東會(huì)云 老師
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任何產(chǎn)品的最高境界就是成為舉世聞名、長(zhǎng)盛不衰的國(guó)際高端品牌，而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人覺(jué)得品牌文化很虛，看不見(jiàn)摸不著。其實(shí)，我更想對(duì)你說(shuō)因?yàn)闊o(wú)形所以無(wú)價(jià)。你知道有多少品牌就是因?yàn)闊o(wú)形的文化才獲得了極高的品牌溢價(jià)。有一次我跟同事調(diào)侃，我說(shuō)世界上最貴的品牌一定是文物，天價(jià)的文物絕不是因?yàn)樗?..
盧彥 245查看全文
在營(yíng)銷管理學(xué)科中，有一個(gè)形象比喻：消費(fèi)者需要的是洞，而不是鉆頭！這句話就像“警示名言”一樣在隨時(shí)“敲打”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的腦袋。因?yàn)槠髽I(yè)習(xí)慣了生產(chǎn)“鉆頭”，并且想盡一切辦法來(lái)提高“鉆頭”的質(zhì)量和品種，降低“鉆頭”的成本，然后把“鉆頭”推銷給更多的人，而忘記了自己生產(chǎn)“鉆頭”的目的。其實(shí)，顧客需要的是“洞...
盧彥 207查看全文
定位，一個(gè)在營(yíng)銷界如雷貫耳，分量十足的“敏感詞”。1972年，艾amp;#8226;里斯與杰克amp;#8226;特勞特發(fā)表《定位時(shí)代來(lái)臨》系列文章，在營(yíng)銷史上首次指出營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)并非工廠，也并非市場(chǎng)，而是潛在顧客心智，奠定了定位理論的基石。定位理論到現(xiàn)在將近40年的時(shí)間里，深深的影響著一代又...
盧彥 147查看全文
當(dāng)諾基亞CEO約瑪.奧利拉在記者招待會(huì)上公布“同意微軟收購(gòu)”時(shí)，最后說(shuō)了一句話：我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了。說(shuō)完，連同他在內(nèi)的幾十名諾基亞高管都落淚了。諾基亞曾經(jīng)是一家值得敬佩的公司，也許諾基亞并沒(méi)有做錯(cuò)什么，只是世界變化太快！ 如今，沒(méi)有一個(gè)品牌強(qiáng)大到不可被替代，也沒(méi)有一個(gè)品牌弱...
盧彥 151查看全文
12月1日，西安奇星御園的1300戶業(yè)主，在莫名其妙的遭到開(kāi)放商三次延期交付，并冷漠的拒絕與業(yè)主協(xié)商后。群情激昂的打電話到西安零距離新聞熱線，希望得到媒體的幫助。但是媒體以新聞需要篩選婉言拒絕了，同樣還有《三秦都市報(bào)》的熱線電話，除了忙音，就是占線聲。有人投訴到省長(zhǎng)熱線，省長(zhǎng)熱線很快回復(fù)，并且在網(wǎng)絡(luò)...
毛鵬 152查看全文
行業(yè)大佬中糧布局中國(guó)白酒市場(chǎng)三角態(tài)勢(shì)儼然已經(jīng)形成，2010年2月7日CCTV財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道了中糧，布局中國(guó)白酒市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。中糧在前期收購(gòu)安徽等地白酒企業(yè)欠佳的態(tài)勢(shì)下，又重整雄心，而且這次出手頗有雷霆之勢(shì)，中糧首先宣布先在成都投資10億進(jìn)行白酒資源整合，而后將投資近百億在西安等西北重鎮(zhèn)，以對(duì)其全...
毛鵬 196查看全文
以下國(guó)內(nèi)某知名媒體記者對(duì)我的專訪，所有內(nèi)容均為筆者獨(dú)立觀點(diǎn)?！ 榇?，我們特意采訪了對(duì)家電零售業(yè)有多年深入研究的專家，贏家策略機(jī)構(gòu)的策略總監(jiān)毛鵬先生?！ ∶鎸?duì)記者采訪，毛總監(jiān)顯得格外的淡定，超出之前記者的預(yù)料?！ 拔业罌](méi)有媒體朋友和有些專家那樣的興奮，并沒(méi)有將其上升到某種高度。因?yàn)榻裉斓倪@種現(xiàn)...
