詹文明：企業(yè)管理的三個(gè)責(zé)任

 作者：詹文明    163

每到年終，公司和個(gè)人都會(huì)盤點(diǎn)這一年的得失。作為企業(yè)來說，往往是以績效、營業(yè)額、利潤等指標(biāo)來盤點(diǎn)，按照德魯克的觀點(diǎn)，這是一種片面的做法。德魯克告訴我們，企業(yè)管理要有三個(gè)責(zé)任。

企業(yè)的管理者要有一定的思想高度，也就是說，要站在社會(huì)的角度來看待企業(yè)存在的價(jià)值。從時(shí)間上說，要站在未來看現(xiàn)在；從空間上說，要站在企業(yè)的外面向里面看；從高度上說，要站在高處俯視企業(yè)。企業(yè)管理也有一定的任務(wù)，德魯克告訴我們，企業(yè)管理有三個(gè)任務(wù)，或者說，有三種責(zé)任。

1. 使企業(yè)有績效
企業(yè)管理的第一個(gè)任務(wù)是必須要讓企業(yè)有績效。有績效是企業(yè)管理最基本的任務(wù)，如果沒有績效，企業(yè)就沒有存在的價(jià)值了，就可以關(guān)門了。例如，一些出口導(dǎo)向的企業(yè)，原來面對的主要是美國的市場、美國的消費(fèi)者，企業(yè)過度依賴美國的市場和消費(fèi)者。如今，美國的消費(fèi)者不購買它們的產(chǎn)品了，企業(yè)的業(yè)績就受到了很大的影響。

為什么這些企業(yè)的管理者們沒有想到，原來所有的訂單都是從美國來的，而現(xiàn)在應(yīng)該改變一下。為什么不能分散風(fēng)險(xiǎn)呢？為什么不能轉(zhuǎn)向滿足內(nèi)需呢？為什么不能將產(chǎn)品銷售到歐洲去呢？如果這些企業(yè)的管理者能經(jīng)常提醒自己，不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里，并且采取措施分散風(fēng)險(xiǎn)，那么，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。所有出口導(dǎo)向企業(yè)的管理者們難道都沒有思考過這個(gè)問題嗎？一家企業(yè)所有的訂單都來自一個(gè)市場，這是不健康的，也是有問題的。

如何分散風(fēng)險(xiǎn)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)，如何承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這些都是企業(yè)的管理者必須要先思考的問題。這就是計(jì)劃，這就是戰(zhàn)略思維。不這樣做是不行的，如果不這樣做，企業(yè)就會(huì)在未來面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)角度出發(fā)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，就是絕大部分的企業(yè)在管理的時(shí)候，都只看到眼前，而沒有看到未來，那當(dāng)然就只能坐以待斃了。

詹文明
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