白酒營銷的道德虧欠
作者:葉敦明 21
營銷咨詢的小圈子,常把酒類營銷,特別是白酒的政商務(wù)營銷,當做一件美事熱聊。白酒,中國人特有的,祖宗賜予后人的大禮,遭遇葡萄酒、啤酒的強烈打擊,而在一幫有志于振興民族產(chǎn)業(yè)仁人志士的嘔心瀝血之后,起死回生了,價格和銷量雙飄紅,創(chuàng)造了茅臺、五糧液常青名牌的利潤奇跡,也造就了洋河、古井等垂死品牌的第二春。
無白酒不成酒宴,多么驕傲呀! 白酒從落伍的老酒鬼的自斟自飲之物,堂而皇之成為高端招待的定海神針。有人問你,昨晚請客的檔次如何?答曰,甚善,光千元一瓶的白酒,就干掉八瓶,客人盡興而歸。又問:有啥所得?答曰:久拖不決的事情,終于痛快地拍板了。
把客戶喝倒了,身體喝的虧欠了,卻能達成商務(wù)或其他利益,損人居然可以利己,這是什么邏輯?別著急,高端白酒的神話,就是披著面子營銷的糖衣,嗖嗖地發(fā)射賄賂營銷的炮彈。很多齷齪的事情,借著真假難辨的酒話,就這么爽快地攤在桌面上,交易雙方仿佛穿著一件隱身的斗篷,無論事情能否談成,面子不失、關(guān)系不僵、氣氛不壞,中國人的白酒,真的化腐朽為神奇呀。
1、營銷成了盜搶工具
借力打力,國人的巧妙功夫,白酒營銷自然不甘落后??吹絿讼矚g借題發(fā)揮,借酒辦事,那就猛攻政務(wù)和商務(wù)這兩大細分市場。酒類營銷有一個內(nèi)部計算公式,一桌飯菜2000元,酒水至少1000元。若酒店終端銷售價格在300元,那得喝三瓶以上,8個人若只有5個人喝酒,再有1-2個酒量差的,3瓶酒無法消滅,怎么辦?
品質(zhì)稍微提高一丁點,售價猛增到600元一瓶,如此,2瓶酒剛剛好。請客的主人覺得自己該花的錢花了,客人們覺得主人熱情,而且有情有義,沒有把大家全部放到在酒桌上,下次還可以繼續(xù)赴這種“有節(jié)制”的酒宴。
上世紀80年代倒藥材的人,多半在90年代入了白酒行當。膽小的,做經(jīng)銷商賺些容易的錢;膽大的,自己搞一個品牌,請小廠代工,然后批發(fā)或擠入團購渠道。運作好的話,利潤比賣藥和賣房子賺的還要多,畢竟,藥和房子不常買,而白酒卻要常喝,不管主動請客還是無賴被請客。
2、價格嚴重偏離價值
葡萄酒的價格,與品質(zhì)密切相關(guān),而且,品質(zhì)可以品嘗到,受過訓練的品酒師,能喝出葡萄品種、產(chǎn)地、年份與儲藏的方式。啤酒呢,講究水質(zhì)、麥芽,觀感和口感也能比出品質(zhì)的高低。
唯有白酒,原料無差別,釀酒方式簡單落后,窖藏根本沒有用。筆者喝過20年、30年、50年的地道窖藏酒,壓根不好喝,顏色偏黃,酒味淡而無味,好似摻水的二鍋頭。酒瓶包裝、獎品、進店費、促銷費、渠道流通費、開瓶費、業(yè)務(wù)高提成,20元成本的酒,到了終端消費者手上,起碼也得120元,跟藥品的高價、低品質(zhì)有的一拼。
電商的興起,會倒逼出中國白酒的兩條道路。第一條路,較低的價格,買到真糧真釀的好酒,50元一瓶;第二條路,采用現(xiàn)代生物釀造與萃取技術(shù),生產(chǎn)出高品質(zhì)白酒,150元一瓶。至于動輒千元、萬元一瓶的收藏酒,那只會在資深酒蟲的小世界里活動,難以侵擾普通喝酒人。
3、高檔產(chǎn)品站不住腳
高端白酒的幾張王牌,歷史沉淀、老窖泥、古式釀造方法、小窖池、洞藏,沒有一個對品質(zhì)提升有明顯作用的,反而,那么多有害的化學物質(zhì),始終無法去除,靠著添加新的化學芳香物,騙過外行的口舌而已。
白酒屬于工業(yè)化產(chǎn)品,跟食品制造相似,需要在原料選擇、釀造設(shè)備、工藝改進、有害物質(zhì)上,現(xiàn)代科技的嚴謹態(tài)度與精益的做法,缺一不可。炒作歷史,有意思嗎?唐朝人寫唐詩,肯定比現(xiàn)代人強,可唐朝人對現(xiàn)代科技的掌握,難得也比現(xiàn)代人還現(xiàn)代?我們自己不專心技術(shù)和工藝,把古人給搬出來,這種現(xiàn)代阿Q精神,居然一個個從魯迅筆下活了出來,富麗堂皇地行走在白酒界。
動輒千元一瓶的高端白酒,一遇到反腐就會價格與銷量雙雙大跌,不花錢喝酒的人少了,而花錢買酒的人,也開始識破高端白酒價格虛高的騙人把戲。若是來場盲測的話,估計千元與百元一瓶的白酒,絕大多數(shù)人喝不出來高低的。我們的高端白酒產(chǎn)品,可是說是情感營銷、腐敗營銷、皮影營銷的高手,可沒有幾個是品質(zhì)營銷與工藝營銷的開創(chuàng)者與務(wù)實者。
當營銷漠視產(chǎn)品、技術(shù),當營銷哄騙他人虛幻消費之際,道德虧欠無可避免。然而,說別人不道德,自己就是道德模范嗎?不是,作為白酒營銷咨詢和企業(yè)高管的過來人,葉敦明正在反思過去所為,心中不斷告誡自己:莫做邪惡營銷的幫兇,莫為道德虧欠賺取的錢財而驕傲。小心呵護手中正做的工業(yè)品營銷,做有價值的事情,做回顧人生不后悔的事情,別再步白酒營銷的后塵。
在企業(yè)中做營銷的朋友,幫企業(yè)做營銷的同仁,我們各自開一個營銷道德賬戶,時時一下。可有來路不明的錢財,可有愧對家人的言行,可有欺騙消費者的不義,口袋鼓了一點,道德賬戶可不要一負再負,成了背負道德虧欠的作惡之人。來吧,深呼吸三次,翻開美國管理咨詢協(xié)會的入行規(guī)則,價值觀、使命從空談成為每日工作的照妖鏡和除孽劑。
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