霸術與王道(1)
作者:白萬綱 96
一,王道不能完全解釋世界
我們今天看很多國家、組織、企業(yè)的運作的時候,我們發(fā)現(xiàn),它有運作得非常好的一面,我們試圖去解釋他們?yōu)槭裁纯梢阅敲闯晒?,我們得到了一些解釋,非常好的治理,更清晰的?zhàn)略,層層負責的組織,持續(xù)得到激勵和培訓的員工,有效的管理,清晰的反饋,以及等等。所以我們認定,一個組織是可以透過這樣一些基礎動作的化學反應和集成做好的。每當一個組織不好的時候,我們就說,這個組織很有可能治理不清晰,或戰(zhàn)略不好,或其他。我們整個社會都在研究,一個組織從標準化方面來看,哪些原因可以使他做不好,也在研究,如果一個企業(yè)把哪些方面做好了,可以做得更好,而把其中哪幾個方面做得特別突出的話,它就會成為一個卓越體。反過來我們也在研究,我們和競爭對手,都幾乎擁有同樣的市場表現(xiàn)的時候,我對他的哪幾個方面進行攻擊,我就可以打到他的軟肋上去,我們想建立這樣一套評價體系和標準,從而為自身的建設,攻擊他人,評判什么是更好的,更有前途的企業(yè)或組織等等,提供一套指南。整個社會的運作都是基于此,研究和發(fā)現(xiàn)成功的奧秘,這是整個社會運作的一個大的基石。
全社會的理論、研究、論文,學院的教材,每年發(fā)表的若干論文,管理者的關注,都緊緊圍繞著以上因素展開,這些研究一個企業(yè)或組織為什么得以成功,從哪些方面可以拆解成功的要素,并且如果把哪些方面做得好,該組織可以更成功的一系列研究,我們可以把它叫做王道,因為這些研究更多的來自于大企業(yè)本身的研究,或者學者對大企業(yè)的解剖。那么這里面我們就不得不提出一個很遺憾的事實,就全世界而言,大部分有關于戰(zhàn)略,的學問,都是研究和解剖大企業(yè)而來的,換言之對戰(zhàn)略成功的解讀,絕大部分是針對成功企業(yè)的一個解讀,是對尤其是成功的大型企業(yè)的解讀,極少的失敗企業(yè)、中小企業(yè)的解讀,僅僅是佐證從大企業(yè)身上抽象出來的那一套理論,作為反面例子來存在的,來進行和大企業(yè)身上抽象出來那一套王道,是來做比照的,所以愈發(fā)鎖閉了整個社會,對大企業(yè)為什么成功的一系列研究。這種研究,我們把它統(tǒng)稱為關于組織、國家、軍隊、企業(yè)運行的王道。
我們可以肯定地說,這些王道的提煉,這些成功要素的研究,在很大程度上揭示了這些企業(yè)為什么可以做得這么好,指出了評價這些企業(yè)下一步會變得更好,或更糟的一種可能性。但我們很少有人想過,也許在這一切背后,可能還有另外一種解釋,那就是這些企業(yè)除了把這些我們看得見的,面上的該做好的事情做好以外,是不是還有一些其他的原因,左右著這些企業(yè)或組織做得更好或更糟,他們是不是有更原始的出發(fā)點這就好象做一個天體物理學家,永遠要問,在宇宙大爆炸之前還發(fā)生了什么事,宇宙蛋是如何形成的,盡管你我可能很不關心宇宙蛋形成等等問題,你我會說,它就是形成了,它就是進行了大爆炸,但是我們畢竟還是要問,宇宙蛋到底是怎么形成的,宇宙蛋它的積累,這么大密度的一個東西的形成,有什么第一出發(fā)力嗎?在很長時間里面,物理學界有關于何為第一推動力,形成了一個非常大的研究,我們同樣也要問,到底什么是第一推動力,在一切的王道的背后,那么作為這個企業(yè)的融資結構,是不是是有變化的,這個企業(yè)的資源占有是不是不平坦的等等,我們要問這樣一系列的問題,這才能來解釋,當擁有了同樣的起步點以后,我們才可以用管理來解釋該企業(yè)好或壞,如果這個企業(yè)根本不是擁有同樣的起步點,我們簡單地用管理措施來解釋他的好或壞,你們覺得很正常嗎?至少我想我們應該開始懷疑它是不正常的,這種解釋力,沒法覆蓋它好或壞。
