曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務培訓，但開始時發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過正規(guī)培訓，整體素質偏低，對培訓不理解，有抵觸情緒。因為他們多數(shù)都有一套自己工作的習慣和經(jīng)驗，并且自我感覺良好，這種情況下培訓效果一定不理想，于是我把準備好的培訓材料收起來，坐下來與大家一起探討，該如何開發(fā)與維護客戶。本來大家板著臉，帶著抵觸情緒，但當我不是說教，而是向大家請教，大家都來了興趣，各抒己見，踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓內容引導并結合了一些大家的意見，因為他們提出了很多我沒有想到的好方法，好點子。培訓順利的展開了，因為員工覺得這些培訓內容是他們自己制定的，所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴格遵守。而且，有這些當?shù)匾痪€工作人員的意見參與，使培訓更加具有針對性，培訓效果非常理想。比起強行灌輸上級的規(guī)定與工作方法要有效很多，同時團隊成員的熱情都很高。

趕走英國人、要求平等獨立的呼聲日益高漲，于是，13個殖民地聚集到一起，召開了第二次大陸會議，這次會議比起第一次大陸會議具有更強的實質性意義，13個地區(qū)組成了一個統(tǒng)一領導，協(xié)作抗英的組織。１７７６年７月４日，大陸會議以一篇《獨立宣言》向世人宣布：美利堅合眾國成立！同時組建美國自己的陸軍與海軍艦隊。這是一個偉大的時刻，這一時刻一個偉大的領導者也走上了美國歷史的舞臺，他就是13個地區(qū)聯(lián)合推選出來的聯(lián)軍總司令——喬治·華盛頓。

當時的情況對美國非常不利，因為，當時當?shù)厝丝趦H為300萬，武裝部隊數(shù)量不足萬人，武器裝備更是原始落后，因為沒有重工業(yè)，美洲幾乎無法自行生產(chǎn)機械與武器。而當時的英國是世界上最強大的國家，擁有世界最強大的海軍與最精良的武器裝備，同時在美洲駐軍超過3萬人。這樣懸殊的實力對比，讓美國這個剛剛出生的脆弱嬰兒如何面對呢？接下這個燙手山芋的華盛頓又該如何破局呢？

3、 具有奉獻精神的團隊領導者

一個團隊想要達到思想共鳴的程度，需要所有團隊成員共同努力，但是，即使團隊中的每個成員都能夠通力合作，也擁有共同的目標與利益，還是很難有效達成思想共鳴與默契協(xié)作，因為，還需要一個共鳴型的領導者，也就是說，這個領導者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關鍵。

共鳴一詞來源于物理學，意思是兩個或多個質量與頻率相同的物體，當其中一個發(fā)出聲音，旁邊的相同物體也會跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質量相同物體的共鳴，不僅要看彼此質量與形狀是否相同，更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長。

這就像一個團隊，雖然大家都有共同的目標和共同的價值觀與利益，但是，領導者發(fā)出什么樣的信號，決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時，對團隊領導者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠矚的正確決策能力外，是否具有為別人著想，以團隊利益為重的自我犧牲精神，就成了其領導團隊產(chǎn)生共鳴力量的關鍵。想一想，如果團隊領導者凡事以自己利益為中心，或以強權支配團隊成員，那么怎么可能喚起團隊成員的共鳴呢？共鳴是一種彼此推心置腹的意見交換后的共識，共鳴更是愛心、信任交互的結果。

喬治·華盛頓，被稱為美國國父，也是世界上第一位以“總統(tǒng)”為稱號的國家元首。連續(xù)兩次全體選舉團全票通過獲得總統(tǒng)連任。他在兩屆的任期中設立了許多持續(xù)到今天的政策和傳統(tǒng)。在兩屆任期結束后，他自愿放棄權力不再續(xù)任，因此建立了美國歷史上總統(tǒng)連任不得超過兩任的傳統(tǒng)，維護了共和國的良性發(fā)展。之后他便再次回復平民生活，隱退在弗農(nóng)山莊園，過一個普通百姓的生活。雖然頭上沒有任何職務頭銜，但是歸隱田園的華盛頓依然是美國的無冕之王，為美國，甚至是世界人民所尊敬。

華盛頓出生在一個農(nóng)場主家庭，幼年喪父，17歲就開始獨立謀生，因此也沒有讀大學的機會，主要是自學。由此不僅練就了極強的綜合能力，還擁有了無私、寬容、豁達的性格。加之其參軍多年，獲得過英殖民軍上校軍銜，擁有過硬的實戰(zhàn)經(jīng)驗與軍事戰(zhàn)略頭腦。這為其后來游刃有余地統(tǒng)領美利堅各區(qū)軍事力量與政治力量奠定了專業(yè)能力與綜合素質的基礎，同時其也具備了一個共鳴領導者的素質。

