誤區(qū)一：主推產(chǎn)品＝高毛利產(chǎn)品。在連鎖藥店的產(chǎn)品品類管理中錯(cuò)誤的將主推產(chǎn)品簡單的認(rèn)為就是高毛利產(chǎn)品，單位產(chǎn)品的利潤率高與低并不能代表該產(chǎn)品為藥店利潤的貢獻(xiàn)大小，更主要的還是要看產(chǎn)品的銷售額和利潤率兩項(xiàng)指標(biāo)。只有銷售額和利潤率同時(shí)增大才能獲取產(chǎn)品銷售的最大利潤。

　　誤區(qū)二：提高門店的盈利水平就是用藥店中高毛利的產(chǎn)品攔截毛利率低的品牌產(chǎn)品。表現(xiàn)形式最多的就是針對前來門店購買指定品牌藥的顧客實(shí)施用高毛利的非品牌藥品對品牌藥品進(jìn)行終端攔截，有時(shí)為了使高毛利產(chǎn)品能夠順利說服顧客購買，不惜用不合理的理由去詆毀甚至誹謗品牌產(chǎn)品為代價(jià)促使藥店高毛利產(chǎn)品的銷售。而實(shí)際工作中往往是過渡不合理地強(qiáng)力推薦高毛利產(chǎn)品成功率都很低，不僅沒有給藥店帶來經(jīng)營利潤而且還極易在顧客心目中毀壞藥店的品牌形象，如果店員所推薦的產(chǎn)品在治療效果上并沒有顧客心目中原有品牌產(chǎn)品的療效好，將會徹底毀壞連鎖藥店的整體形象和品牌，給藥店經(jīng)營帶來的將是負(fù)面的品牌效應(yīng)，對門店顧客不僅沒有集客作用相反還有驅(qū)客作用，會給門店客流量帶來負(fù)面的影響。

　　誤區(qū)三：推薦高毛利產(chǎn)品的時(shí)機(jī)沒有區(qū)分，只要有顧客進(jìn)店購藥就推薦高毛利產(chǎn)品。高毛利產(chǎn)品的銷售要把握時(shí)機(jī)，不要因一味推銷高毛利產(chǎn)品而失去顧客購買其他產(chǎn)品的機(jī)會。推薦高毛利產(chǎn)品需要建立在與顧客相互信任的基礎(chǔ)上完成，盡量增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品品質(zhì)和療效的信任度，消除顧客對產(chǎn)品的價(jià)格敏感度，樹立連鎖藥店在顧客心目中的品牌效應(yīng)。

　　通過零售連鎖藥店店員門店銷售技能的提升，強(qiáng)化門店藥學(xué)服務(wù)水平，藥學(xué)推廣能力，掌控和引導(dǎo)消費(fèi)者購藥選擇，實(shí)現(xiàn)門店人流量增加、客單量增加、高毛利產(chǎn)品銷售順利實(shí)現(xiàn)等，最終實(shí)現(xiàn)門店銷售額和利潤指標(biāo)的雙豐收。

　　門店的人流量是前提，高毛利品類銷售是門店利潤保證，兩者不應(yīng)該是對立的而應(yīng)該是一體的，因?yàn)橐晃朵N售高毛利產(chǎn)品而使顧客滿意度降低，導(dǎo)致客流量流失是門店經(jīng)營根本性的錯(cuò)誤。門店的高毛利產(chǎn)品的品類規(guī)劃、采購和銷售同樣需要我們以引導(dǎo)、創(chuàng)造和滿足顧客的需求目的，最大限度提升藥店品牌形象和產(chǎn)品銷售能力。高毛利產(chǎn)品除了產(chǎn)品產(chǎn)品力和質(zhì)量療效價(jià)格等因素外，店員自身素質(zhì)和醫(yī)藥專業(yè)知識水平、門店科學(xué)合理推薦技巧等因素直接影響著高毛利產(chǎn)品銷售能力。門店顧客客流量主要放映顧客對門店的滿意度，顧客的滿意程度還需要我們技巧性的開發(fā)和引導(dǎo)，最終顧客的滿意是零售行業(yè)的最好標(biāo)準(zhǔn)。

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