毛鵬 143查看全文
題記：一直以來(lái)中小企業(yè)，存在這樣的思維誤區(qū)：奧運(yùn)營(yíng)銷與自己沒(méi)多大關(guān)系，猶如夜空星辰，璀璨但遙不可及。正是由于這樣的思維誤區(qū)，致使無(wú)數(shù)企業(yè)斷送了奧運(yùn)營(yíng)銷之夢(mèng)，將自己禁錮在奧運(yùn)營(yíng)銷大門之外，白白浪費(fèi)掉這千載難逢的營(yíng)銷良機(jī)。大奧運(yùn)思維，點(diǎn)出企業(yè)思維上的誤區(qū)，以極具穿透力的思維，解析出奧運(yùn)基礎(chǔ)活動(dòng)和精神...
毛鵬 172查看全文
2009年03月18日 CCTV《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》 今年的政府工作報(bào)告，首次提出公共租賃住房的概念。建設(shè)部也表示，已經(jīng)在北京、天津、深圳和廈門進(jìn)行試點(diǎn)。我們記者最近專門趕赴廈門市進(jìn)行調(diào)查，記者了解到，整個(gè)廈門市目前已有近2500戶市民入住公共租賃住房，當(dāng)?shù)匾卜Q這種住房叫保障性租賃房。來(lái)看記者的報(bào)道。 ...
董藩 150查看全文
北京二手房交易驚現(xiàn)小陽(yáng)春 2009年03月05日 CCTV《第一時(shí)間》 在經(jīng)歷了年末的市場(chǎng)低迷，節(jié)后北京樓市迎來(lái)嚴(yán)寒后的首個(gè)“小陽(yáng)春”，在剛剛過(guò)去的一個(gè)月，北京二手房成交量創(chuàng)下13個(gè)月來(lái)新高。某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)員：(電話鈴聲響)您好很高興為您服務(wù) ?！ ∮谙壬沁@家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)員，他告訴...
董藩 141查看全文
聚焦新春樓市 北京等28個(gè)城市房?jī)r(jià)跌回一年前2009年02月18日07:37 CCTV《第一時(shí)間》 房地產(chǎn)市場(chǎng)近期的表現(xiàn)確實(shí)不足以支撐地產(chǎn)類上市公司大漲。國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最近的調(diào)查顯示，70個(gè)大中城市中，新建住房銷售價(jià)格同比下降的城市有28個(gè)，占到了四成。這意味著包括北京在內(nèi)，全國(guó)有四成城市...
董藩 139查看全文
買樓落戶能否助推樓市各方意見(jiàn)不一2009214 央視《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》 其實(shí)，“購(gòu)房入戶”并不是一個(gè)新鮮事物了，這種舉措曾被業(yè)界視為拉動(dòng)樓市的重要法寶，早在上世紀(jì)90年代后期，就有一些城市推出了購(gòu)房入戶政策。但后來(lái)，由于這個(gè)舉措在一定程度上帶來(lái)了城市人口過(guò)快增長(zhǎng)，及教育、社保等方面負(fù)擔(dān)，不少城市就相...
董藩 144查看全文
前天晚上我在央視新聞?lì)l道的“新聞會(huì)客廳”演播室與著名法學(xué)家、北京大學(xué)法學(xué)院王錫鋅教授、上海第一財(cái)經(jīng)頻道主持人、著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員馬紅漫博士一同討論了重慶市擬出臺(tái)的購(gòu)房退個(gè)稅問(wèn)題。重慶市政府于去年12月18日出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步采取適應(yīng)性政策措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見(jiàn)》，其中規(guī)定：從2008年12月1...
董藩 150查看全文
董藩在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體大會(huì)上的發(fā)言 在元月18號(hào)的房龍網(wǎng)召集的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體大會(huì)上，各路專家猛料頻出。無(wú)畏無(wú)懼的董藩教授，又拋出十條板磚觀點(diǎn)。北京師范大學(xué)管理學(xué)院教授、北京師范大學(xué)房地產(chǎn)研究中心主任、民革中央委員董藩接受著名主持人司馬南采訪 董藩教授迎著板磚唱黑臉，發(fā)表觀點(diǎn)：董藩：想不到我和任志強(qiáng)、潘...
董藩 172查看全文
2008年早春，針對(duì)當(dāng)時(shí)盛行的“拐點(diǎn)論”和日益彌漫的觀望情緒，我寫(xiě)了一篇內(nèi)部參考意見(jiàn)，通過(guò)幾個(gè)途徑向最高決策層反映。非常不幸的是，由于種種原因，我在文中所說(shuō)的下跌可能帶來(lái)的五大危害，除了“將使信貸資產(chǎn)質(zhì)量下降，甚至可能引發(fā)金融危機(jī)”剛得到初步印證外，其他四點(diǎn)已被完全印證。現(xiàn)在，雖然全國(guó)房?jī)r(jià)同比跌幅很...
