世界電信發(fā)展的歷史表明發(fā)展趨勢表明：固網(wǎng)業(yè)務(wù)必被移動(dòng)業(yè)務(wù)超越，這是市場需求和技術(shù)屬性所決定的，是電信業(yè)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，同樣也是固網(wǎng)依靠自身的努力所無法改變的。

　　中國的電信市場似乎已經(jīng)走到了這步，讀者諸君似乎可以從以下消息找到說明：2003年前4個(gè)月全國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入超過固話并呈現(xiàn)高速發(fā)展勢頭；同樣前4個(gè)月固網(wǎng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入增長速度再度低于GDP增長率；而中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)收入已連續(xù)數(shù)月超過中國網(wǎng)通，擠進(jìn)前三名。曾將給中國電信市場帶來無限榮譽(yù)的固話運(yùn)營商面臨前所未有的境地，固網(wǎng)運(yùn)營商似乎走進(jìn)了黃昏。

　　這是個(gè)問題。

　　大洋彼岸傳來的消息，似乎更讓我們擔(dān)憂。曾經(jīng)風(fēng)光無限的小貝爾公司陷入了利潤持續(xù)下滑的危機(jī)。而專家的分析都認(rèn)定：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一以及不得不低價(jià)出租本地網(wǎng)絡(luò)是主要原因。單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而低廉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算費(fèi)用不僅影響電信企業(yè)的利潤增長，而且影響電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　我們不能不作聯(lián)想，而且似乎我們的聯(lián)想就是事實(shí)。小靈通的擴(kuò)張、互聯(lián)互通的困難重重其實(shí)都在向我們昭示一個(gè)問題：在現(xiàn)行的市場體制下，固網(wǎng)運(yùn)營商還能再撐下去嗎？

　　一、讓寬帶成就夢想

　　整個(gè)世界的發(fā)展歷程，從某種程度上來講就是人們征服時(shí)間，拓展空間的歷史。和時(shí)間賽跑,讓我們追求民主制度下的效率;而對(duì)空間的渴望，則讓我們對(duì)自由一再的貪婪。

　　如果讓筆者評(píng)點(diǎn)20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，我毫不掩飾自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的情有獨(dú)鐘。不為別的，最重要的正是因?yàn)橛辛怂?，波普的開放社會(huì)似乎更加現(xiàn)實(shí)；而也正是因?yàn)樗N(yùn)含的巨大力量，曾幾何時(shí)，中國幾乎所有縣級(jí)以上的地方街頭都掛上了“網(wǎng)吧”的牌子。

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)被很多的學(xué)者專家譏諷為泡沫，但我還是為中國感到慶幸，畢竟這次我們抓住了這個(gè)尾巴。而sina、sohu和網(wǎng)易在納斯達(dá)克的上市也著實(shí)讓我們自豪了一把。如今互聯(lián)網(wǎng)在中國的落腳，已經(jīng)到了似乎是寬帶一統(tǒng)天下的時(shí)候了。

　　在世界電信業(yè)普遍走下坡路的時(shí)候，中國的電信行業(yè)一枝獨(dú)秀：沒有人估量互聯(lián)網(wǎng)接入對(duì)他的貢獻(xiàn)。而其中細(xì)節(jié)，固網(wǎng)運(yùn)營商卻一清二楚。

　　據(jù)有關(guān)消息透露，中國網(wǎng)通2002年增長最迅速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占網(wǎng)通整體收入的25%，其中CNCConnected(寬帶商務(wù))占23%，月增長高達(dá)30%。這是老網(wǎng)通成立三年以來盈利最多的一年。盡管如此我們不能忘記寬帶曾經(jīng)走過的艱難：“寬帶不是一種產(chǎn)品，可以從零起步，它是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，必須先行打破舊的東西，才能站在零的起點(diǎn)。從這個(gè)角度說，1999年的時(shí)候，中國的寬帶根本就是負(fù)數(shù)，因?yàn)樗€肩負(fù)著打破以往用戶使用習(xí)慣的重任”。

　　時(shí)至2000年，寬帶產(chǎn)業(yè)在規(guī)模上越發(fā)凸現(xiàn)。中國電信、中國聯(lián)通以及中國網(wǎng)通等紛紛大舉出擊，爭食這一市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2000年底，中國已經(jīng)建成了總長度達(dá)125萬公里的光纜，其中長途光纜達(dá)28.6萬公里。至2001年底，橫穿東西、貫通南北的“八縱八橫”的光纖骨干網(wǎng)提前建成，各省級(jí)光纜干線也已大量建成。然而同樣是在2001年末，形勢卻又急轉(zhuǎn)直下。由于各運(yùn)營商幾乎是一致看好社區(qū)接入，在各地大舉“圈地”。但是在已經(jīng)圈來的社區(qū)上，因?yàn)闊o法提供基礎(chǔ)應(yīng)用內(nèi)容而得不到用戶。又因?yàn)闆]有用戶，各種應(yīng)用遲遲得不到充分開發(fā)。在惡性循環(huán)中，寬帶不但難以實(shí)現(xiàn)收入，而且還需要不斷大量投入來維持，終于把自己拖入泥淖。

　　“讓寬帶成就夢想”，“有我天地寬”似乎剎那間都輪為笑談。

　　寬帶似乎已成為固網(wǎng)運(yùn)營商手中的寶，但是“站在寬帶外面的人覺得寬帶很美，從事寬帶的人覺得寬帶很難，這就是寬帶自己部下的‘迷局’，同時(shí)也是眾多寬帶運(yùn)營商的真實(shí)心聲所在?！?/p>

