成都連鎖業(yè)成敗分析

 作者:曾祥文    76


系列專題:中國連鎖業(yè)

  最近我接受成都某咨詢機構(gòu)的邀請,做成都連鎖業(yè)尤其是連鎖藥店的研究;我們發(fā)現(xiàn),就連鎖業(yè)而言,凡是來自國外和沿海的品牌,幾乎都是盈利的,如好又多、家樂福、北京華聯(lián)、仁和春天、太平洋百貨、伊藤洋華堂等等;其中,好又多、太平洋百貨、伊藤洋華堂等一系列的機構(gòu),在成都都取得了該機構(gòu)全國市場的第一名的業(yè)績;成都太平洋部分職業(yè)經(jīng)理人要求與總部脫鉤的著名事件,起因就是由于成都太平洋業(yè)績最好。因此,國外和沿海的企業(yè)一致認為,成都是全國零售投資環(huán)境最好的城市;也正因為如此,成都成為了外來零售企業(yè)最多的城市,并還在吸引國外和沿海的零售商源源不斷地涌入。

  但是,凡是本土品牌,幾乎全部是虧損的,當然,有一些虧損顯然是故意的。本土連鎖業(yè)價格往往處于劣勢,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有特色,拖欠供應(yīng)商貨款更嚴重,員工待遇低、士氣低落……

  藥店連鎖方面還沒有來自國外和沿海的品牌進入,所以暫時還無法對比;但本土品牌仍然幾乎是全部虧損,盈利的僅僅是極少數(shù)。

  一、 國外和沿海的零售商在成都成功的背景與原因:

  連鎖在成都得以高速增長,那么多的企業(yè)在成都的成功都大于它們在其總部所在地的成就,是有其必然性的: 

  1、 成都的社會商品零售總額遙遙領(lǐng)先于中西部其他城市,而與東部幾個最富裕的城市旗鼓相當;人民富裕、未來預(yù)期良好,所以購物沖動、消費大膽。

  2、 連鎖作為生命力極強的業(yè)態(tài),對企業(yè)與個人的核心能力具有放大作用,容易吸引到專業(yè)人才;成都作為全國大學(xué)生比例僅次于北京而居第二名的城市,工作人員素質(zhì)高;

  3、 在消費者購物過程中扮演決策工具的“品牌”,正快速從制造商品牌轉(zhuǎn)移為零售商品牌;與此相應(yīng),零售商之間的競爭,正在快速演變?yōu)橐愿髯缘暮诵墓?yīng)商為后盾的企業(yè)鏈之間的競爭;沒有企業(yè)鏈的散兵游勇將很快消失;國外和沿海的零售商都帶著當?shù)毓?yīng)商的支持而來,比較以下幾大連鎖企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就一目了然了。當?shù)毓?yīng)商的力量對比,影響著各自服務(wù)的連鎖零售的能力。

  4、 本土連鎖企業(yè)不尊重該業(yè)態(tài)的基本規(guī)律,操作上處處違背基本規(guī)律;它們競爭能力的低下給了國外和沿海的零售商以機會;

  5、 連鎖業(yè)態(tài)仍是暴利行業(yè);雖然本土連鎖企業(yè)都在感嘆利潤微薄,但在經(jīng)驗豐富者眼里,零售業(yè)尤其是藥品連鎖仍然是暴利行業(yè);正因為如此,國家才限制外資進入; 

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