董藩 139查看全文
對(duì)癥下藥董藩去年年末，當(dāng)“拐點(diǎn)論”濺起一池波瀾的時(shí)候，我隱約感到國(guó)民經(jīng)濟(jì)可能出事。但是，由于房地產(chǎn)問(wèn)題被徹底政治化、道德化，當(dāng)時(shí)的輿論形勢(shì)已經(jīng)不允許我們多說(shuō)話。盡管我不希望看到不當(dāng)輿論對(duì)這個(gè)行業(yè)的傷害，偶爾也做一些校正性評(píng)論，但立即就會(huì)遭到人身攻擊，甚至有人在我的博客上留言：“你再說(shuō)房?jī)r(jià)不能下跌我就...
董藩 122查看全文
從營(yíng)銷發(fā)展的思維慣性來(lái)看，對(duì)于企業(yè)的微博營(yíng)銷，目前很重要的關(guān)鍵詞是“粉絲”，微博營(yíng)銷成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是粉絲數(shù)量的多少以及粉絲評(píng)論和評(píng)論的積極性?！ 〉蚁胝f(shuō)：企業(yè)的微博營(yíng)銷，其實(shí)和粉絲數(shù)量沒(méi)有多大關(guān)系?！ ∈紫纫獑?wèn)的是，你微博上的粉絲真的是你應(yīng)該影響的人嗎？他們是你的目標(biāo)消費(fèi)者嗎？ ...
王震 137查看全文
擁有158年歷史的華爾街第四大投資銀行雷曼兄弟公司15日向法庭提交破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)，這一消息對(duì)全球金融市場(chǎng)更是雪上加霜，全球股市也是寒風(fēng)勁吹。受外圍股市拖累，A股在雙率下調(diào)的利好下，也未能“力挽狂瀾”，17日失守2000點(diǎn)關(guān)口，大盤重回“1”時(shí)代。此次下跌的潮水無(wú)疑擊垮了投資者的最后一道心理防線，...
王震 140查看全文
一、企業(yè)性質(zhì)不同，老板溝通技巧也未盡相同 筆者曾在國(guó)有企業(yè)工作八年、并在一年間更換三家私營(yíng)企業(yè)，切身感受到國(guó)有企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)老板在溝通技巧上的不同。1、國(guó)企老總——以情動(dòng)人，以理服人筆者在國(guó)企時(shí)，一次老總帶隊(duì)到省內(nèi)一家知名民營(yíng)考察。臨近中午，民營(yíng)老板請(qǐng)客，沒(méi)有豪華包間，沒(méi)有生猛海鮮，只在面積不足百平...
王震 184查看全文
不能忽視自然增長(zhǎng)率 一般商場(chǎng)做分析時(shí)，往往只做同期比，而忽視了自然增長(zhǎng)率這個(gè)重要的比率因素。 比如，在七月份搞一次“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，購(gòu)物就旅游”活動(dòng)，活動(dòng)檔期為13天，各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析如表1。其中： 表1：“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，購(gòu)物就旅游”營(yíng)銷效果反饋報(bào)告——重點(diǎn)數(shù)據(jù)（略) 前期銷售額，即活動(dòng)開(kāi)始...
王震 117查看全文
“十一”期間按領(lǐng)導(dǎo)要求，10月5日早6點(diǎn)30分我到了大連，下午16點(diǎn)30分返撫，利用一天的時(shí)間對(duì)“十一”期間大連各大主力商場(chǎng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對(duì)百盛的“買160送160”活動(dòng)進(jìn)行了全程的消費(fèi)體驗(yàn)?！ ∫?、 百盛“買160送160”與錦輝商城的“買98送58” ※百盛“買160送160...
王震 114查看全文
一、從“紙上談兵”到“華山論劍” N購(gòu)物休閑廣場(chǎng)招商部自今年3月6日成立以來(lái)，迄今已有4個(gè)半月的時(shí)間。我也從一名商場(chǎng)機(jī)關(guān)辦公室人員初步轉(zhuǎn)型為一名接觸經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)的人員，而在這之前，我只是紙上談兵。從沈陽(yáng)到大連，再到上海，走南闖北中，我仿佛如脫籠的小鳥(niǎo)一般盡情呼吸著外面的空氣，貪婪地吸取著來(lái)自...
