企業(yè)參加外部培訓(xùn)也要進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估
作者:戴瑞良 240
企業(yè)參加外部培訓(xùn)也要進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估
我建議企業(yè)要求參加外訓(xùn)的員工也填寫(xiě)反應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷,內(nèi)容視需要包括培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)和課程本身的評(píng)價(jià)。
現(xiàn)在很多企業(yè)都要求外訓(xùn)的員工回來(lái)分享,有的甚至還要對(duì)該員工進(jìn)行打分,這樣的好處是收益倍增,另一方面也有利于督促員工學(xué)習(xí)。其實(shí)很多企業(yè)也只能做到這種程度,因?yàn)樵偻畹膶W(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估或者結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)根本沒(méi)有提供必要的支持,目前有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在口頭上宣稱(chēng)能做到行為評(píng)估,尤其是采用了行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)的方法,但多數(shù)應(yīng)付了事,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有其苦衷,也有其能力所限的問(wèn)題。
但我認(rèn)為,最起碼的反應(yīng)層次的評(píng)估一定是要做的,而且操作起來(lái)極其方便,完全可以采用企業(yè)現(xiàn)有的評(píng)估問(wèn)卷(一定要包括主觀的和客觀的,客觀的評(píng)價(jià)可以將來(lái)用于對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行初選,主觀的評(píng)價(jià)可以用來(lái)進(jìn)行二次選擇,詳細(xì)操作或者為什么要這樣來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題再次不細(xì)講),在某些方面作些微調(diào)整即可應(yīng)用。根據(jù)情況,還可以考慮加上對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià),我接觸的象很多大型企業(yè)在選購(gòu)培訓(xùn)供應(yīng)商上都要有標(biāo)準(zhǔn),所以這塊的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)以后建立供應(yīng)商庫(kù)有很大的幫助,不至于每次選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提心吊膽。
其實(shí),如果是負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)層次評(píng)估也是可以做到的,也是應(yīng)該做到的,這里因主題是反應(yīng)評(píng)估,所以不詳細(xì)介紹其操作方法。
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