招商市場,爾虞我詐的騙商行徑何時休?
作者:沈坤 86
當(dāng)前,企業(yè)招商市場充斥了各種各樣的虛假廣告,很多不明就里的經(jīng)銷商正在成為這些騙商企業(yè)的圈套,而同時,一些真正有想做品牌的優(yōu)秀企業(yè),由于經(jīng)銷商對項目的真實性產(chǎn)生懷疑而難以取得預(yù)期的招商成功……
“一年創(chuàng)造100個百萬富翁不是夢”、“零加盟費,三月猛賺100萬”、“幾千個億的市場在等你”“一個電話,成就你的富翁夢”,想必讀者諸君對以上這一類的招商廣告標(biāo)題不會陌生,只要翻開《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》、《中國商機(jī)報》以及其他財經(jīng)類報刊雜志或網(wǎng)站的廣告專版,首先充斥眼簾的是這類夸大其實的招商廣告,真可謂五花八門層出不窮。當(dāng)然,這里有些廣告可能是貨真價實的,但大部分廣告的背后,卻是一個個預(yù)謀的騙局,不明就里的投資者,稍微不慎,就會踩進(jìn)這個危險的雷區(qū),成為又一個招商騙局的犧牲者。
但是如何才能識別這類廣告的真?zhèn)文??這些大而統(tǒng)的me too廣告,別說是一般的投資者,即便是內(nèi)行也一時難辨其真面目,尤其是當(dāng)它們堂而皇之地登上如《銷售與市場》《中國經(jīng)營報》之類的行業(yè)權(quán)威媒體,這不由不使人不相信。而據(jù)說,財經(jīng)類媒體的大部分廣告收入,主要得益于企業(yè)的招商廣告,也許由于這個原因,媒體對這類招商廣告的審核把關(guān)也采取睜一只眼閉一只眼。只要人民幣拿來,什么廣告我都給你上!
還有一些企業(yè)惟恐廣告的力量不夠,還專門花巨資聘請營銷策劃公司來助陣,共同策劃圈錢招商的騙局。一些比較具市場敏感的策劃公司,看準(zhǔn)了這個豐厚的蛋糕,竟專門成立定位于為企業(yè)做招商策劃的夢之隊,一時間,我跳舞來你唱歌,你方唱罷我登場,在招商市場,聯(lián)袂出演了一部部招商騙錢的好萊塢大片。
從市場實際來看,企業(yè)招商,確實是一種能快速回籠資金同時快速啟動市場,編織營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷手段,很多投資者也是懷里揣著錢,在東嗅西覺地尋找項目,也就是說,如果是一個貨真價實的招商項目,確實能圓企業(yè)和投資者的雙贏夢,可惜,世界畢竟沒有絕對完美的事物。
案例一:策劃人與企業(yè)合唱雙簧,圈錢800萬三個月被告上法庭
北京某策劃公司接到了浙江一保健品公司的招商項目,合同規(guī)定:策劃公司收費10萬,企業(yè)要求:無論想什么辦法,幫助該公司一次性招商回款達(dá)500萬,如果成功達(dá)標(biāo),則策劃公司再可以獲得5%的提成,也就是說,策劃公司這個項目總共可以獲得35萬。如果招商回款1000萬,則超額的500萬中,策劃公司可以獲得10%的提成,也就是50萬。單就營銷策劃項目來說,收費35萬是個小項目,但按單個項目來收費的話,35萬也不算少,何況還有超額提成50萬的誘惑。策劃公司很快接手運作。
策劃公司進(jìn)駐該公司,經(jīng)過進(jìn)一步溝通才知道,該公司可以用做招商的費用僅有50萬,所謂的保健品也是出錢從一研究所買來的一個配方,然后請河北石家莊的一家工廠OEM生產(chǎn),生產(chǎn)的費用只支付了部分預(yù)付金,還有的款項在提貨時支付。
公司有4個營銷人員,是該公司剛從人才市場招聘來的 ;一個財務(wù)是老板的妹妹,公司連司機(jī)一起加起來總共不超過10個人。
到此,讀者也已經(jīng)非常清楚了,就是這么一家根本不具備運作全國市場的小公司,而且已經(jīng)明確,決定想用50萬來換500萬甚至1000萬。而這家專業(yè)的策劃公司,明知道這樣的招商即便成功也會給企業(yè)的將來帶來更多的麻煩,但利字當(dāng)頭,重賞之下必有勇夫,策劃公司不愧為行家里手,他們知難而上,決定運用自己的智謀,為企業(yè),更為自己打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
