奢侈品以其非凡尋常的美學(xué)價(jià)值，可以信賴的高品質(zhì)、獨(dú)具一格的文化品位，成為大眾夢寐以求的產(chǎn)品，同時(shí)，奢侈品也以其天價(jià)限制了擁有的人群。據(jù)中國品牌策略休會(huì)（China Asscociation of  Branding  Strategy）稱，目前在中國的奢侈品的活躍消費(fèi)人群大概只有一千萬，這部分人的年平均收入大概在24萬。同時(shí)該協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，該消費(fèi)群體的人數(shù)將在2015年達(dá)到2.5億。中國的奢侈品存在一個(gè)巨大的發(fā)展空間，與此同時(shí)，隨著中國消費(fèi)者的日漸成熟，奢侈品產(chǎn)品的需求也將朝多樣化和個(gè)性化發(fā)展。

奢侈品主要在于給消費(fèi)者帶來高雅和精致的生活方式，注重品位和質(zhì)量主要面向高端和中高端市場的產(chǎn)品。在國際上，奢侈品被認(rèn)為是超出人們生活與發(fā)展需要的范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品。由于奢侈品特殊的定位，使得奢侈品的經(jīng)營有和普通商品不同的思路。

由于越來越多的洋奢侈品牌戰(zhàn)局中國的高端奢侈品市場，中國大批量的游客海外搶購奢侈品，已經(jīng)引起了中國政府的注意。因此，中國政府已經(jīng)開始了引導(dǎo)、規(guī)范和培育本土的奢侈品市場，避免肥水盡流外人田。上海市政府在新的商鋪規(guī)劃中就專門留出了奢侈品的空間。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院與意大利和法國的大學(xué)合作聯(lián)合推出了奢侈品和時(shí)尚品的培訓(xùn)課程，為中國的奢侈品行業(yè)培養(yǎng)人才。因此，中國政府的支持將會(huì)極大的促進(jìn)奢侈品行業(yè)的發(fā)展。

 奢侈品行業(yè)面對(duì)的是一群富有、挑剔、敏感、驕傲、久經(jīng)世面的人群。這就注定了奢侈品的銷售的策略要更為成熟和精明。自信是奢侈品銷售的首要法寶。您嚴(yán)重流露的任何一絲的膽怯和卑微都有可能被高貴的買家覺察。在歐美一些國家，奢侈品的銷售甚至刻意尋找一些經(jīng)驗(yàn)豐富、態(tài)度溫和、親切誠懇的長者來當(dāng)資深銷售員。以便于給人留下信賴和誠摯的印象。

奢侈品商店的選擇更是挑剔。因?yàn)檫@不是麥當(dāng)勞。人越多越繁華越好。奢侈品專營店甚至要特別保持自己的矜持，強(qiáng)勁購買力的消費(fèi)者為了追求個(gè)性化的服務(wù)，往往喜歡避開人潮，鬧中取靜的光顧別具一格的奢侈品專賣店。這就是我們?yōu)槭裁丛谖覈陌儇浕蛘叱欣锟床坏缴莩奁返脑?。更多的時(shí)候，奢侈品商店的選擇建立在星級(jí)酒店和豪華商鋪中，通過定位性宣傳策略來針對(duì)目標(biāo)人群。

 優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)是提升奢侈品品質(zhì)內(nèi)涵和高貴品質(zhì)的重要因素。在店鋪陳列上，充分考慮了為定期到訪的客人提供個(gè)性化的服務(wù)，準(zhǔn)備了齊備的資料、寬帶的電腦、古董展柜及雅致的字畫作品。在銷售服務(wù)人員的招聘也是非常嚴(yán)格，不僅要求銷售人員具有高檔消費(fèi)品的經(jīng)驗(yàn)，還必須具備優(yōu)良的英語技能，會(huì)制作英文報(bào)表。外觀形象上要求自信、大方、善于溝通。在奢侈品銷售店鋪中不僅要求禁止揣測客人是否富裕，即便客人不購買，也要覺得滿足。在售后服務(wù)方面，很多產(chǎn)品要求送到原產(chǎn)地進(jìn)行維修，筆者的一位朋友的歐米茄手表就是被空運(yùn)回瑞士維修的。  

在產(chǎn)品的傳播策略選擇上，往往選取了借助一些頂級(jí)的選美、模特、藝術(shù)、演唱會(huì)等賽事來推廣。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的傳播和推廣。通過比附策略插位于受眾的明星級(jí)別的記憶中。在產(chǎn)品的品質(zhì)文化的升級(jí)改造中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升。甚至通過頂級(jí)事件制造的方式來展現(xiàn)奢侈品的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的品牌傳播所應(yīng)具備的震撼力。

在歐美國家，國力強(qiáng)盛，奢侈品的消費(fèi)不再象過去那樣高不可攀，人們在超市里也能購買到昂貴酒的食品。也就是奢侈品從某種程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大眾化，人們不能根據(jù)奢侈品的購買判斷富裕程度。這時(shí)候，奢侈品是訴求于情感的中產(chǎn)階級(jí)的表征，標(biāo)榜了新個(gè)性化奢侈品享用的概念，表現(xiàn)了追求卓越和自由的本能，這便是新奢侈主義。完全不同于那種僅僅為了炫耀和滿足虛榮心的舊奢侈主義。舊奢侈主義張揚(yáng)的是地主老財(cái)和暴發(fā)戶的個(gè)性。只能是更讓人唾棄和鄙夷。

新奢侈注意下的產(chǎn)品不象舊奢侈注意那樣價(jià)高不可攀，但又絕對(duì)不象大眾產(chǎn)品那樣觸手可及。標(biāo)榜新奢侈主義的寶馬在美國銷售了21300涼，而通用大眾汽車銷售了420萬輛。新奢侈品執(zhí)行的是第二市場理論：我不是最貴的，但一定是最有貴族精神氣質(zhì)的，所以當(dāng)人們購買凌志時(shí)，會(huì)受到厚厚的一本凌志故事集外加董事長的一封感人肺腑的信件。

隨著中國中產(chǎn)階級(jí)的壯大，新奢侈注意已經(jīng)露出頭角，但遺憾的是市場上追捧要么是洋品牌，要么是出土的文物，有中國自身特色的新奢侈注意正在催生之中，我們期待著這個(gè)春天她能破土而出。

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