話談“五一黃金周銷售”

 作者:朱學(xué)瑞    98



自從中國人民享受五一,十一這兩個(gè)旅游假日以來,每年的這兩個(gè)黃金周就成為眾多廠家為這一時(shí)間早早地開始準(zhǔn)備,絞盡腦汁,而消費(fèi)者也在這個(gè)時(shí)間段來爭搶消費(fèi)品競爭后的所生成的最大的反利。


五一廠家的付出是不是能得到回報(bào)呢,從以往幾年的情況來看,五一消費(fèi)者真是沒有讓生意人失望,從飲食業(yè),旅游業(yè)到零售業(yè),還有交通業(yè),所承受的人流都是平常的十倍,五月二日的銷售額是正常情況的5倍,到了五月三號(hào)客流也有正常情況下的3倍,這樣的情況的確值得各廠家服務(wù)業(yè)為之努力一把。那今年的情況也是否如此呢?


我們拿手機(jī)做個(gè)例子,今年的五一手機(jī)銷售業(yè)從北至南,由東到西都反應(yīng)今年的手機(jī)零售量較往年有很大的削減,銷售量是以往幾年的70%左右,到了五月二號(hào)較正常情況下沒有什么區(qū)別了,我們的廠家,我們的零售店都投入了十分大的費(fèi)用和市場力度,是消費(fèi)者的眼光高了,還是廠家及零售商的宣傳沒有到位呢?最終我們看到了這么幾點(diǎn),對(duì)五一銷售有了很大的影響:

一:現(xiàn)在的各行業(yè)的零售店的競爭已經(jīng)完完全全的覆蓋到了各地縣,在以往的黃金周出現(xiàn)的進(jìn)城辦貨的趕集人潮少了很多,特別是現(xiàn)在有實(shí)力的大型零售店,他們在地縣的連鎖店的價(jià)格和市區(qū)的價(jià)格沒有多大的區(qū)別,做這方面努力的不只是我們的零售商家們,我們的手機(jī)廠家也是在大力的開發(fā)三四級(jí)城市,這樣把我們很多的顧客人流留在了縣地。

二:幾年前中國的手機(jī)評(píng)論家們說手機(jī)會(huì)越來越接近快速消費(fèi)品,而消費(fèi)者是不是也是在往這個(gè)方向發(fā)展呢,我們卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的手機(jī)并沒有向快速消費(fèi)品發(fā)展,相對(duì)與前幾年的手機(jī)購買的增長率的確趨向平穩(wěn),這也是在很大一方面制約了我們手機(jī)購買率的降低。其主要的原因是在于消費(fèi)者日趨成熟,開始了成熟消費(fèi)。

三:五一是我們的旅游黃金周,那旅游一定占了很大的部分,更再者現(xiàn)在的消費(fèi)水平是提高了不少,有這樣的一個(gè)黃金周越來越多的人選擇了以旅游的形式來度過,在外面旅游理所當(dāng)然不會(huì)去選擇購買手機(jī),這樣也是廠家及零售商所流失掉的消費(fèi)人群。

四:從手機(jī)的購買層次來看我們很容易發(fā)現(xiàn)都是什么樣的消費(fèi)人群在黃金周購買手機(jī)。在五一期間營業(yè)員的主要手機(jī)推薦重心都會(huì)放在中低端手機(jī),與平常相比的話我們高,中,低端的比例出現(xiàn)了不正常的比例。這點(diǎn)對(duì)營業(yè)員都已經(jīng)掌握了一定的規(guī)律,是什么原因呢?有人說現(xiàn)在的五一消費(fèi)對(duì)我們大城市的群眾的吸引力越來越小了,他們已經(jīng)不希望在一個(gè)人山人海的環(huán)境中來選擇購買。說的不無道理,廠家的促銷活動(dòng),店家價(jià)格戰(zhàn)略所吸引的主要還是我們的三四級(jí)城市消費(fèi)者以及外來誤工人員。這樣我們又流失了一部分的消費(fèi)者。

上面的幾點(diǎn)是現(xiàn)在手機(jī)廠家和店家所頭疼的事情。那么廠家及代理商還有零售商的促銷做這么多真的就沒有什么用處了嗎?那我們的促銷活動(dòng)是什么樣的一個(gè)地位,或者說促銷活動(dòng)的真正的功效在哪里?我們五一促銷因該怎么去實(shí)施?

首先很多人會(huì)討論這樣的一個(gè)問題,我們的消費(fèi)者會(huì)不會(huì)因?yàn)槟氵@樣的一個(gè)禮品而來購買你的產(chǎn)品,很明顯:不會(huì)!那我們的活動(dòng)禮品大包小包,瓶瓶罐罐還是鋪天蓋地的來了呢,對(duì)我們的禮品我們也同樣可以采用定位的眼光來看待?;顒?dòng)禮品對(duì)產(chǎn)品的銷售所起的效果不是我們所想所期望的那么明顯的,這些禮品是我們的一個(gè)品牌宣傳品,顧客買了東西很開心的把禮品抱回家,成為在其家庭的一個(gè)“成員”,禮品上的廠家名稱標(biāo)志也會(huì)成為抹不去的標(biāo)簽,時(shí)刻提醒我們的消費(fèi)者也對(duì)其家庭成員一個(gè)廣告效應(yīng)。這點(diǎn)我們從KFC等餐飲也中就能有很深的體會(huì),為什么它們這么受小孩子的喜歡,為什么有孩子想在KFC里面過生日,他們的禮品無一不是針對(duì)小孩子的,這樣的很容易就能在下一代的心中形成了一個(gè)模式,那里是我們快餐中最好的最體貼的。所以歐洲也提出過要把飲食也玩具劃分開來,而不能“捆綁”銷售。

那么我們把消費(fèi)品分為快速消費(fèi)品和非快速消費(fèi)品,快速消費(fèi)品我們在選擇禮品的時(shí)候是可以選擇一些不是能長期使用的禮品,那非快速消費(fèi)品就不同了,不難看出里面的問題,我們的產(chǎn)品銷售不像快餐能常來光顧,促銷禮品也不是一直有,所以我們因該選擇能長期使用的一些禮品,使其成為我們消費(fèi)者的家庭“長期成員”。提高五一的銷量關(guān)鍵還是做好平時(shí),這樣的事情不是很容易需要我們?yōu)橹鲩L期不斷的努力!

現(xiàn)在的廠家和代理商還有零售商們已經(jīng)開始把目光瞄準(zhǔn)下一個(gè)黃金周的促銷和市場,相信接下來的促銷大賽會(huì)愈演愈烈,不過最主要的還是走好日常的沒一步,這樣才能在黃金周吸引更多的顧客。還有就是現(xiàn)在的廠家和代理商普遍在黃金周活動(dòng)的宣傳方面還是沒有特別突出的表現(xiàn),可以說這個(gè)可以說是下一步黃金周活動(dòng)的一個(gè)不可缺少的彌補(bǔ)點(diǎn)。

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