經(jīng)過周密的策劃,他們決定首先在《中國經(jīng)營報》和《銷售與市場》以及醫(yī)藥、食品雜志投入近30萬的招商廣告,并將產(chǎn)品冠上了一個子虛烏有的補(bǔ)腎概念,同時以“著名營銷策劃公司全程策劃、保健品獨創(chuàng)的營銷模式、一個月快速啟動市場”等為幌子,加上專業(yè)的廣告設(shè)計,在廣告推出后的短短幾天就各類咨詢電話不斷。然后,他們又用余下的20萬,在杭州某賓館,召開了一個新聞發(fā)布暨XX產(chǎn)品現(xiàn)場招商會。策劃公司充分運用其在策劃上的專業(yè)能力,使勁各種招數(shù),使很多來時抱著看看再說的投資者,一下子動了簽約之念,整整三天,順利簽下包括省級地級全部在內(nèi)的21個經(jīng)銷合同,總共回籠資金800多萬元,盡管沒有達(dá)到1000萬的理想目標(biāo),但也超出了500萬的保底數(shù)字。一時間,企業(yè)和策劃公司皆大歡喜,招商大戲圓滿落幕。當(dāng)然,策劃公司也不會忘記,將這個經(jīng)典的成功案例在媒體上大肆渲染一番。
三個月以后,該公司接連收到全國各地經(jīng)銷商的退貨要求,原因是:公司說好在央視投放上千萬的廣告費,但沒兌現(xiàn);二是產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題;三是所贈送的宣傳品粗制濫造,難以承載產(chǎn)品的高價格;四是市場缺乏管理,經(jīng)銷層級出現(xiàn)混亂……經(jīng)銷商做夢也不會里想到,他們在招商會上聽到的財富美夢,全是企業(yè)與策劃公司連手制造的空中樓閣。企業(yè)根本沒有也無法滿足他們的退貨要求。于是厲害一點的經(jīng)銷商開始與企業(yè)打官司,將該公司告上法庭,而大部分經(jīng)銷商,考慮到時間、距離以及精力,只好自認(rèn)倒霉,依然憑著自己的網(wǎng)絡(luò),費勁地做著根本沒有機(jī)會的市場……
案例二:假洋鬼子行騙大江南北,品牌公司難成招商正果
從2003年開始,在廣州和深圳市場出現(xiàn)了一種用硅膠做的隱形文胸,在化妝品店和美容院都可以見到,包裝盒上的名字也是五花八門,但有一個共性,就是全部是洋名,什么威斯黛爾、奴霸、絕世好波以及世界杯、超級杯等等,有說是德國進(jìn)口,有說是美國進(jìn)口,也有說是日本和臺灣在中國的總代理。要不是筆者有個朋友的公司也在做這個產(chǎn)品,我還不知道,所謂進(jìn)口,全是一些廠家為了迎合女性顧客崇洋迷外的消費心理的胡說八道,其實生產(chǎn)者大部份是廣州、東莞、中山、珠海、深圳寶安的一些硅膠生產(chǎn)企業(yè)。
所謂隱形文胸,是指一種運用與身體接近的肉色硅膠制成的女性內(nèi)衣,它的一大優(yōu)點是不需要傳統(tǒng)文胸的肩帶和背扣,而是直接在罩杯內(nèi)層涂上膠水,粘在胸脯上,同時,由于可以任意調(diào)節(jié)兩個罩杯之間的間距,可以使女性的胸部,頃刻出現(xiàn)人為的深深乳溝而大受一些青年女性的歡迎。
我的這個朋友在東莞有一家工廠,專門為臺灣和日本隱形文胸做OEM,去年8月,考慮到國內(nèi)還沒有同類產(chǎn)品,遂引與日本方取得聯(lián)系,在中國大陸和香港兩地申請注冊了獨家專利,同時在深圳成立了專門的營銷公司,她很想借鑒日本和臺灣市場的成功經(jīng)驗,在中國做起自己的品牌來。為了認(rèn)真耕耘好這個新興的市場,她一反其他公司的趕潮流做法,專門注冊了一個中文名字,并設(shè)計了精美的包裝,同時讓我負(fù)責(zé)培訓(xùn)她的員工,幫助她建立了一支有實戰(zhàn)能力的營銷隊伍??梢哉f,她是有這個野心,也具備了這個實力,想通過三年的時間,將公司的品牌做到行業(yè)的第一。
為了更多的了解整個市場,今年3月,我陪她走訪了廣州的美容化妝品博覽會,同時想真的為她運作全國市場的招商做做參謀。
但沒想到的事,整個美博會粗略統(tǒng)計,同類產(chǎn)品在招商的有近80多家,有說是中國總代理,有說在中國有生產(chǎn)基地,還拿出一些印有洋文的專利證書給我們看。但內(nèi)行人一看其粗制濫造的印刷品和概念模糊的功能定位,就能探知其華而不實的內(nèi)情。
我有意識近距離接觸了這些正在招商的公司,發(fā)現(xiàn)其經(jīng)銷政策非?;靵y,產(chǎn)品進(jìn)貨價從25元到100元不等。我以上海經(jīng)銷商的名義,分別與3家企業(yè)進(jìn)行洽談,從一開始的首批500對,價格3折(他們訂的零售價是380-680元/對)到最后降低到首批50對,進(jìn)貨價退讓到25元一對,只是不退貨,沒有任何廣告支持……
天哪,連我都不敢相信,竟然有這樣的廠家,在如此聞名的廣交會上公開招商!我不知道這些企業(yè)是怎么想的,也不知道他們有沒有站在經(jīng)銷商立場思考過,如此一反三變的經(jīng)銷商政策,如何使人相信,這家企業(yè)是真正的想做好這個市場?
