從美利堅的創(chuàng)立看卓越團(tuán)隊的各項特質(zhì)
作者:史光起 159
我和老總商議了一個辦法:在員工吃完午飯后開了一個非正式會議——各抒己見,設(shè)計盆花景觀怎樣擺放。大家的參與熱情都很高,有建議擺成字的,也有建議擺成企業(yè)標(biāo)識等等。按事前商定好的計劃,我和銷售經(jīng)理把大家的意見引導(dǎo)成兩套方案,我支持A套方案,售后經(jīng)理則支持B套方案。兩套方案各有擁護(hù)者,而后分成兩組,就具體方案進(jìn)行討論。下午正常上班,下班后兩個小組按照中午制定的計劃開始搭建各自的盆花景觀,老總親自上陣,大家更是干勁十足。 此時大家已產(chǎn)生了兩股主觀的工作動力:第一,景觀是自己參與設(shè)計的,把自己的設(shè)想親手變?yōu)楝F(xiàn)實是每個人都有的實現(xiàn)理想的沖動,這樣一來,把苦差事轉(zhuǎn)化為一種有趣的參與活動;其,二盆花的擺放有兩種建議,而正好是要擺兩座花山,此時又產(chǎn)生了第二種主觀工作動力——戰(zhàn)勝對手的競爭性動力。工作內(nèi)容沒變(擺盆花)但大家的想法變了(不認(rèn)為是苦差事,而是有趣的活動和比賽)工作的動力、效率、質(zhì)量都發(fā)生了改變。大家都干的十分起勁,興趣十足,因為參與了規(guī)劃設(shè)計,在實施時對工作也都清晰明確,工作完成的非常順利,完工后,老總為大家在自己的“作品”前拍照留念,并請大家吃了一頓豐盛的晚餐,皆大歡喜。因為這兩座盆花景觀是大家的作品與勞動成果,工作之余員工們都經(jīng)常去保養(yǎng)這些花。這就是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊成員制造的良性競爭動力,這對于需要打硬仗,啃硬骨頭的團(tuán)隊更是極其必要的。
同時,一個共鳴團(tuán)隊絕對不要出現(xiàn)“魚缸效應(yīng)”,即存在很多看不見的阻礙,這樣慢慢會使團(tuán)隊成員的斗志消磨殆盡。必須讓團(tuán)隊中沒有暗礁,一切矛盾、問題、潛規(guī)則等哪怕是負(fù)面的東西,也要使其浮出水面,因為這樣即使不好,但對團(tuán)隊的危害也不是很大,反之,當(dāng)團(tuán)隊全力運轉(zhuǎn)或遭遇困境時,很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁,使團(tuán)隊瓦解崩潰?,F(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此,因此,即使我們的團(tuán)隊不優(yōu)秀,有很多缺點,重重障礙,也要讓大家都能看得見,這樣也更容易改進(jìn),否則,撞玻璃門的危害遠(yuǎn)比撞墻的危害要大得多。
領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問并鼓勵團(tuán)隊成員用提問的方式激發(fā)思考力。提問,而非責(zé)問,這樣的團(tuán)隊氣氛融洽,容易發(fā)現(xiàn)問題,同時也容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會。團(tuán)隊中沒有了指責(zé),也就沒有了負(fù)面的怨氣和消極能量,提問則開闊了大家的思維空間,讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意,這在一些創(chuàng)造性強(qiáng)的行業(yè)中尤為重要。責(zé)問,永遠(yuǎn)是團(tuán)隊頭上的一片陰云,可能帶來雷雨,也可能帶來黑暗;而提問,則永遠(yuǎn)是團(tuán)隊中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個和諧的共鳴團(tuán)隊中,天空永遠(yuǎn)沒有烏云,而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。
總之,一個共鳴團(tuán)隊有很多良性的工作動力來源,我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點,挖掘這些動力,充滿整個團(tuán)隊,讓團(tuán)隊成員工作起來有干勁,樂于工作,如此便更容易順利達(dá)成目標(biāo),這樣也會更加激勵團(tuán)隊的工作熱情,進(jìn)入良性的循環(huán)軌道。
華盛頓就是一個懂得為團(tuán)隊制造熱情與動力的人,即使是他離開領(lǐng)導(dǎo)崗位,也為美國留下了很多這樣的良性基礎(chǔ),這正是他偉大的地方。華盛頓依靠自己的威望和人格魅力,成為了美國歷史上唯一一位連續(xù)兩屆,無異議全票通過選舉的美國總統(tǒng)。其在任期間,美國剛剛建立,就像一個脆弱的嬰兒,外部壓力剛剛減輕,內(nèi)部的矛盾便開始凸現(xiàn)。想一想,原本是13個獨立的個體,如今要組成一個整體,統(tǒng)一管理。這在當(dāng)初遭受英國威脅時還可以接受,但是外患解除后,這些地區(qū)又開始為了自己的利益而盤算,不同的文化與思想差異帶來的矛盾也開始突出顯現(xiàn)。這個時候也許只有華盛頓能夠協(xié)調(diào)這個團(tuán)隊,因為他本身沒有私欲,他頒布的一切法令與決策都以民眾利益為出發(fā)點。華盛頓的偉大除了戰(zhàn)勝英國使美國獨立外,更難得的是他沒有在擁有絕對軍事權(quán)力時如凱撒或拿破侖等獨裁者那樣走向軍事獨裁或建立自己的帝國。他為美利堅這個龐大的團(tuán)隊營造了一個良性的團(tuán)隊氛圍與基礎(chǔ),注入了無限的前進(jìn)動力。如良性競爭的多黨執(zhí)政基礎(chǔ),開放言路的輿論基礎(chǔ),打破壟斷與獨裁,反對腐敗……華盛頓為美國開創(chuàng)了太多良性的競爭性動力,其中的競選制度就使美國擁有了團(tuán)隊自我成長的特性。
400年創(chuàng)造的奇跡
從17世紀(jì)初英國在美洲建立第一個百人的殖民地,至今不過短短的四百年,從1776年美國建國到稱霸全球,不過二百年,13個各自為政的區(qū)域結(jié)合為一個整體,而后迅速發(fā)展壯大為世界第一大經(jīng)濟(jì)體,軍事、科技第一強(qiáng)國,這是一個多么高效的團(tuán)隊。只有二百歲的美國缺少歷史積淀和文化底蘊(yùn),卻能夠在沒有任何基礎(chǔ)與依托的情況下超速崛起,完全是依靠團(tuán)隊的力量與科學(xué)的團(tuán)隊運行機(jī)制。
一個共鳴的團(tuán)隊就像理想中的烏托邦,但是,這個烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn),只要遵循以上提到的四項原則,在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索,就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團(tuán)隊。
共鳴,是這個世界上最和諧美妙的聲音,共鳴,是這個世界上最強(qiáng)大的團(tuán)隊力量,讓我們一起來奏響和諧之音,探尋共鳴團(tuán)隊吧。
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