團隊的精髓在于共同承諾

 作者:未知    138

奧運會上談的最好的是金牌,而金牌背后而是團隊。在開幕式結束后,張藝謀講開幕式取得成功是團隊共同努力的結果。運動員獲獎的感言,更多講的是團隊。沒有團隊,一切無從談起。

團隊不同于我們過去常說的工作群體。一群人在一起可構成一個群體,但是并不一定是一個團隊。企業(yè)里不同崗位形成班組,不同班組形成車間,進而形成不同層面上的工作群體,但不一定必然成為的工作團隊。

團隊的精髓在于共同承諾。共同承諾又表現(xiàn)在共同的愿景、共同的目標、共同的價值觀。

缺乏共同的愿景,團隊不可能有共同的潛在動力。一個人真正在關注顧客的需求,一個只關心顧客的錢包。一個謀求事業(yè)更大的發(fā)展,一個可能只想成“賺點錢,玩玩”。

缺乏共同的目標,團隊會四分五裂,各自為政;

缺乏共同的價值觀,會發(fā)現(xiàn)常常“秀才遇到兵”,成員之間會碰撞很多,但都是雞毛蒜皮。

工作群體的本質更注重個人目標和責任,成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。各個崗位立足本職崗位思考問題,并不必然具有共同的愿景、共同的目標、共同的價值觀。

共同承諾又體現(xiàn)在團隊以及團隊成員的選擇、團隊管理等方面。

在新的市場環(huán)境下,團隊建設越來越重要。企業(yè)里許多工作,需要崗位與崗位之間、部門與部門之間、人與之間甚至企業(yè)與企業(yè)之間的通力合作。在以客戶價值為導向的今天,企業(yè)里的每一項工作都是整個公司為客戶提供的產(chǎn)品或服務過程中的一個環(huán)節(jié)。客戶需求的差異化、個性化及易變性,要求團隊成員之間能夠理念統(tǒng)一、凝心聚力、及時應變。這時,對團隊成員的選擇與管理便尤其重要。

柳傳志所講的“建班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略”,實際也就強調(diào)了對團隊成員選擇的重要性。選人比選事更重要。沒有合適的人,再合適的事情都可以省去。

選擇團隊成員,我們最常聽到的是“人品第一位”。

這里所說的“人品”實際上強調(diào)的是共同的愿景、共同的目標、共同的價值觀。

人品好的人特別多,但人品好不一定就適合團隊在一起。秀才的人品也好,兵的人品也好,但理還是講不清。你想的是如何盡快把事情做完,他想的是憑什么由他來加班。你想的是按時給客戶一個好的結果,他強調(diào)的是自己每天是否按時上班,按時上班了,就應該有獎金。你與他討論的事情,力圖將不斷尋找事情的脈絡,他與你討論的“辨論”,目的在于證明你的錯誤。你覺得與他談論純粹是浪費時間,他覺得你根本辨認不過他。你想的結果,他想的是過程;你想的效率,他想的“當了和尚撞了鐘”。人品可能都好,那到底誰錯了。沒有誰對誰錯,但是你感到別別扭扭。

團隊建設更多屬于柔性管理的范圍,很難用制度管理或公式化管理進行剛性規(guī)定。我們常常發(fā)現(xiàn),同樣的制度,在不同車間或班組應用效果卻截然不同。一個班組團結互助、齊心協(xié)力,另一個班組卻相互拆臺、自我為中心。應用效果的不同,你只可能用心去感受,去興奮或無奈。

一個團隊選擇合適的人非常重要,一個人選擇合適的團隊也非常重要。

如果團隊的愿景、目標、價值觀是基本一致的,再大的團隊困難都要克服。如果愿景、目標和價值觀出了之間缺乏統(tǒng)一,而且統(tǒng)一的難度太大,就看你的精力和能力了。如果缺乏精力和能力,重新選擇不失為一個好的選擇。

 精髓 團隊 在于 承諾 共同

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