但后來的事實證明,正是這些我不看好的企業(yè)招商,通過在廣州美博會上的大肆吹噓和誘騙,竟然也使得很多的內(nèi)地經(jīng)銷商紛紛入套。三天的展覽會,竟也成就了幾百萬的成交額!
后來我這個朋友也專門請人設(shè)計了精美的招商廣告,在幾家媒體發(fā)布招商信息,同時也認(rèn)真地制定了完善的市場管理制度和經(jīng)銷商政策,并且還建立了區(qū)域市場管理團(tuán)隊。錢花了不少,但效果很不理想,我問為什么?她告訴我,全國已經(jīng)有很多地區(qū)先于我們有了這種產(chǎn)品,而且不至一家,價格完全是混亂的。同時由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣,消費者投訴太多,很多經(jīng)銷商只求快速脫手,根本沒有做市場的想法,這些惡劣的影響,害得我們這樣正規(guī)的公司,卻難以招商成功……
原來,由于前面這些缺乏誠信,圈錢騙商的企業(yè)的惡劣行經(jīng),致使很多經(jīng)銷商一經(jīng)遭蛇咬,十年怕井繩,他們對我朋友這家公司的招商政策持不信任態(tài)度,其中有一個經(jīng)銷商很想做山東的總經(jīng)銷商,但因為一看到市場上已經(jīng)充斥了這么多同類產(chǎn)品,而且其進(jìn)貨價遠(yuǎn)比我朋友這家公司的要低……就是由于這樣的招商先例,造成一些有想法,也有真正有實力想做品牌市場的企業(yè),卻遭受懷疑,從而對招商工作帶來巨大影響。
我相信,象我朋友這樣被坑害的企業(yè),在目前的中國不在少數(shù)。
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案例三:展覽公司掛羊頭賣狗肉,參展企業(yè)盲目報名損失慘重
今年3月10日,筆者所在的深圳市芙雅服裝有限公司,接到深圳市鵬城展覽公司發(fā)來的展會傳真,稱4月26日——29日,深圳高交會將舉辦2004年深圳國際內(nèi)衣展,屆時,國內(nèi)外著名的內(nèi)衣品牌如安莉芳、戴安芬、古今等以及全國各地的百貨商場和經(jīng)銷商參加展覽,同時邀請我們參加展覽,在通過多次電話以及該公司展會聯(lián)絡(luò)專員的面談,證實了該展覽會的實際內(nèi)容以后,公司決定參展。當(dāng)時由于我出差不在公司,留守公司的副總在跟我電話溝通之后,我們一致同意,利用這次展覽,正式啟動全國市場的招商計劃,于是,公司副總毫無猶豫地與主辦單位簽下了展覽合同,并按合同規(guī)定,讓財務(wù)從銀行直接匯款8000元參展費給鵬城國際展覽公司。
簽約以后,為了布置好本次展會,同時想通過本次展會,將本企業(yè)的產(chǎn)品和公司實力以及營銷力量,向全國各地的經(jīng)銷商進(jìn)行整體亮相,我一方面責(zé)令市場部趕快設(shè)計制作展會所需要的全部宣傳資料和現(xiàn)場展示形象,同時命令招商部,向全國各地跟公司有過初步咨詢的潛在經(jīng)銷商客戶發(fā)送展會邀請函,邀請函規(guī)定,凡跟公司簽定合作協(xié)議的經(jīng)銷商,本公司報銷其來回的機(jī)票和住宿費。招商部總共發(fā)出了30份邀請函。
為了確保本次展覽招商的成功,我也專門邀請了幾個營銷策劃界的朋友,準(zhǔn)備在展覽會期間,搞一個中國服裝市場營銷的論壇,利用論壇形式,與經(jīng)銷商一起剖析中國美體內(nèi)衣市場的現(xiàn)狀,探討未來市場的營銷策略,我個人也精心制作了一部長達(dá)200頁的幻燈講稿,從公司的創(chuàng)立背景、產(chǎn)品的研發(fā)傳奇、芙麗雅品牌的營銷戰(zhàn)略以及具體的市場推廣方案,乃至具體的整合傳播創(chuàng)意等,想在論壇上,向經(jīng)銷商真實交心。我無非想通過這種實在的傳播方式,讓經(jīng)銷商吃一顆定心丸,順利加盟本公司。
