企業(yè)如何選擇五種組織架構(gòu)模式?
作者:詹文明 186
關(guān)于企業(yè)的組織架構(gòu)模式,德魯克提出了五種組織架構(gòu)的模式。雖然后來有很多人把他提出來的組織架構(gòu)模式稱為什么網(wǎng)狀模式,甚至叫什么燕子形模式,但是這些模式基本上都分屬于德魯克提出的五種組織架構(gòu)模式中的某一種。我在《德魯克談企業(yè)管理》一書中,對(duì)于這五種模式的優(yōu)劣有所比較。
第一種組織架構(gòu)模式是功能式的組織架構(gòu)。對(duì)于企業(yè)來說,功能就是指供、產(chǎn)、銷和人、財(cái)、物,企業(yè)是以這些功能作為導(dǎo)向來設(shè)置組織的。也就是說,絕大部分企業(yè)的組織架構(gòu)是金字塔式的格局。比如,大部分企業(yè)都設(shè)有財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、人事部門(人力資源部門),還有所謂的研發(fā)部門等。大多數(shù)的企業(yè)都有這些部門,但是這些企業(yè)是否有效率呢?不一定,因?yàn)楣δ苁郊軜?gòu)的企業(yè)存在著一個(gè)最大的問題是企業(yè)沒有辦法對(duì)外界的變化做出快速而有效的反應(yīng),所以往往就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,企業(yè)內(nèi)部不斷地溝通、協(xié)調(diào)、再協(xié)調(diào),這些都要花費(fèi)大量的時(shí)間。在功能式組織架構(gòu)的企業(yè)里,要做出一個(gè)重大的決策往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間,即使這樣還不一定能夠做好,所以,很多人發(fā)現(xiàn),功能式的組織架構(gòu)好像沒法對(duì)外界的需求做出有效的反應(yīng)。
第二種組織架構(gòu)模式是工作小組模式。就是企業(yè)的組織不是固定的,而是以項(xiàng)目為導(dǎo)向的。如果企業(yè)有一個(gè)項(xiàng)目,企業(yè)中的人員就會(huì)被調(diào)動(dòng)到這個(gè)項(xiàng)目上,組成一個(gè)工作小組,這就叫工作小組模式。一個(gè)小組里可能有5個(gè)人,或者10個(gè)人,這是不確定的。比如說,以董事會(huì)為例,不管是有5個(gè)人,還是有7個(gè)人,這都叫做工作小組。工作小組是因?yàn)槿蝿?wù)而存在的,是以任務(wù)為導(dǎo)向的。
第三種組織架構(gòu)模式是聯(lián)邦式的組織架構(gòu)?,F(xiàn)在絕大多數(shù)的大企業(yè)基本上都采用這種組織架構(gòu)模式。聯(lián)邦式的組織架構(gòu)就是把企業(yè)里所有的事業(yè)群統(tǒng)統(tǒng)分開,把權(quán)力充分下放,因?yàn)槠髽I(yè)總部和事業(yè)群之間的關(guān)系就好像聯(lián)邦政府中的中央跟地方的關(guān)系一樣,所以稱之為聯(lián)邦式的組織架構(gòu)。聯(lián)邦式的組織架構(gòu)的關(guān)鍵不在于分權(quán),關(guān)鍵是讓事業(yè)群能夠良好運(yùn)作,所以說,可以不叫“分權(quán)”,因?yàn)橛梅謾?quán)的概念好像是把組織上層的權(quán)力分到下面去了,那組織的高層就會(huì)說:“我干嗎要把權(quán)力分下去?”事實(shí)上不是這樣的。事實(shí)上是通過“授權(quán)”,讓企業(yè)中的每一個(gè)部門,尤其是事業(yè)群能夠發(fā)揮各自的作用,能夠獨(dú)立運(yùn)作、發(fā)揮功能,這才是最關(guān)鍵的。
第四種組織架構(gòu)模式是虛擬的分權(quán)化的組織架構(gòu)。采用這種組織架構(gòu)的企業(yè),從表面上看起來像是聯(lián)邦式的組織架構(gòu),但事實(shí)上每一家獨(dú)立的事業(yè)群就好比是一家獨(dú)立的公司,需要負(fù)責(zé)自己的盈虧。企業(yè)會(huì)通過對(duì)事業(yè)群設(shè)定目標(biāo)來管理事業(yè)群。采用這種組織架構(gòu)的企業(yè),其主要的目的是要讓虛擬的分權(quán)得以控制。絕大多數(shù)的跨國(guó)公司的組織架構(gòu)是這種類型。
最后一種組織架構(gòu)模式是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式。NASA(美國(guó)宇航局)采用的就是這種模式。NASA有幾十個(gè)、幾百個(gè)不同的關(guān)聯(lián)單位,因?yàn)镹ASA要和很多的相關(guān)部門發(fā)生聯(lián)系,像氣象、電機(jī)、電子部門等。比如說,是今天發(fā)射還是明天發(fā)射,是上午發(fā)射還是下午發(fā)射,這是一定要?dú)庀蟛块T去做判斷的。將這些相關(guān)的部門和單位統(tǒng)統(tǒng)集合起來,才是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)模式。而這個(gè)模式的最大的妙處還在于它能夠使得各個(gè)部門或組織之間保持良好的溝通,這是這種組織架構(gòu)模式的最大特色。
企業(yè)應(yīng)該如何選擇一種組織架構(gòu)模式呢?因?yàn)樗鼈兏饔懈鞯膬?yōu)點(diǎn),各有各的限制,也各有各的特色。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的任務(wù)、目的去選擇,或者說,去調(diào)整。比如我們?cè)岬降模髽I(yè)需要減少層級(jí)以提高企業(yè)的效率,從吸引人才的角度來說,企業(yè)也應(yīng)該這樣做。只有員工能看到他在企業(yè)中可以實(shí)現(xiàn)的未來時(shí),他才有可能繼續(xù)留在企業(yè)里。如果企業(yè)的層級(jí)太多,一個(gè)員工作為新人進(jìn)入公司工作,到升職為CEO時(shí)他已經(jīng)80多歲了,這就是不切實(shí)際的。也就是說,如果企業(yè)的層級(jí)太多,這對(duì)吸引人才來說是一個(gè)很大的障礙。
功能式組織架構(gòu)的企業(yè)不可能培養(yǎng)出像樣的人才來,因?yàn)檫@種組織架構(gòu)中的人都是聽命行事,最多也就是當(dāng)一個(gè)部門經(jīng)理就差不多了。聯(lián)邦式組織架構(gòu)和虛擬分權(quán)化組織架構(gòu)是可以培養(yǎng)出人才的,但是企業(yè)的員工有了足夠的歷練后,問題也會(huì)出現(xiàn)了,就是有些員工的能力可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)一般員工的平均水平,如何激勵(lì)和保留這一部分優(yōu)秀的員工,是企業(yè)必須要考慮的問題。
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