那我們就把問題深入到更前一步,那么可以用哪些方面來解釋一個企業(yè)的好或壞呢?我們認為也許我們可以走得更遠,遠到哪里去呢?遠到一個很遠的地方,我們來思考,是不是一個企業(yè)在一開始,就應該締造一個更大的管理基礎,基于這個管理基礎。
二,發(fā)現(xiàn)霸術
傳統(tǒng)上,我們研究一個國家、軍隊、組織、企業(yè)好或壞,其實除了研究它的權力的配置,或治理,他的組織運作,他的人員素質(zhì),他的組織的糾錯能力,組織的反省能力等等,一般意義上的從我們可評價,可觀測的顯性的這些系統(tǒng)角度來看的話,我們發(fā)現(xiàn)以企業(yè)為例,它的盈利能力的高低,其實還取決于它一開始是不是有一些特殊而豐厚的外部資源的占有。就像分析今天美國的成功,分析當年歐洲一批先進企業(yè)的成功,不能離開他們曾經(jīng)的海外掠奪史一樣,如果沒有海外掠奪額外資源的存在,僅僅靠他們的國家內(nèi)部治理、創(chuàng)新,有限的資源的轉換,一二三產(chǎn)業(yè)之間的關系,想取得整個國家的成功,幾乎是一件不可企及的事情。
所以我們慢慢地發(fā)現(xiàn),在那些我們看得見的,我們?nèi)粘?衫斫獾南到y(tǒng)及系統(tǒng)元素的背后,還有一個隱性的更龐大的地下世界,就好象我們一般不承認鬼魅的存在,但是有一天我們發(fā)現(xiàn),居然存在一個鬼魅世界一樣,我們發(fā)現(xiàn)額外居然還有一個世界的存在,這個世界的存在,就被我們理解成是霸術的世界,而不是王道,它是霸術。那么我們怎么解讀王道和霸術二者之間的關系呢?我們來看看,任何一個組織,它在一開始的資源占有上,它對系統(tǒng)的認知上,它對其他組織的駕馭上,它對整個大系統(tǒng)的有目的、有意識的控制上,它發(fā)起某一個理念,形成某一個標準以后,形成某種認知以后,包括引導大家形成某種看法以后,這種看法就有可能是他的盈利工具,促使他獲得更高的收益。過去我們認為這幾乎是不可能的,但我今天已經(jīng)慢慢相信了,這幾乎是一些優(yōu)秀的國家或組織的一種重要的武器,這就是我們所謂的霸術。
我們怎么定義霸術呢?霸術就是一些組織,通過操控整個系統(tǒng),通過左右整個系統(tǒng),掠奪系統(tǒng)剩余價值,扭曲系統(tǒng)的運作,從而使得這個系統(tǒng)當中,我自身的霸權和利益最大化的一種運作之道。它為了達到這個運作之道,就要制造理念,推動立法,營造環(huán)境,打造系統(tǒng),培育層次,分割利益,建立關系,獎勤罰劣,維護秩序,推動該系統(tǒng)持續(xù)壯大優(yōu)化,和繼續(xù)按照他的原先設計意圖運行下去,這就是我們所謂的霸術。在任何一個企業(yè)或組織,在發(fā)展過程當中,一定會形成某種霸術,只不過這個霸術或者很顯性,容易被我們察覺,或者太隱性,很難被我們發(fā)現(xiàn)而已,但是它一定是存在的,它在法制不完善的國度當中,霸術的空間就會拉得很大,它會向上去鉆法律的空子,操縱法律與法律之間的縫隙,通過在法律之間套利,在國家資源之間套利,從而獲取頂層利潤。以及利用地方政策,利用政府的中觀層面的運作,利用政府本身的缺陷,來為它形成較大的獲利空間,這是中層利潤。至于具體的企業(yè)運作,在管理過程當中所獲得的利潤,那已經(jīng)是下層利潤,從幅度上、厚度上、持續(xù)性上和獲取的艱難程度上是最難的。