展會開展日期一天天臨近,公司的各項籌備工作也在有條不紊地推進(jìn),一切似乎朝著有利的方向發(fā)展,我也似乎看到了展會上踴躍的場面和論壇上激烈的反響……
4月25日,周六,公司派出4名員工,陪同廣告制作公司一起全往高交會現(xiàn)場進(jìn)行展位布置裝修,我也在下午趕到了現(xiàn)場,一進(jìn)入高交會廣場,我就發(fā)現(xiàn)不對勁:我沒有看到什么國際內(nèi)衣展覽的會標(biāo),在我們的展館前面,只是一個拱型氣模,上面寫著:2004中國紡織工業(yè)展覽會。我懷疑是不是我走錯的了展館,遂與裝修的員工取得聯(lián)系,證實了就是這個展館。我一進(jìn)入展館內(nèi),更發(fā)現(xiàn)苗頭不對,我發(fā)現(xiàn)里面正在忙碌布置展位的單位,全部是一些服裝輔料和紡織工業(yè)設(shè)備企業(yè),找遍全場沒有發(fā)現(xiàn)任何一家內(nèi)衣品牌企業(yè)。我當(dāng)即找到主辦單位的現(xiàn)場管理員,詢問怎么會事,該管理員說,一開始就是紡織品工業(yè)展覽啊,我說可你們給我們的傳真件是內(nèi)衣展,根本不是紡織品工業(yè)展!于是,我拿出2個月前的傳真件,該管理員就說, 這個她也不知道,讓我直接找他們的主任洽談,于是,我又撥通了該主任的電話,初步講清了事情原委之后,該主任說,你們先布置吧,展會名稱改了,但還是跟你們服裝公司有關(guān)的呀。我氣得差點罵娘,當(dāng)即向該主任提出撤展,同時要該公司給我一個合理的答復(fù),我保留要求賠償一切經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。
由于這個紡織品工業(yè)展覽會的參觀客戶,根本不是我們潛在的經(jīng)銷商和行業(yè)客戶,我們這樣一家內(nèi)衣品牌公司混雜在冷冰冰的設(shè)備中,是多么的尷尬和不倫不類??!
而與此同時,全國各地應(yīng)邀前來參觀的經(jīng)銷商客戶卻陸續(xù)抵達(dá)深圳,我一面派車去機(jī)場車站接客,安頓好客戶,一方面通過電話與尚為動身的外地客戶取得聯(lián)系,說明展會臨時取消的原因……
根據(jù)初步估計,本次展會的直接損失人民幣三萬余元,造成的間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)四萬多元。事后。公司找到該主辦單位的辦公地址,想與之商談處理結(jié)果,但據(jù)保安說這家公司已經(jīng)搬走了,去上海搞展覽了。我們遂又與高交會取得聯(lián)系,高交會負(fù)責(zé)人說,我們只負(fù)責(zé)出租場地,其它的事一概不管……
至此,我們才意識到,我們上了一個騙子展覽公司的圈套,只得通過法律途徑解決,但,我想,公司為此又要耗費不少的時間和經(jīng)歷……我不知道象我們這樣受騙上當(dāng)而蒙受經(jīng)濟(jì)損失的企業(yè),全國各地有多少?
由招商案例引起的對當(dāng)前招商市場的反思
反思之一:誠信,使企業(yè)招商中最基本的準(zhǔn)則,我們在招商時要求經(jīng)銷商遵守游戲規(guī)則,需要每個經(jīng)銷商交納一定數(shù)額的信譽(yù)保證金,以便能控制經(jīng)銷商的市場行為,達(dá)到規(guī)范管理市場的目的,那么處在另一方的經(jīng)銷商,憑什么來信任我們的企業(yè)?又憑什么來制約企業(yè)的誠信?
