牙科連鎖的民族品牌的呼喚
作者:朱少柳 119
牙科市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)放開已經(jīng)幾年了,牙科診所的確多了起來(lái),市場(chǎng)上的選擇越來(lái)越多,但是與此同時(shí),我們不得不看到,中國(guó)牙科市場(chǎng)上依然存在的巨大缺口。中國(guó)人口腔病患率高達(dá)97.6%,在如此高的患病率中,平均每5到10萬(wàn)人才有一個(gè)牙醫(yī),而在美國(guó)1500個(gè)人就有一個(gè)牙醫(yī),韓國(guó)4000到5000人就有牙醫(yī)。瑞士甚至達(dá)到每700到800人就有一個(gè)牙醫(yī)。在中國(guó)支付能力較強(qiáng)的職業(yè)人群中,每8600人才有一名受過(guò)大學(xué)教育的牙科醫(yī)生提供相關(guān)服務(wù)。中國(guó)的牙醫(yī)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地低于世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平,存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?,同時(shí)也必將培育一個(gè)龐大的齒類市場(chǎng)。
隨著國(guó)家牙齒類市場(chǎng)的開放,我們呢看到已經(jīng)有很多的私人和合資的牙科診所,包括瑞爾、佳美、三九和今日等。由海外歸國(guó)學(xué)子與國(guó)際醫(yī)藥領(lǐng)域著名企業(yè)家共同組成創(chuàng)建的瑞爾集團(tuán)是家致力于醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域投資管理的專業(yè)公司。該齒科定位于“中國(guó)中產(chǎn)階層”。由佳美集團(tuán)和外資共同投資并發(fā)展迅速的佳美口腔則并不像瑞爾那樣走中產(chǎn)路線,而是致力于安全、衛(wèi)生、服務(wù)周到的理念,且在早期,為了拓展事業(yè),走的是底成本擴(kuò)張的路線,隨著實(shí)力的增強(qiáng),佳美也開始了提高門檻,保護(hù)在廣大消費(fèi)者心中的品牌印象,因此,佳美是一個(gè)注重于規(guī)模制勝的牙科連鎖企業(yè)。
相對(duì)于瑞爾的高端,佳美的規(guī)模,醫(yī)文齒科則是走的服務(wù)制勝之道。該連鎖機(jī)構(gòu)訴求的是溫情、周到、細(xì)致、全面的親情服務(wù),贏得消費(fèi)者的支持和肯定。為了強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)化服務(wù)理念,醫(yī)文甚至提出了獨(dú)創(chuàng)的OHI服務(wù)概念,OHI即Oral Hygiene Instruction,是指當(dāng)求醫(yī)者時(shí)間寬裕時(shí),醫(yī)文齒科大夫?qū)?huì)耐心的向患者解釋牙病形成的時(shí)間及形成的原因,會(huì)針對(duì)性的介紹預(yù)防知識(shí),借以保持求醫(yī)者的健康狀態(tài),節(jié)省時(shí)間和金錢,從這個(gè)理念上來(lái)說(shuō),醫(yī)文可謂將服務(wù)理念做到了心坎上。
齒科市場(chǎng)的進(jìn)入門檻并不高,所以除了上述的幾家知名品牌齒科連鎖外,我們還注意到有大量的游兵散勇式的齒科連鎖企業(yè)。齒科進(jìn)入的門檻雖然不高,但是對(duì)人才的要求并不低。根據(jù)齒科的特點(diǎn),尤其適宜于小規(guī)模大數(shù)量的連鎖式發(fā)展,口腔的健康問(wèn)題與一些全身的疾病相比,系統(tǒng)性的問(wèn)題較少,口腔醫(yī)生可以在沒(méi)有大醫(yī)院的環(huán)境支持下單獨(dú)開門,甚至比集中服務(wù)的大型口腔醫(yī)院更靈活、更個(gè)性化,更富有競(jìng)爭(zhēng)力,因此,極富中國(guó)特色的齒科連鎖在中國(guó)有廣泛的發(fā)展空間。
目前中醫(yī)齒科在市場(chǎng)中存在重大的位置缺失,在中醫(yī)走向國(guó)際化的今天,倡導(dǎo)民族品牌同時(shí)也有非常重要的意義。國(guó)務(wù)院總理溫家寶也曾大聲疾呼:“名牌就是質(zhì)量,就是效益,就是競(jìng)爭(zhēng)力,就是生命力。希望全國(guó)有更多的名牌走向世界,加快培育更多世界級(jí)企業(yè)和世界級(jí)品牌?!痹诜e極倡導(dǎo)中藥國(guó)際化的今天,理清當(dāng)前市場(chǎng)狀況下一味求洋的路線,發(fā)展中醫(yī)治齒理論,建立中醫(yī)系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),在當(dāng)前齒科市場(chǎng)潛力巨大的情況下,積極建立中醫(yī)牙齒連鎖的民族國(guó)際化品牌。
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