三,霸術的運作機制
客觀上來看,當一個國家的企業(yè)能夠獲取頂層利潤的話,他是不屑于獲取中層利潤的,只有上一級的利潤空間被堵死了,沒有空子可鉆時,他才會退而求其次,但是這里面一定有一個氫氣球原理,氫氣球一直貼著天花板,天花板有多高,氫氣球就貼著天花板升到多高,任何一個企業(yè)最高層次利潤,一定是貼著這個國家所有容許、不容許之間的灰色地帶,所形成的一種擬態(tài)性設計,模擬形態(tài)的一種設計,這是霸術的一個最基本的存在。
霸術不在乎于把自身做好,和其他企業(yè)之間形成平行競爭,霸術在乎與我形成某種理念營銷以后,讓所有的參與者作為這個理念的系統(tǒng)組成部分,他們的成長,他們的失敗,得給我額外獲利,帶來非常大的空間,我自身的顯性部分也是作為這個系統(tǒng)的組成部分,但是我的隱性部分本身就是這個系統(tǒng),我是整個系統(tǒng)的吸血鬼,是吞噬者,任何擁有霸術的企業(yè),都是這么想的,只不過有很多企業(yè)當初設計的霸術,最后事實運作里面沒做到而已。沒有一個企業(yè)不會因此自覺或非自覺地來形成霸術,乃至于形成霸術,只不過最后看整個鏈條的上游、下游,其他同業(yè)者,他們的霸術厲不厲害,任何一堆企業(yè)的競爭,首先是霸術層面的碰撞和競爭,其次是中觀層面的,系統(tǒng)設計的碰撞和競爭,最后才是系統(tǒng)運作的碰撞和競爭,絕對不存在單純意義上的系統(tǒng)碰撞,即管理和運作層面的競爭,來決定勝負這碼事。除非我們很單純地把世界看成一個實驗室,所有企業(yè)的起步都是非常公平的,所有企業(yè)的外部環(huán)境都是高度市場化的,市場也完全不失靈,是高度有效的,所有的錢權交易問題是沒有的,所有的法律傾斜問題是沒有的,所有的法律漏洞、規(guī)則漏洞是不存在的,所有的市場的信號與所得到的反饋之間,是一致的,均勻的,而且法制體系的設計和法制體系的運行,監(jiān)管體系的運行,都是有效的。顯然這里面我們賦予了太多的過于理想的前提。所以我們看到,一個企業(yè),它的利潤的時候,我們要思考這個利潤有哪些是在霸術層面上獲取的,有哪些是在系統(tǒng)設計層面上獲取的,有哪些是在運營層面上獲取的,這三部分在一個組織里面各自占到了多大的比例,如果他想要變得更好的話,那么這三部分分別可以開放性地做哪些設計,這是我們總的設計點,關于霸術的認知。
四,霸術為何隱藏得如此之深
一個企業(yè)在他努力地艱難匍匐前進的時候,他一定要講霸術,要研究霸術。但是當他成功了以后,他不會再講霸術,因為霸術里面蘊含著太多的原罪,他艱難的嘗試,他熬過去的小概率事件,和未被揭露出來的漏洞。所以他不希望有第二個企業(yè),運用同樣的霸術擊敗他,所以他一般不會再講霸術,甚至他不承認有霸術的存在,所以企業(yè)成功以后都會講王道,他會講戰(zhàn)略的重要性,治理的重要性,人力資源的重要性,文化的重要性,長效機制的重要性。的確這些東西都非常非常重要,而且我們也都承認,法律會越來越平坦,法律社會會越來越平坦,但我們不可否認的是,霸術其實是長期存在的,一些優(yōu)秀企業(yè),一些特殊資源稟賦企業(yè),一些政治資源型企業(yè),以及對特殊資源異常敏感,并且出于某種精力,建立了這種資源管理能力的企業(yè),事實上一直是食物鏈頂端的霸占者。