王震 141查看全文
筆者去年曾撰文《如何處理導(dǎo)購(gòu)員與商場(chǎng)的關(guān)系》一文，引起了一些業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。近日，一位天津的導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)文章了解到了我的聯(lián)系方式，通過(guò)QQ加上了我。因?yàn)?，有很多這樣的剛?cè)胄谢驅(qū)α闶蹣I(yè)有所困惑及興趣的朋友加我的QQ及MSN，一開(kāi)始并沒(méi)在意。不過(guò)她顯然是有備而來(lái)，與她的一番交談，讓我受益菲淺。也想在今...
王震 125查看全文
現(xiàn)代營(yíng)銷越來(lái)越重視售后的環(huán)節(jié)，包括會(huì)員制、售后服務(wù)中心、跟蹤回訪等越來(lái)越多的手段被現(xiàn)代商家廣泛應(yīng)用，從一定程度上說(shuō)明了商家已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的“賣方市場(chǎng)”成功過(guò)渡到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“買方市場(chǎng)”。作為一個(gè)完整的銷售環(huán)節(jié)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代從生產(chǎn)、流通到銷售環(huán)節(jié)，人們普遍沒(méi)有給予售后予以足夠的重視，究其原因...
王震 329查看全文
什么是責(zé)任心？我想從企業(yè)員工的責(zé)任心角度來(lái)闡釋這個(gè)名詞，應(yīng)該是員工由心底發(fā)出的一種自覺(jué)自愿的心態(tài)，轉(zhuǎn)化到行動(dòng)上就是企業(yè)的事兒我有責(zé)任去管，有義務(wù)去做，不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。我們講員工應(yīng)有責(zé)任心，從狹義來(lái)講，是一種精神、態(tài)度；從廣義來(lái)講，是企業(yè)文化在員工行為上的直接體現(xiàn)。筆者曾在不同的商業(yè)業(yè)...
王震 125查看全文
系列專題：營(yíng)銷人在路上 “八榮八恥”的重要論述，涵蓋愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想，體現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)美德和時(shí)代要求，反映社會(huì)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明確了當(dāng)代中國(guó)最基本的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，是馬克思主義道德觀的精辟概括，是新時(shí)期社會(huì)主義道德的系統(tǒng)總結(jié)，是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀的重...
王震 218查看全文
中國(guó)有句老話——居安思危。同樣，做為一項(xiàng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)，事前如果沒(méi)有充分的預(yù)警方案，事中沒(méi)有靈活化解危機(jī)的能力，事后沒(méi)有總結(jié)和分析。那么無(wú)論效果如何都不能稱之為一項(xiàng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷危機(jī)指的是在營(yíng)銷活動(dòng)中遇到的突發(fā)、意外或暫時(shí)的不可預(yù)知事件。任何一項(xiàng)活動(dòng)都不可能事前做好盡善盡美，作為有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)...
王震 122查看全文
中國(guó)人凡事講究宿命，喜好命運(yùn)推理。職業(yè)經(jīng)理作為中國(guó)零售業(yè)新興的一批能人，其所到之處無(wú)不代表著革命與新知的烙印，無(wú)論是國(guó)有老店還是民營(yíng)新企，無(wú)不將職業(yè)經(jīng)理奉若神靈，好像神靈一出，萬(wàn)事皆成。豈不知，職業(yè)經(jīng)理在中國(guó)的零售業(yè)中短命者頗眾，而真正具有妙手回春之功的卻寥寥。究其原因，還在于他們只是憑借著相對(duì)...
王震 127查看全文
筆者曾在國(guó)有企業(yè)工作八年，其中在辦公室工作六年之久，作為公司的核心部門，親歷了公司人員變動(dòng)之頻和干部的大起大落，深知國(guó)有企業(yè)對(duì)核心人才使用的種種方法、玄機(jī)，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)較為突出?！ ∫?、幾上幾下磨練意志 筆者是1996年進(jìn)入公司辦公室工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)要文書(shū)工作，當(dāng)時(shí)正值公司人事大變動(dòng)...
王震 164查看全文
前言：上期筆者以第三人稱的口吻圍繞“十一”商戰(zhàn)的平面設(shè)計(jì)，敘說(shuō)了一個(gè)大商場(chǎng)營(yíng)銷企劃經(jīng)理的一天經(jīng)歷，本期雜志筆者想通過(guò)對(duì)商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理在促銷活動(dòng)中所發(fā)揮的作用和工作特點(diǎn)作一一闡述，從而通過(guò)文章以鮮活的人物經(jīng)歷來(lái)把營(yíng)銷企劃經(jīng)理的一天勾勒出來(lái)，奉獻(xiàn)給廣大讀者。 背景介紹：在那一年的全年?duì)I銷活動(dòng)中，穿品活...