華盛頓率領的美洲軍隊非常缺乏戰(zhàn)斗力，軍隊成員基本都是來自農(nóng)村的農(nóng)民，他們沒有正規(guī)的訓練，沒有統(tǒng)一的軍裝，缺乏紀律意識，更沒有作戰(zhàn)經(jīng)驗，但華盛頓清楚地看到，這些人身上都帶有一種極其強烈的，渴望自由，保衛(wèi)家園，反抗侵略者的頑強精神。就是靠這點，華盛頓率領這支業(yè)余的雜牌軍與當時世界傷最強大，裝備最精良，訓練有素，經(jīng)驗豐富的英軍對弈。

華盛頓基本每次戰(zhàn)斗都是身先士卒，騎著白馬沖在最前面，撤退的時候總是最后離開，對待士兵，甚至俘虜都很友好寬容，也不為私人謀福利。因此，被美洲各區(qū)域聯(lián)合授予軍事獨裁的特權，這是巨大的信任，對于需要機動靈活作戰(zhàn)的軍人來說，可以自己隨機制定決策與掌握生殺大權，無疑大大增加了軍事的機動性。而華盛頓也不負眾望，交出了滿意的答卷。美洲軍隊，甚至是全美的所有民眾，都在華盛頓的人格魅力影響下，按照其制定的計劃齊心協(xié)力，共同奮斗。從以上的介紹中可以看出，華盛頓就是一個典型的共鳴型領導者。

這場戰(zhàn)爭打的很艱難，英美雙方實力對比至始至終都非常懸殊。客觀地講，華盛頓并非軍事奇才，雖然其的確打了一些勝仗，但是并未徹底扭轉戰(zhàn)局，華盛頓是依靠民族反壓迫和個人魅力支撐著美洲的軍隊，甚至是美洲的人民。慢慢英軍遠征作戰(zhàn)的劣勢顯現(xiàn)，而國際輿論對英國的聲討也越來越多，英國在世界各地的殖民地均被美國獨立所影響，紛紛獨立，使英國處于四面楚歌的境地，最終英國不得不放棄對美洲的征服計劃。

1783年3月，持續(xù)了8年的美洲獨立戰(zhàn)爭以美英簽署和平協(xié)議而宣告結束，美國獨立得到世界的認可，和平到來。51歲的華盛頓隨即提出辭職，在與財政部交接核查其8年間的費用開支時，其不僅沒有多占用國家的一分錢，還自己貼補了很多費用，其人格讓人崇敬，而居高位急流勇退，視功名如糞土的精神也更讓大家欽佩。

在今天來看，處于那個時期的美利堅能夠有華盛頓的出現(xiàn)是全美人民的幸運，因為，那時需要的不僅僅是一個能夠帶領美國走上獨立的領導者，更是需要一個能把這分散的13個區(qū)域團結起來的精神領袖，一個沒有私欲，甘于奉獻的領導者，而華盛頓恰恰是這樣的一個人。這樣一位偉大的共鳴型領袖創(chuàng)造了一個偉大的團隊——平等、開放、合作的美利堅。

4、        創(chuàng)造良性團隊動力

一個優(yōu)秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達成的，更需要領導者為團隊打造一個良性的工作氛圍，并為團隊注入各種積極主動的工作動力。比如，為團隊營造一個良好的溝通渠道——讓聲音能夠順暢地從下面上來，經(jīng)過傳遞，讓決策者聽到并消化掉，而后將這些聲音轉化為具體行動在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團隊成員也會更積極投入。領導者切不可不聽下面的聲音，只是關起門來做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上，而執(zhí)行則應該從上到下，一個決策如果都能從領導層開始做起，推行時就幾乎不會遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個團隊中是非常重要的。

同時，應該制造一些良性的競爭，使團隊中的士氣與工作動力時刻保持旺盛，這樣對于提高團隊的效率非常有幫助，形成習慣與文華后，更能使團隊具有自我運行的良性動能。

筆者在一家汽車銷售公司任市場部經(jīng)理期間發(fā)生過這樣一件事：公司為了美化庭院的環(huán)境，打算建兩座花壇景觀，于是，從園藝公司訂了800盆盆花，第二天，景觀用的鐵架和800盆花都運到了公司的院里，可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題，盆花卸下車后卻不負責給擺放，與其協(xié)商又一直沒有結果?？粗鴿M院的盆花，公司領導發(fā)了愁，為了不影響正常營業(yè)，必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了，不可能把花扔掉，處理辦法只有一個——自己擺放盆花。可無故增加員工的工作量，而且是這種又臟又累的活，強行攤派，員工必然不滿，而后很可能把負面情緒帶給顧客。

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