而食物鏈中端和下端的組織,如果一味強調(diào)食物鏈頂端那些人成功的不正當性,和歷史必將顛覆他們,只有我們食物鏈中端、下端人的存在才是長期的永恒的話,這個認識未免太自欺欺人,因為在食物鏈頂端,你方唱罷我登場,雖然在頂端存在的時間、持續(xù)性、穩(wěn)定性相對較差,但是我們也看到,很多企業(yè)從食物鏈頂端慢慢引退以后,他其實仍然處在食物鏈霸王的地位,只不過他的形態(tài)更加隱性了,他融化藏在空氣當中而已,并沒有消失。
任何一個國度,任何一個產(chǎn)業(yè)里面都存在很多黑洞,很多利潤不知道到哪兒去了,總覺得市場很大,都沒有到中小企業(yè)手上來,很多名氣很響的大型企業(yè),也并沒有掙到這個錢,那么是誰掙到了。我們發(fā)現(xiàn),原來這個企業(yè)里面很多黑洞,產(chǎn)業(yè)里面的很多黑洞,就是這些擁有霸術的企業(yè),把它稀釋進去了,他們擁有多吃多占,額外擁有資源這么一個特征。我們怎么看待他們的多吃多占,額外擁有資源這么一件事情呢?我們只有展開,以新的一頁,辨析出一個企業(yè)的霸術和王道,我們不僅要看他成功了以后宣傳的王道,更要深入到他發(fā)展歷史當中,揭開他的霸術。包括一個企業(yè)成功了以后,他的創(chuàng)業(yè)者的血腥氣,慢慢會褪盡,他的第一代開創(chuàng)者的殺伐氣會褪盡,而且少數(shù)清醒者,立即知道,像這種鋌而走險的小概率事件式的,高度專制化,太高戰(zhàn)略強度,太高戰(zhàn)略攻擊性的組織運轉,事實上會令到組織壓力過大,時間長了以后,在產(chǎn)業(yè)鏈里面結仇太多,并且組織本身也會帶來很多隱患。包括戰(zhàn)略上會僵化,資金鏈會越來越脆弱,整個機體抗擊危機的能力會越來越弱??偟膩碇v,各種資源繃得太緊,任何一處出問題,有可能形成劇烈的蝴蝶效應,使得整個組織崩潰。所以過于緊繃的組織,會在一段時間采用霸術以后,也慢慢放松下來。所以霸術的存在雖然很普遍,但是又過于隱蔽,不被我們所知道。
管理學到今天,大約只研究一件事情,就是成功的道理,而不是反過來去研究不成功的道理。在成功的道理里面,管理學側重研究那些可復制的成功的道理,具有普世意義的,而過于獨特的,具有局部解釋效力,甚至沒有更寬廣解釋性,只是一些偶然的實踐,這樣的事件,往往被我們不具備推廣意義,不是一個真正意義上的因果邏輯,所以往往被我們忽略了。但我們發(fā)現(xiàn),我們忽略的這個部分,實在是不應該。所有的這種霸術,局部的不合理,操作上的不合理,小概率事件,以及與邏輯的不吻合等等,這只是局部現(xiàn)象。
從深層意義上來看的話,霸術是確切存在的,一個企業(yè)超出自身,替整個系統(tǒng)來設想,甚至操縱整個系統(tǒng),用整個系統(tǒng)來謀利,通過整個系統(tǒng)的運作,讓所有的參與者在其中輸出一部分價值,而自己渾然不覺被系統(tǒng)真正的操縱者,系統(tǒng)的主導者,通過剛開始的設計意圖,以及運作時候的控制力,將這些富余的價值進行一定程度的攫取和轉換,轉換度高低那是另外一碼事,但是所有的霸主都知道,這是一種真正意義上謀利之道,盡管很多企業(yè)這種做法并不是自覺的,它只是自發(fā)而已,這是我們必須看到的。
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