表
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