反思之二:最近一期的《銷售與市場》上有一個廣告,說是要舉辦一個類似于營銷金鼎獎的招商策劃獎,要求各參賽企業(yè),準(zhǔn)備好成功的招商策劃案例,我又在擔(dān)心,這家主辦單位的目的究竟何在?所謂招商成功的背后究竟隱藏著什么樣的陰謀?如果按照案例一那樣的話,企業(yè)招商的成功就暗示了經(jīng)銷商的失敗,而以一方失敗的代價取得的成功,真的能算成功嗎?究竟什么樣的招商才算是成功的?是企業(yè)一下子就能回籠幾百萬乃至幾千萬幾個億的資金嗎?是踴躍的經(jīng)銷商加盟熱潮嗎?
而我一直對一些招商成功的案例嗤之以鼻,我認(rèn)為招商成功不等于市場的成功,看似企業(yè)順利回籠了資金,可以有實力投入廣告了,可以有能力投入力量來管理市場了,其實事情遠(yuǎn)非這么簡單,因為一個市場并不是光靠資金實力就能做起來的,一個好的招商策劃,離不開一些最基本的元素:如卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和性能、完善的價格體系、周密的銷售政策、順應(yīng)消費群體購買地點的渠道模式,以及對經(jīng)銷商的銷售支持、對顧客的售后服務(wù)、科學(xué)的整合營銷傳播和具有市場實戰(zhàn)能力的市場管理團(tuán)隊等等,可以說,這些要素缺一不可。
可問題是,究竟有多少企業(yè)會這么想?
反思之三: 中國地域?qū)拸V,各地的經(jīng)濟(jì)水平和消費習(xí)慣差異很大,由于信息的不對稱,致使很多初闖事業(yè)的投資者,對一些商業(yè)信息的判斷缺乏必要的刷選和深入調(diào)查,同時他們致富心切,一些招商廣告的煽動之詞正好迎合了他們的快速致富心理,于是,一個是有預(yù)謀的騙局,一個是一夜暴富的夢想家,兩者一拍即合,真是一周瑜打黃蓋,一個愿打,一個愿挨。
這些每年都會出現(xiàn)的市場嫩頭,在成為某些騙商企業(yè)的犧牲品的同時,說明了我們的經(jīng)銷商自身的是非辨別能力依然非常薄弱,對市場和項目的認(rèn)識,遠(yuǎn)沒有達(dá)到一定的理性程度,面對這樣的低智商投資者,試問誰能挽救他們于水深火熱之中?
反思之四:日本豐田汽車的招商值得我們借鑒,豐田汽車對經(jīng)銷商的首要條件不是資金實力,也不是企業(yè)規(guī)模,而恰恰是中國企業(yè)所忽略的經(jīng)營思想。深圳曾經(jīng)有一家汽車經(jīng)銷商想爭取豐田華南市場的經(jīng)銷權(quán),其賴以支撐的理由是:我有資金實力,我有大規(guī)模的經(jīng)營場地,國內(nèi)的廠家都想找我。但豐田汽車卻這樣回答他們,你們的資金實力,有豐田多嗎?如果你有卓越的經(jīng)營思想,而且能與豐田的品牌經(jīng)營思路相一致,即便你沒有資金,豐田有的是資金給你……
即便是認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)招商,我也想問一下,我們看重經(jīng)銷商的究竟資金實力?經(jīng)營規(guī)模?渠道資源?還是經(jīng)銷商的經(jīng)營思想和實際經(jīng)營能力?
反思之五:既然有這么多坑蒙拐騙的招商圈套,同時這些騙商企業(yè)的招商廣告都是通過正規(guī)途徑,堂而皇之地登上行業(yè)權(quán)威媒體的,那么也就是說,目前國家尚無管理這類問題的合法管理部門,或者即便有(負(fù)責(zé)廣告審核的工商管理部門)也沒有實際的運用好手中的權(quán)利,又或者純粹是接受了企業(yè)的好處而睜一只眼閉一只眼,致使這些夸大事實的招商廣告順利出籠,貽害天下!
所以這就引出最后一個關(guān)鍵的問題:究竟由誰來對整個的企業(yè)招商市場作出行業(yè)的規(guī)犯和制約,以杜絕不符合實際的虛假廣告,讓健康的企業(yè)能順利的獲得真正想要的經(jīng)銷商,同時也讓真正想有所作為的經(jīng)銷商,從坑蒙拐騙的陰云中走出來?
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