碎片化時(shí)代的營(yíng)銷
作者:葉茂中 364
“吸鐵石又名磁鐵,磁鐵是可以產(chǎn)生磁場(chǎng)的物體,能夠吸引鐵磁性物質(zhì)如鐵、鎳、鈷等金屬。并能轉(zhuǎn)化周圍的物體也帶磁性。”
在碎片化的時(shí)代,媒體的時(shí)間和空間性被切割成碎片,更使人們的注意力被極大的分散,選擇的多樣化進(jìn)而激發(fā)出人性潛意識(shí)中種種易受誘惑的成分,這一切的一切,都使得目標(biāo)消費(fèi)者屬性愈加飄忽難定。正如再好的獵手也無法同時(shí)打中一百只同時(shí)飛奔的兔子一樣,手握再電力充足功率強(qiáng)大的吸塵器,有時(shí)也只能唏噓,何來塵埃飛舞?
注意力缺失,就更要吸引他們的注意力!
轉(zhuǎn)向性更快,就更讓他們不能轉(zhuǎn)向!
舉個(gè)例子,葉茂中這廝最近就試著做了把吸鐵石,在微博上用提問互動(dòng)的方式做了幾把人造磁場(chǎng)的嘗試,簡(jiǎn)單來說,就是把用發(fā)問替換了陳述:
“企業(yè)經(jīng)營(yíng),機(jī)會(huì)是第一成本,時(shí)間是第二成本,錢是第三成本。不成功的企業(yè)往往是搞反了順序,大家認(rèn)同嗎?——7.28日18:23”
結(jié)果近4000條轉(zhuǎn)發(fā),反響不錯(cuò)。嘗到了甜頭之后,正好碰到公司的客戶選品牌名,二話不說直接拿手機(jī),寫微博,問粉絲。結(jié)果如何?一千多個(gè)回復(fù)!相當(dāng)于做了好幾個(gè)城市的即時(shí)回饋的市場(chǎng)調(diào)查。還有,沒花一分錢。
碎片化的時(shí)代,信息由于其零散性,因此在時(shí)間和空間上屬性更加明顯,碎片存在時(shí)間更加短暫,意味著一塊普通的碎片在信息流動(dòng)的洶涌浪潮中,很容易轉(zhuǎn)眼失去空間位置,而當(dāng)碎片本身變成一塊磁鐵時(shí),不斷的“回復(fù)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”正如一塊塊被吸引來的周邊碎片,拉住注意力,拉住受眾的眼光。
拉住了注意力,大功告成?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是!只有拉力的磁場(chǎng)即使拉力再?gòu)?qiáng),一樣會(huì)有力竭的時(shí)候,只不過成為一塊大碎片而已,最后早晚一樣會(huì)消失在碎片洪流中,怎么辦?別忘了磁鐵更重要的特性:“轉(zhuǎn)化”。
年初策劃了趕集網(wǎng)的電視廣告片,效果還不錯(cuò),大家紛紛反應(yīng)自己記住了姚晨和小毛驢,葉茂中這廝也很自然的把趕集網(wǎng)的廣告片掛上了微博,本來這事到此也告一段落了吧?錯(cuò)!讓我和團(tuán)隊(duì)也意料不到的事發(fā)生了:有網(wǎng)友竟然立刻自己制作了趕集網(wǎng)廣東話版本:“穩(wěn)房子,穩(wěn)工作,穩(wěn)裝修,穩(wěn)寵物,穩(wěn)保姆,穩(wěn)搬家!出.攏硨夢(mèng)任遙。?!赶集网,咩都有?rdquo;全國(guó)網(wǎng)友迅速跟上:短短幾天之內(nèi),就出現(xiàn)了眾多方言版的趕集網(wǎng)版本,隨便數(shù)數(shù)就有東北話、福州話、河南話、閩南話、山東話、陜西話、上海話、四川話、天津話……等等,到后面更是出現(xiàn)了類似“湛江坡頭版本”!趕集網(wǎng)又“被”火了一把。
什么是大創(chuàng)意?不可延伸的創(chuàng)意就是小創(chuàng)意,可延伸的創(chuàng)意就是大創(chuàng)意。
正如最近的“藍(lán)精靈體”、前段時(shí)間的“咆哮體”、年初大紅大紫的“凡客體”,讓大家玩的不亦樂乎,不管是無心插柳還是有意為之,受眾已經(jīng)不再是“圍觀”、“看看”的心態(tài),中間有些活躍分子已經(jīng)進(jìn)化成“參與”、“這個(gè)我也行”,低門檻化的網(wǎng)絡(luò)渠道給了他們傳播平臺(tái),具延展性的原點(diǎn)信息給了他們創(chuàng)作空間。是的,你把他們轉(zhuǎn)化成了另一塊磁鐵。
碎片化時(shí)代的“碎片式”創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代,我們信奉的是“絕對(duì)產(chǎn)品力就是絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。”
這話到現(xiàn)在依然不過時(shí),但是在碎片化的時(shí)代,在信息高度扁平化的時(shí)代,假如還依照創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)的傳統(tǒng)節(jié)奏,試圖以“十年磨一劍”、“不鳴則已,一鳴驚人”的大創(chuàng)新、大突破來爭(zhēng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī),我們不說是難于登天,至少也是危險(xiǎn)系數(shù)不低。為什么?產(chǎn)品的周期在新時(shí)代大大縮短,以前是以年、季度為單位,現(xiàn)在呢?月、周、有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)甚至每天都在變!再加之扁平化的信息溝通方式,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)絕對(duì)意義上的大變革,付出的代價(jià)將比以往付的都大。
碎片化的時(shí)代,創(chuàng)新變得更加重要,而我們現(xiàn)在需要的是什么?“碎”創(chuàng)新,“點(diǎn)”創(chuàng)新。
找準(zhǔn)穴道,簡(jiǎn)單直白
360掌門人周鴻祎是這種思路的堅(jiān)實(shí)擁躉:“你的產(chǎn)品可以不完美,但是只要能打動(dòng)用戶心里最甜的那個(gè)點(diǎn),把一個(gè)問題解決好,有時(shí)候就是四兩撥千斤。”
的確,資源變得更加有限,對(duì)手變得更加兇猛,更關(guān)鍵的是,用戶更加挑剔。我們因此有時(shí)不能再追求宏大敘事,而要想辦法知微見著。葉茂中這廝常說:發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)比學(xué)習(xí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)更重要!在碎片化時(shí)代,這句話依然有效,用戶體驗(yàn)更加重要的今天,找到用戶的需求既是發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì),小小的一個(gè)簡(jiǎn)單改變就能撬動(dòng)地球!
