站在品牌延伸的十字路口,你會(huì)怎么走?
作者:高劍鋒 95
品牌延伸作為企業(yè)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié),有其不可替代的作用。但品牌延伸天然是個(gè)復(fù)合體,具有正負(fù)雙重屬性,猶如雙刃劍。站在品牌延伸的十字路口,你會(huì)怎么走?筆者給出了一系列需要判斷的問題,并依照延伸邊界模型,考量諸如延伸方向、范圍、形式等一系列對(duì)應(yīng)性策略。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越來越大。在美國(guó),據(jù)統(tǒng)計(jì),在某些消費(fèi)品市場(chǎng)上,開創(chuàng)一個(gè)新的品牌,費(fèi)用大約在5千萬至1億美元之間。如此龐大的開創(chuàng)費(fèi)用,促使相當(dāng)一部分企業(yè)使用已經(jīng)具有市場(chǎng)信譽(yù)的品牌,借助它們的影響,推出新的產(chǎn)品。其中一個(gè)重要方式就是品牌延伸。比如將“雀巢”使用到奶粉、巧克力、餅干、純凈水等產(chǎn)品上,將“萬寶路”使用到箱包、皮革等制品上,就是品牌延伸。
品牌延伸是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)面臨的最重要的戰(zhàn)略問題,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心和目的就是品牌戰(zhàn)略,而品牌延伸是品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,多種經(jīng)營(yíng)和品牌延伸成為更多企業(yè)家的選擇。但目前,更多的企業(yè)家不是從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略角度來看待品牌延伸這一重要問題,而僅僅是從節(jié)省廣告費(fèi)用的支出和減少商標(biāo)注冊(cè)手續(xù)等眼前利益和戰(zhàn)術(shù)方面來處理。我們需要從戰(zhàn)略方面來認(rèn)識(shí)品牌延伸。因?yàn)槿魏螒?zhàn)略上的失誤都將是致命的。品牌延伸既可能是一本萬利的好事,也可能是前進(jìn)中萬劫不復(fù)的深淵,未經(jīng)理性決策和操作不夠科學(xué)穩(wěn)健的品牌延伸都是很危險(xiǎn)的。若對(duì)不可延伸的品牌進(jìn)行延伸,或延伸到不應(yīng)延伸的領(lǐng)域,自然風(fēng)險(xiǎn)很大,有掉入“深淵”之虞。要有效回避品牌延伸風(fēng)險(xiǎn),并大力發(fā)揮品牌延伸的功能,使企業(yè)迅速上新臺(tái)階,必須先對(duì)是否進(jìn)行品牌延伸、延伸到哪些領(lǐng)域作出正確決策?!?/p>
一.品牌延伸的基本原理
所謂品牌延伸,有廣義與狹義兩種理解。廣義指借助原品牌業(yè)已建立起來的質(zhì)量和形象聲譽(yù),將原有品牌名稱用于產(chǎn)品線延伸或推出新的產(chǎn)品類別上。狹義的解釋則排除產(chǎn)品線的延伸, 僅指將某一著名品牌或具有一定市場(chǎng)影響力的成功品牌使用到與成名產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上。本文對(duì)品牌延伸的論述采廣義的解釋,即包括產(chǎn)品線延伸。
二.品牌延伸的一般性利弊
作為一種在實(shí)戰(zhàn)中被證實(shí)行之有效的商業(yè)手段,品牌延伸在另外一些個(gè)案中卻也被反復(fù)的證明如同陷阱一樣。企圖將品牌延伸簡(jiǎn)單地定性為好的,或差的,都是片面的,沒有實(shí)用價(jià)值。品牌延伸天然是個(gè)復(fù)合體,具有雙重屬性,它的成功或失敗,不能說明品牌延伸本身的好或壞,只能說是企業(yè)實(shí)施品牌延伸的成功與否。所以,企業(yè)在將品牌延伸付諸實(shí)施前,必須對(duì)它有一個(gè)全面的了解,而后才有可能作出正確的決策。
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1.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化增長(zhǎng),充分利用企業(yè)的無形資產(chǎn),并進(jìn)行深度開發(fā),走可持續(xù)發(fā)展道路。
2.有利于企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn),追求企業(yè)生存的穩(wěn)健性。企業(yè)為了分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),比較理想的選擇就是分散經(jīng)營(yíng),培植多個(gè)主業(yè),采用多元化的增長(zhǎng)方式。
3.原品牌的知名度有助于提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知率和減少新產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用。
4.原品牌的良好聲譽(yù)和影響,有可能對(duì)延伸產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費(fèi)者對(duì)延伸產(chǎn)品形成好感。
5.有利于消費(fèi)者拓寬消費(fèi)視野,增強(qiáng)其購買欲。
6.采用品牌延伸策略,借助著名品牌推出新產(chǎn)品,使后者的定位更為方便、容易。
7.有利于打造強(qiáng)勢(shì)品牌,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而提高名牌家族的經(jīng)濟(jì)效益。
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1.導(dǎo)致原品牌被淡化。
成功品牌在消費(fèi)者心目中獲得了有利地位,而品牌延伸卻可能摧毀這種有利地位。如果該品牌被用在另一類別產(chǎn)品上,那么這一品牌在消費(fèi)者心目中就難以再度成為原類別的替代物,在此情況下,其他品牌就會(huì)趁虛而入,篡奪原品牌在消費(fèi)者心目中的位置。同樣,品牌延伸也使原品牌無法再成為某一產(chǎn)品特性的“掛鉤”,使該產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中原本清晰的焦點(diǎn)變得模糊不清,逐漸被消費(fèi)者所淡忘,留出來的心理空隙就會(huì)被別的品牌填充。
2.導(dǎo)致品牌被污損。
企業(yè)采用品牌延伸策略,不能保證其延伸的產(chǎn)品必然具有與原成功品牌一樣的好的品質(zhì)、好的聲譽(yù)、好的形象。一旦這種產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的要求或形象讓人有惡感,其后果是不堪想象的。消費(fèi)者心中第一個(gè)反映就是這個(gè)品牌已不能代表高品質(zhì),進(jìn)而認(rèn)為這個(gè)品牌所貼附的其他產(chǎn)品,質(zhì)量同樣不可靠。一旦消費(fèi)者心目中形成這種心理定勢(shì),要把它扭轉(zhuǎn)過來是非常困難的。
3.容易產(chǎn)生蹺蹺板效應(yīng)。
品牌權(quán)力的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的品牌忠誠。如果品牌延伸是以降低原品牌的消費(fèi)者忠誠為代價(jià)的,延伸品牌所獲得的銷售額是以原品牌的衰退為代價(jià)而得來的,那么,這種品牌延伸就得不償失。由于企業(yè)精力有限,往往無法很好的兼顧多個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,同時(shí)品牌延伸引起企業(yè)管理和促銷預(yù)算按原產(chǎn)品和新產(chǎn)品線分配,管理者和促銷者的注意力不象以前那樣完全集中在母品牌上了,零售商受貨架空間的限制,不愿接受所有的延伸產(chǎn)品,或者只從原產(chǎn)品的貨架中劃出一部分給這些延伸產(chǎn)品,從而使原品牌的貨架空間減少。這樣的事實(shí),造成延伸產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,但原產(chǎn)品卻喪失了領(lǐng)導(dǎo)地位。
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