銷售渠道的評(píng)估與考核 高建華《不戰(zhàn)而勝》連載
作者:高建華 383
所謂定量評(píng)估就是對(duì)每一個(gè)潛在合作伙伴在以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化的分析,即有數(shù)字,能具體地衡量。這些方面是地域覆蓋,業(yè)務(wù)范圍,公司規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,人員素質(zhì),產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合作風(fēng)險(xiǎn)。地域覆蓋是看潛在合作伙伴的銷售渠道能覆蓋多少目標(biāo)市場(chǎng),比如按照省市,按照行業(yè)來(lái)劃分,銷售網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)機(jī)構(gòu)有多少個(gè),目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋率是百分之多少;業(yè)務(wù)范圍是指潛在合作伙伴產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)域,是否能覆蓋本公司的各項(xiàng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍,如果不能完全覆蓋,百分比是多少?公司規(guī)模是指潛在合作伙伴的年?duì)I業(yè)額,人員數(shù)量;財(cái)務(wù)狀況是看潛在合作伙伴過(guò)去幾年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),比如利潤(rùn)率,業(yè)務(wù)成長(zhǎng)率,人均銷售量,人均利潤(rùn)率,與同行相比這些指標(biāo)是高于平均水平還是低于平均水平,高多少或低多少?人員素質(zhì)表面上看難以量化,其實(shí)也可以量化,比如潛在合作伙伴的人員結(jié)構(gòu),百分之多少有大學(xué)學(xué)歷或其他學(xué)歷,員工的平均年齡是多少?平均工作經(jīng)驗(yàn)是多少年?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是看潛在合作伙伴代理其他公司或自有的產(chǎn)品在哪些方面與本公司有沖突,沖突面有多大,百分比是多少?風(fēng)險(xiǎn)分析是看一旦合作失敗,雙方的損失是多少?包括資金,財(cái)產(chǎn),人力資源等方面的損失。
所謂定性評(píng)估就是針對(duì)難以量化,但是又非常重要的幾個(gè)方面進(jìn)行感性分析,所以定性分析的主觀成份要大一些,由于是參與評(píng)估的所有人員的集體意見(jiàn),所以依然有重要的價(jià)值。這些方面包括成長(zhǎng)潛力,公司目標(biāo),人員干勁,信息交流,計(jì)劃能力,公司文化,經(jīng)營(yíng)水平,技能互補(bǔ)等方面。成長(zhǎng)潛力是看一個(gè)潛在合作伙伴是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在同行中是否有發(fā)展前景,目前的成就不是暫時(shí)現(xiàn)象。公司目標(biāo)是看合作伙伴所追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與本公司的期望值是否一致,這個(gè)目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí),能否實(shí)現(xiàn)?人員干勁是觀察潛在合作伙伴的基層普通員工如何對(duì)待用戶,如何解決問(wèn)題,是否有熱情,是否有主動(dòng)性,是否應(yīng)付公事?信息交流是指合作伙伴是否愿意與貴公司分享在工作中收集到的市場(chǎng)、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,是否害怕貴公司知道得太多?這關(guān)系到雙方的信任程度以及合作的真誠(chéng)性。計(jì)劃能力是看合作伙伴是否有書(shū)面的年度規(guī)劃,有正規(guī)的文件,考核標(biāo)準(zhǔn)和措施,以及獎(jiǎng)懲條例,當(dāng)然如果有5年長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和下一年的具體實(shí)施計(jì)劃最好。公司文化是看雙方的企業(yè)文化是否相容,工作節(jié)奏是否匹配,風(fēng)險(xiǎn)管理的方法與決策的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)是否一樣或接近,人才選拔與任用的原則是否一樣?經(jīng)營(yíng)水平是看合作伙伴駕馭市場(chǎng),適應(yīng)環(huán)境的能力,是否有一支出色的職業(yè)經(jīng)理人管理隊(duì)伍,企業(yè)的興衰是否由一人決定?技能互補(bǔ)是看雙方的優(yōu)勢(shì)是否互補(bǔ),合在一起能否變的更強(qiáng)大,即能否實(shí)現(xiàn)1+1大于2的目標(biāo),互補(bǔ)是否加強(qiáng)雙方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
有了上述定量評(píng)估與定性評(píng)估的方法和參考工具,企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)就能更客觀,更理性,而且企業(yè)內(nèi)部容易達(dá)成一致意見(jiàn),減少?zèng)_突,擺脫憑感覺(jué)做決策的局面,從每一件小事情做起,使企業(yè)的管理和運(yùn)作科學(xué)化。
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大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)防范二:別老想做什么, 2023.04.12
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銷售談判常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策系列1:談判時(shí) 2023.04.06
最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機(jī)構(gòu)采購(gòu)此類課程。企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動(dòng)到激動(dòng)回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊(duì)伍素養(yǎng)的提升?,F(xiàn)實(shí)中,大量的營(yíng)銷從業(yè)人員沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)過(guò)
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