學(xué)習(xí)屈臣氏,升級(jí)改造店鋪
作者:袁耿勝 403
1、競(jìng)爭(zhēng)壓力增大;
2、為了升級(jí)店鋪形象;
3、期望獲得更好業(yè)績(jī);
4、為連鎖系統(tǒng)打造樣板店,做強(qiáng)做大;
居于以上的因素,大多人采取的動(dòng)作就是“對(duì)店鋪裝修改造”,然而結(jié)果卻是“落花有意,流水無(wú)情”,花了錢(qián)而業(yè)績(jī)不理想,投資了沒(méi)有回報(bào)。我發(fā)覺(jué)這里面有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、沒(méi)有做好改造前數(shù)據(jù)分析;
2、缺少改造前的系統(tǒng)規(guī)劃;
3、憑老板個(gè)人主觀意見(jiàn)改造,東拼西湊;
4、受不專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)誤導(dǎo);
5、專(zhuān)業(yè)技能缺乏;
6、員工的能力沒(méi)有得到同步提升。
在2010年4月份的時(shí)候,我也是在上海以屈臣氏為案例講過(guò)《店鋪運(yùn)營(yíng)的精髓》的課題中曾講到,一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)精髓分三塊:人、場(chǎng)、貨。見(jiàn)下圖:
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