　　“畢竟我們要的不光是概念，我們還期冀能看到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的真正繁榮，期待它能給我們帶來切實(shí)的好處?！边@或許是大多數(shù)人的心聲。

　　二、讓固網(wǎng)也增值

　　據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)：當(dāng)前公眾客戶的電信增值服務(wù)在美國已形成了超過100億美元的市場規(guī)模，占整個(gè)公眾客戶固定電話業(yè)務(wù)的15％，70％的美國家庭享有一種以上的電信增值服務(wù)。而且，美國這100多億美元增值服務(wù)市場中，80％以上的收入來自于五大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)——來電顯示、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話和語音信箱。

　　這組數(shù)字已經(jīng)成為眾多專家的老生常談。對(duì)比看看也是：當(dāng)前中國的電信增值服務(wù)、特別是固網(wǎng)的增值服務(wù)目前只占整體固定電話收入的很小一部分。

　　而相關(guān)的電信增值服務(wù)，中國的電信運(yùn)營商也已重多電信專家的論證下在市場上推出；不僅如此，下一步的策略專家也想到了：那就是如何通過有效的客戶細(xì)分及在此基礎(chǔ)上的有針對(duì)性的定價(jià)、促銷和捆綁銷售，把市場做大，再下一步似乎就是等著盈利了。

　　但我們似乎忘了，盡管電話會(huì)議、三方通話、語音信箱、電視電話會(huì)議等針對(duì)企業(yè)用戶的增值服務(wù)，國外企業(yè)使用得非常普遍。使得這些企業(yè)不僅把其作為日常溝通交流不可或缺的工具，而且逐漸作為決策溝通的主要手段之一。但一個(gè)可觀的事實(shí)卻擺在我們面前：這些簡單的增值業(yè)務(wù)目前在中國企業(yè)中使用得還非常有限。

　　盡管中國的固定電信運(yùn)營商可以通過精心策劃的針對(duì)企業(yè)用戶的宣傳促銷活動(dòng)，配之以一些相關(guān)產(chǎn)品的包裝組合，包括短期資費(fèi)優(yōu)惠、有限免費(fèi)使用或終端補(bǔ)貼把這部分需求真正挖掘出來，但是這所有的一切都需要時(shí)間。

　　而中國電信業(yè)的當(dāng)務(wù)之急恰恰強(qiáng)的就是這個(gè)時(shí)間，盡快培育一批具有國際競爭實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)行“走出去"戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)民族電信企業(yè)向跨國巨頭的飛躍，是擺在當(dāng)前中國電信行業(yè)發(fā)展的迫切要解決的問題。

　　于是我們不僅要問，讓固網(wǎng)也增值，我們能等的起嗎？

　　三、狼來了，那個(gè)該死的小靈通

　　從暗自操兵到明確布子，再到搶灘“敏感”城市，“小靈通”在一片爭議聲中“我行我素”，其“進(jìn)軍”的速度與廣度令人咂舌。就是這么一個(gè)“身世”不明、前途未卜的業(yè)務(wù)卻在業(yè)界的爭辯與感慨中既成事實(shí)，留下了一連串說不清道不明的“為什么”。

　　專家一再表示：小靈通不適合大城市的高密度用戶環(huán)境，但現(xiàn)在卻仍舊加速向我國中心城市滲透，這是一種以消費(fèi)者的利益作為“人質(zhì)”要脅監(jiān)管部門，企圖迫使政府承認(rèn)擴(kuò)大壟斷延伸的既成事實(shí)的行為。

　　而專家還一再重申：固網(wǎng)運(yùn)營商發(fā)展小靈通，不利于剛拓展起來的移動(dòng)市場的競爭。

　　撇開這所有的暫且不談，我們也看到，小靈通還面臨著一大堆難題：

　　1、技術(shù)難題。如果能實(shí)現(xiàn)大區(qū)漫游、向3G過渡、問題，小靈通的前景將會(huì)更加廣

　　闊。但本質(zhì)上小靈通是一種適于一定市場和時(shí)間段的過渡性技術(shù)，無法與蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)相比，不具備長遠(yuǎn)技術(shù)生命力。

　　2、頻譜資源問題。小靈通占用的是3G頻段，一旦3G這種業(yè)務(wù)推廣，國家將清理

　　3G相關(guān)頻段資源，小靈通處在被清理的頻段之列。

　　3、短消息業(yè)務(wù)問題。小靈通雖有價(jià)格上的優(yōu)勢，但小靈通在短信上卻很難滿足用戶群的需求。在全國范圍內(nèi)，小靈通的短信收發(fā)是一大問題，即使在同一城市，用戶量相對(duì)較少的小靈通網(wǎng)內(nèi)短信，同樣不會(huì)是用戶使用短信業(yè)務(wù)的最佳選擇。

　　因此，隨著多媒體無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的不斷成熟和使用者數(shù)量的日趨增長，小靈通因技術(shù)劣勢而導(dǎo)致的轉(zhuǎn)網(wǎng)客源二次流失現(xiàn)象，很可能會(huì)越來越嚴(yán)重。

　　這使得原本希望通過小靈通緩解壓力的固話運(yùn)營商忐忑不安。

　　將來的你，小靈通，還能靈通的起來嗎？

　　這匹狼，顯得似乎有點(diǎn)孤獨(dú)。

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