當(dāng)年播放軟件混戰(zhàn),其實(shí),實(shí)力都在伯仲之間,我們做下戰(zhàn)役回顧,彼時(shí)用戶對(duì)于播放器最大的需求是什么?什么格式的影片都能放!為什么那時(shí)有用戶一氣下好幾個(gè)播放軟件?因?yàn)椴煌袷降钠有枰煌牟シ牌鞑拍芊庞?!這時(shí)有個(gè)軟件商簡(jiǎn)單的找了一堆解碼器,打包!ok,各種格式的影片都不在話下。
暴風(fēng)影音只做了這么一件“微小”的改變,隨即就牢牢“吸”住了用戶,當(dāng)上了老大。
最近有本書以極端的方式火了一把,書名叫《男人腦子里面除了性還有什么?》( “What Every Man Thinks About Apart From Sex”.)書名夠勁爆,內(nèi)容更勁爆:全是白紙,什么都沒有。
這本售價(jià)4.69磅的只能用來當(dāng)當(dāng)筆記本的奇書已經(jīng)賣瘋了,作者本人還不忘鄭重的解釋下:“這本書是39年來辛勤研究和實(shí)地考察的結(jié)晶,我在寫這本書時(shí)殫精竭慮,絕對(duì)不是異想天開。經(jīng)過多年研究,我終于發(fā)現(xiàn)男人除了性之外什么都不知道。這個(gè)結(jié)論非常驚人,我認(rèn)為世人有必要對(duì)此有所了解。”
這算不算找到用戶的需求?算不算打動(dòng)了用戶心中“最甜”的那點(diǎn)?當(dāng)然算!女人當(dāng)然喜歡這書,誰(shuí)說男人不覺得好玩呢?哈。這算不算簡(jiǎn)單直白的“點(diǎn)”創(chuàng)新?葉茂中這廝認(rèn)真思考后表示,實(shí)在不能想出比這更簡(jiǎn)單直白的書了。
找塊吸鐵石,別找錯(cuò)找成了石頭。
“點(diǎn)”創(chuàng)新如波浪,請(qǐng)不要停!
這次拿餐飲行業(yè)舉例,沒吃過火鍋的人可能真是鳳毛麟角,可你在每次饕餮時(shí)是否想過以下問題:
最早把鍋?zhàn)右慌鼮槎l(fā)明鴛鴦鍋的是誰(shuí)?最早為了防燙防油發(fā)明長(zhǎng)筷子的是誰(shuí)?最早發(fā)明自選調(diào)料臺(tái)的是誰(shuí)?最早把大鍋改成一人一小鍋的又是誰(shuí)……
這些問題很多都已不可思考,但葉茂中這廝相信,無論是誰(shuí)第一個(gè)吃螃蟹、無論是誰(shuí)第一個(gè)嘗試現(xiàn)在看起來已成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“點(diǎn)”創(chuàng)新,都已必定嘗過了甜頭。前面反復(fù)提過,消費(fèi)者的行為趨向碎片化,也愈加的浮躁。要綁定消費(fèi)者的心,必須不斷的反復(fù)給予消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的升級(jí),保持新鮮感。打個(gè)比方,如果現(xiàn)在有個(gè)火鍋店老板穿越到了十幾年前,火鍋競(jìng)爭(zhēng)還處于初級(jí)階段,這時(shí)一股腦全盤移植現(xiàn)在成熟火鍋店的種種“先進(jìn)”經(jīng)驗(yàn),倒不如一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn),一點(diǎn)點(diǎn)更新來得好。
吸鐵石的磁力下降時(shí),安逸的坐以待斃?請(qǐng)給吸鐵石旁再不斷主動(dòng)放上新磁石!
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