品牌買(mǎi)斷--即將消逝的彩虹
作者:曾祥文 47
?。?) 零售商品牌的權(quán)重?zé)o可阻擋地提高
當(dāng)年,無(wú)論是我們請(qǐng)客還是被請(qǐng),我們都很在乎喝的是什么酒;請(qǐng)喝哪一個(gè)品牌的酒,映照了請(qǐng)客者心目中被請(qǐng)者的權(quán)重;被請(qǐng)者津津樂(lè)道或憤憤不平的是,今天喝的是什么品牌的酒;那時(shí),酒的權(quán)重很高;酒樓有無(wú)什么酒,能折射酒樓的定位。
今天,無(wú)論是我們請(qǐng)客還是被請(qǐng),我們的興奮點(diǎn)都轉(zhuǎn)移為在哪兒喝;請(qǐng)到哪個(gè)酒樓喝,映照了請(qǐng)客者心目中被請(qǐng)者的權(quán)重;被請(qǐng)者津津樂(lè)道或憤憤不平的是,不是今天喝的是什么品牌的酒,而是去的哪個(gè)酒樓;顧客點(diǎn)酒非常隨意,服務(wù)生、促銷小姐,或促銷禮品、廣告,等等,都能左右我們的選擇;酒的權(quán)重很低,成了低關(guān)心度消費(fèi)品;酒樓有無(wú)什么酒,固然仍然能在一定程度折射酒樓的定位,但這個(gè)“程度”已經(jīng)很低。
也正由于上述原因,酒樓才敢于收我們的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。
?。?) 顧客購(gòu)買(mǎi)決策工具變化
“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”曾經(jīng)是全國(guó)人民共同的決策工具;老一代的消費(fèi)品,紅梅、永久、海鷗、茅臺(tái)、五糧液,無(wú)不以“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”取信于民,贏得市場(chǎng)。
隨著時(shí)代的變化,精神層面的權(quán)重不斷提高,款式是否能體現(xiàn)個(gè)性、消費(fèi)是否方便等等新的“競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”的權(quán)重不斷提高。以酒而論,水井坊、小糊涂仙、店小二、諸葛釀等新貴,說(shuō)到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”未必就強(qiáng)過(guò)17大名酒中的那些正在走下坡路的幾位;但這些新貴,品牌訴求都能撥動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者心靈中想撥動(dòng)的那根心弦,喚起目標(biāo)消費(fèi)者情感深處的共鳴;它們有些成為“白手起家的成功人士的身份符號(hào)”,有些成為“成熟男人的心情家園”,所以,它們都能成功。
而老名牌,只能進(jìn)一步證明“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”,如“窖池成了文物”、“又獲得什么獎(jiǎng)項(xiàng)”等,就是缺少“情感利益的承諾”。
?。?) 消費(fèi)者知識(shí)的提高
名酒廠的無(wú)力解決假貨,已迫使消費(fèi)者學(xué)習(xí);繁多真假莫辨的“子名酒”,更淡化了殘留的“品牌忠誠(chéng)”。
(4) 國(guó)營(yíng)企業(yè)的組織無(wú)法適應(yīng)新變化,以“品牌買(mǎi)斷”過(guò)渡
魯酒中幾代“標(biāo)王”的努力,代表了國(guó)營(yíng)企業(yè)從產(chǎn)品導(dǎo)向型組織、推銷型組織向市場(chǎng)導(dǎo)向型組織、營(yíng)銷型組織上升的最高水平。它們雖然失敗了,但它們對(duì)“品牌號(hào)召力”的重視,它們企圖通過(guò)“提高品牌力”來(lái)提高自己“對(duì)渠道的影響力”的意識(shí),使它們具有了“營(yíng)銷型企業(yè)”的某些因子。
但它們始終沒(méi)有成為“營(yíng)銷型企業(yè)”。
至于四川、貴州的國(guó)營(yíng)酒廠,都是典型的產(chǎn)品導(dǎo)向型組織、推銷型組織。它們賣(mài)酒給經(jīng)銷商,賣(mài)“品牌”給運(yùn)營(yíng)商,現(xiàn)款現(xiàn)貨,一手交錢(qián)一手交貨;產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上沒(méi)有品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,跟著經(jīng)銷商或運(yùn)營(yíng)商走,或跟著感覺(jué)走,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混亂;地域市場(chǎng)布局上沒(méi)有渠道戰(zhàn)略規(guī)劃,跟著經(jīng)銷商或運(yùn)營(yíng)商走,或跟著感覺(jué)走。
由于它們與經(jīng)銷商之間的關(guān)系僅僅是貿(mào)易關(guān)系,經(jīng)銷商不帶頭制假販假就算客氣了,不可能另外花錢(qián)去替制造商控制終端;不控制終端就無(wú)法杜絕假貨;某些老名牌,已被消費(fèi)者認(rèn)為“市面上沒(méi)有真貨”,廠方的打假機(jī)構(gòu)卻必然性地?zé)o能為力;這就使得消費(fèi)力量大量流失。
當(dāng)政府采購(gòu)中白酒名酒需求無(wú)可逆轉(zhuǎn)地下降時(shí),損失最大的也是它們。
它們的多數(shù)已經(jīng)虧損;已被兼并的幾家,還沒(méi)有出現(xiàn)起死回生的先例;少數(shù)仗著祖先的余蔭,暫時(shí)還能支持,有時(shí)還能有所增長(zhǎng),但它們不斷在犯錯(cuò)誤,不斷在接近盈虧平衡線。
該流的血流完之后,老品牌的剩余價(jià)值下降為0之后,“品牌買(mǎi)斷”就自然會(huì)停止。
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