亞信科技(中國)有限公司董事長丁健在接受本報記者采訪時表示：首先，互聯(lián)網(wǎng)和電信的發(fā)展已經(jīng)完全融合在一起了；其次，效率的提高、成本的降低以及新業(yè)務(wù)的開展上，要求中國電信業(yè)應(yīng)實施“全業(yè)務(wù)、全電信”戰(zhàn)略。

　　記者：在全球IT業(yè)低迷之際，中國IT業(yè)要繼續(xù)保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，應(yīng)注意哪些問題？

　　丁?。?003年，盡管國際電信業(yè)一片低迷，但是中國信息產(chǎn)業(yè)依然保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。比如，整個IT業(yè)沒有產(chǎn)生泡沫，也沒有出現(xiàn)一些過熱需求造成的假象以及投資過熱的現(xiàn)象。當(dāng)前，跟上國內(nèi)信息化建設(shè)步伐是保持IT企業(yè)快速發(fā)展勢頭的關(guān)鍵。

　　記者：有關(guān)企業(yè)信息化已經(jīng)是討論了多年的概念，從OA、MIS、到ERP，不斷有新的概念出現(xiàn)在企業(yè)信息化的進(jìn)程中。而電信運(yùn)營商的信息化問題是最近才被關(guān)注的，您在這方面的建議是什么？

　　丁健：中國的運(yùn)營商未來建設(shè)重點必然在于“應(yīng)用”?，F(xiàn)在中國的電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和水平已經(jīng)在短時間內(nèi)達(dá)到了國際先進(jìn)水平甚至是領(lǐng)先于發(fā)達(dá)國家，但是網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效率與國外發(fā)達(dá)國家相比存在一定差距。同時，作為一個企業(yè)而言，運(yùn)營商更需要時刻意識到必須將自身置于競爭狀態(tài)中去思考問題，需要考慮投資如何轉(zhuǎn)成收益；客戶在哪里；如何降低成本等等一系列圍繞企業(yè)運(yùn)作、生存、發(fā)展的問題。

　　結(jié)合前兩年重在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展情況，電信企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了一些應(yīng)用子系統(tǒng)，例如計費，營賬、客服、網(wǎng)管等等。如何能夠及時地對這些事關(guān)電信企業(yè)生命的數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合、發(fā)掘、分析，以及時地應(yīng)對市場變化做出業(yè)務(wù)決策。這是電信企業(yè)發(fā)展的競爭所在。所以可以肯定的是，電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的建設(shè)將是電信企業(yè)未來建設(shè)的重中之重，這包括對形成“信息孤島”的各個子系統(tǒng)進(jìn)行整合、包括客戶經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)等等。

　　建立電信企業(yè)的ERP系統(tǒng)，即將電信企業(yè)內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合也必然是電信企業(yè)建設(shè)的重點。中國的幾大運(yùn)營商已經(jīng)上市，對于財務(wù)運(yùn)作的規(guī)范是必須的，而且是透明的，所有運(yùn)營商內(nèi)部的財務(wù)等系統(tǒng)也是信息化建設(shè)的一個重要部分。

　　正像信息化給其他行業(yè)和企業(yè)帶來了高效率的企業(yè)運(yùn)作一樣，信息化將使運(yùn)營商實現(xiàn)用戶市場的細(xì)分，準(zhǔn)確把握商機(jī)；使個體消費者和行業(yè)企業(yè)用戶享受個性化的信息服務(wù)，從而反過來促進(jìn)整個社會、各行業(yè)信息化的發(fā)展。因此，電信企業(yè)的信息化正是整個社會信息化得以實現(xiàn)的保證和推動力量。

　　記者：您曾經(jīng)提到，未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電信的發(fā)展已經(jīng)完全融合在一起，并且提出了全電信的概念，那么在這方面亞信有哪些計劃？

　　丁?。航辏脤拵P網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展這一機(jī)遇，亞信突破了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)的狹窄領(lǐng)域，已開始面向全電信提供軟件和解決方案，并奠定了市場領(lǐng)先地位。

　　2002年初，亞信成功并購邦訊，標(biāo)志著對中國移動計費領(lǐng)域的全面挺進(jìn)，拉開了以領(lǐng)先者身份整合移動市場的序幕。現(xiàn)在，在BOSS系統(tǒng)的建設(shè)上、在移動經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)上，亞信與中國移動建立了緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，今年，亞信在固網(wǎng)領(lǐng)域也接連獲得業(yè)務(wù)上的進(jìn)展。亞信今后的目標(biāo)在于——專注于幫助運(yùn)營商提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)個性化水平、管理效率和營業(yè)水平。

