有一個(gè)故事。一只獅子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架來(lái)。最終，兩只動(dòng)物都已經(jīng)奄奄一息了。這時(shí)候，老虎就對(duì)獅子說(shuō)：“如果不是你想侵犯我的地盤，我們今天就不會(huì)落到如此的下場(chǎng)。”獅子說(shuō)：“沒有??！我從來(lái)就沒有想要侵犯你??！”老虎說(shuō)：“可是我一直想，你一定會(huì)侵犯我。”
這是一個(gè)看起來(lái)不太好笑，但是卻引人深思的故事。企業(yè)界中的情況也是一樣，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，為了使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能夠提高，企業(yè)家們一定都是想盡辦法。在這種狀況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然白熱化。大企業(yè)還容易在這種環(huán)境下挺過(guò)去，小公司小老板們可就不是那么好過(guò)了。怎么辦？我在《德魯克談企業(yè)管理》里講過(guò)很多，小公司更要做好計(jì)劃和規(guī)劃。
我記得拿破侖說(shuō)過(guò)，他打每一場(chǎng)戰(zhàn)役都非常仔細(xì)，打仗前會(huì)十分詳細(xì)地把計(jì)劃寫出來(lái)，可是他每一次打仗都不是按照他原來(lái)的計(jì)劃打的。那有人就會(huì)說(shuō)：“既然計(jì)劃得很詳盡，卻沒有按照計(jì)劃來(lái)做，那又何必做計(jì)劃呢？”拿破侖說(shuō)：“因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)是不確定的、變化無(wú)常的，所以沒辦法掌控。”那怎么辦呢？他說(shuō)：“唯一能夠掌控的就是計(jì)劃。先把打算怎么打仗計(jì)劃好，然后按照這個(gè)計(jì)劃、這樣的戰(zhàn)略去做。至于實(shí)際上是怎么樣的，只能臨場(chǎng)應(yīng)變，沒有別的辦法。”這就是拿破侖成功的關(guān)鍵。除了計(jì)劃以外，德魯克也談到了規(guī)劃。計(jì)劃是什么？計(jì)劃是我要到夏威夷。規(guī)劃是什么？我一定要把時(shí)間安排、花的預(yù)算、跟誰(shuí)一起去等整個(gè)行程的設(shè)想都詳細(xì)地寫出來(lái)，這叫規(guī)劃。
我記得美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻，“A plan is nothing,planning is everything.”就是說(shuō)，計(jì)劃根本不重要，規(guī)劃才是真正可以體現(xiàn)成效的。中國(guó)人更聰明。這句英文翻譯成中文是怎么翻譯的呢？翻譯得非常到位——計(jì)劃微不足道，規(guī)劃博大精深。妙不可言。這樣翻譯比老外說(shuō)的英文強(qiáng)太多了，因?yàn)楹苊靼?。如果按照老外說(shuō)的這樣一句話，這樣的一句英文，那就怎么也弄不明白，怎么也想不到是什么意思。用中文來(lái)體現(xiàn)，真是美妙極了。意思就是，既要計(jì)劃，更要規(guī)劃。沒有計(jì)劃，就要窮忙；有了計(jì)劃，就會(huì)不忙。有規(guī)劃才會(huì)有行動(dòng)，有行動(dòng)才會(huì)有可能的效果、成果。如果什么都不做，那當(dāng)然就什么都不可能有了。
很多公司的負(fù)責(zé)人問(wèn)我：“我們的小公司才幾十個(gè)人，你就叫我做計(jì)劃、做規(guī)劃，這些事情是大公司應(yīng)該做的。”剛好相反。德魯克認(rèn)為，大公司需要做計(jì)劃、做規(guī)劃，小公司也是一樣的，甚至小公司更要做計(jì)劃和規(guī)劃。有人就問(wèn)他為什么是這樣的呢？他說(shuō)：“因?yàn)楣疽?guī)模小，人力資源和其他資源都非常匱乏，如果不懂得如何善用僅有的少量資源，那如何做事呢？又如何取得績(jī)效呢？根本不可能。”因此，德魯克說(shuō)：“對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，哪怕只有一家店，也必須要做計(jì)劃和規(guī)劃。”可是我看過(guò)的那些小公司，它們幾乎都沒有做過(guò)計(jì)劃和規(guī)劃，這就讓我很驚訝。為什么會(huì)是這樣呢？為什么這些小公司的負(fù)責(zé)人都沒有做計(jì)劃和規(guī)劃呢？
這些公司的負(fù)責(zé)人每天都很忙碌，他們?cè)诿κ裁茨兀课覇?wèn)他們有沒有計(jì)劃，他們都說(shuō)：“我只想賺錢。”我說(shuō)：“如果賺錢是你的計(jì)劃的話，那你肯定賺不到錢。你越想賺錢，越不可能賺到錢。”他說(shuō)：“那你告訴我，我怎么做才會(huì)做得更好。”我說(shuō)：“人是兩條腿，人民幣是四條腿，你永遠(yuǎn)跑不過(guò)它。你追也追不到，追不著。那怎么辦？就是你必須要思考，你怎么樣才能讓錢自己進(jìn)到你的口袋里去，而不是你去追它。”這是一個(gè)很重要的概念，而這個(gè)概念是從計(jì)劃到規(guī)劃、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)。
你不要一天到晚埋頭拉車，從不抬頭，連路在哪里都搞不清楚。為什么要抬頭？你要看地圖??！你要去哪一個(gè)城市，你也總是要看看時(shí)間，看看列車的時(shí)刻表。你坐飛機(jī)也要看看時(shí)間，知道到底幾點(diǎn)飛，才有辦法安排你的行程。這就是計(jì)劃，很簡(jiǎn)單的。如果要更深入一點(diǎn)，那當(dāng)然就要做規(guī)劃。計(jì)劃也好，規(guī)劃也罷，其實(shí)都是管理，管理恰恰就是在建造一個(gè)全方位的、整體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。必須要經(jīng)常思考這個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，而考慮的方向、考慮的思維一定是要從未來(lái)看現(xiàn)在、從外看到內(nèi)。從未來(lái)看現(xiàn)在，就是要先考慮未來(lái)可能發(fā)生的事情，再來(lái)看現(xiàn)在應(yīng)該做什么;從外看到內(nèi)，就是從顧客的角度、從市場(chǎng)的角度來(lái)看待自己的企業(yè)，思考企業(yè)應(yīng)該做什么。
本文摘自詹文明著《德魯克談企業(yè)管理》（東方出版社）

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