　　記者：亞信在全電信領(lǐng)域的擴(kuò)展，未來競爭對手很可能是IBM、惠普，你如何看未來的競爭？

　　丁健：至于談到競爭，競爭無論是跟國際公司競爭，還是跟本土公司競爭，競爭都是非常良好的環(huán)境。因為一家公司要想成長，沒有競爭的環(huán)境，這家公司是長不大的。亞信從創(chuàng)立起就在和比自己強(qiáng)大幾百倍的國際公司的競爭中發(fā)展起來，今天亞信已成為這個市場的領(lǐng)先者。所以亞信從不懼怕競爭，在競爭的環(huán)境中，亞信才會發(fā)展得更有活力。當(dāng)然競爭不是盲目競爭，競爭中可以引入大量的競合，我更加希望看到是亞信和其他的競爭者之間形成一種競合的關(guān)系，共贏的關(guān)系，來共同為中國的通信和IT市場做貢獻(xiàn)。

　　記者：亞信剛剛更換CEO，一方面是為了加強(qiáng)“專業(yè)化管理”，另一方面是為了推動亞信“全電信”的戰(zhàn)略。您的“專業(yè)化管理”標(biāo)準(zhǔn)是什么？亞信創(chuàng)始人離開一線管理，聘請專業(yè)化管理人才表明亞信的專業(yè)管理的提升，那么這與亞信“全電信”戰(zhàn)略有何聯(lián)系？

　　丁健：作為一個投資人，作為一個股東，我認(rèn)為，讓一個沒有管理經(jīng)驗的人，完全依靠學(xué)習(xí)來帶領(lǐng)公司的成長是有很大風(fēng)險的。相比之下，如果能夠有更優(yōu)秀、更有經(jīng)驗的管理人才，對于企業(yè)的成長是十分重要的。

　　未來，亞信的每一塊業(yè)務(wù)都將以軟件為核心，專注于培養(yǎng)某一領(lǐng)域的核心競爭力，并通過彼此互通、結(jié)合、對外戰(zhàn)略合作等形式，形成“全電信”綜合的核心競爭力。亞信從一年多前，就開始進(jìn)入移動領(lǐng)域、固網(wǎng)領(lǐng)域，并取得相當(dāng)大的成績。在這個時候，領(lǐng)路人如果能夠有更好的“全電信”的背景，對亞信這一戰(zhàn)略的下一步推動會有非常大的幫助。而張總(張醒生)正是亞信需要的有著豐富的電信行業(yè)背景和經(jīng)驗的管理者。我相信，亞信在新的CEO、在張總的帶領(lǐng)下會給全電信開拓一個更廣闊的發(fā)展。

　　記者：中國十六大提出了以信息化推動工業(yè)化，以工業(yè)化帶動信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。你如何看待當(dāng)前我國的信息產(chǎn)業(yè)，在這個信息產(chǎn)業(yè)鏈中，亞信是如何定位自己的，亞信的價值是什么？

　　丁?。何覀兂浞挚隙ê透叨戎匾曅畔⒓夹g(shù)和信息產(chǎn)業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出作用，IT已經(jīng)成為最熱門的行業(yè)，電信行業(yè)也在相當(dāng)長的時間內(nèi)持續(xù)著高速發(fā)展，但是判斷一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能孤立的評價產(chǎn)業(yè)價值鏈上的片斷。信息產(chǎn)業(yè)的價值鏈宏觀上包含三大節(jié)點：即消費市場、服務(wù)提供商和其技術(shù)提供商、設(shè)備提供商。

　　應(yīng)當(dāng)看到，中國是一個經(jīng)濟(jì)高速成長、擁有巨大市場的國度，而技術(shù)提供商和服務(wù)提供商各自都有一條非常清晰的價值鏈。而以往只重技術(shù)、重設(shè)備不重應(yīng)用的電信服務(wù)提供商，在真正面對市場之后，也已經(jīng)開始意識到單純的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)張很難實現(xiàn)價值的增值，因此以服務(wù)提供為核心的產(chǎn)業(yè)鏈也在顯現(xiàn)，在這個產(chǎn)業(yè)鏈中整合了技術(shù)提供企業(yè)，例如終端設(shè)備廠商、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廠商；也包括的信息內(nèi)容提供商和基礎(chǔ)的電信服務(wù)提供商。

　　在這樣的產(chǎn)業(yè)鏈體系結(jié)構(gòu)中，各個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)之間應(yīng)當(dāng)形成非常密切的供應(yīng)協(xié)作關(guān)系和價值關(guān)聯(lián)；每個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)都有若干擁有一定核心技術(shù)和較大市場份額的主導(dǎo)企業(yè)，并引導(dǎo)所在領(lǐng)域的其它企業(yè)遵從統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品路線和產(chǎn)業(yè)方向；通過一些大的系統(tǒng)集成商和重點渠道實現(xiàn)對國內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化整合和充分應(yīng)用。（完）

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