常艷偉 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 現(xiàn)場(chǎng)管理 勞動(dòng)法 團(tuán)隊(duì)管理
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商務(wù)談判并不是空談的學(xué)問,而是一門有著豐富內(nèi)涵的融多方面知識(shí)為一體的綜合性學(xué)科。作為一個(gè)白領(lǐng)如何在商務(wù)談判開始之前和之初與客戶溝通,建立和諧的交際關(guān)系,給對(duì)方留下良好的印象,是十分重要的。 ス前熱身運(yùn)動(dòng) 步驟1:積極的參與,盡可能的收集對(duì)方的信息 知己知彼,百戰(zhàn)不殆。對(duì)于談判對(duì)手,你手里有多少資料可...
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對(duì)管理者來說,現(xiàn)在必須記住一個(gè)嶄新的名詞:扁平化。扁平化這個(gè)詞在新一代管理大師們的著作中頻繁出現(xiàn),在談?wù)摻M織革新與組織改造的時(shí)候,少不了要談到它。 層次結(jié)構(gòu) 要理解扁平化,先得從與扁平化相對(duì)應(yīng)的一個(gè)詞層級(jí)結(jié)構(gòu)談起。 傳統(tǒng)組織的特點(diǎn),表現(xiàn)為層級(jí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè),其高層、中層、基本管理者組成一個(gè)金字塔狀的...
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用人不疑的教訓(xùn) 續(xù)浩是一家報(bào)紙的記者,最近在采訪中他獲知這樣一件事: 北京美迪達(dá)電信科技有限公司在去年5月招聘了某名牌大學(xué)畢業(yè)生廖某,并聘其為市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)一項(xiàng)很重要的外商合作談判項(xiàng)目。面對(duì)公司的信任與重托,瘳某卻在7月份攜帶公司的筆記本電腦不辭而別,一去不返。因?yàn)榕c談判有關(guān)的文件、數(shù)據(jù)都保存...
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第三屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè) 經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)表論文 談中小企業(yè)發(fā)展中 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的公正性問題 市場(chǎng)就象是一個(gè)激烈角逐的競(jìng)技場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則,應(yīng)當(dāng)是為進(jìn)入市場(chǎng)的每一個(gè)企業(yè)提供一個(gè)相對(duì)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并在這種公平的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰,使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行充滿生機(jī)和活力。缺乏相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境就象參加一場(chǎng)不公平的比賽或...
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任何一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn),首先要了解的問題是:培訓(xùn)的費(fèi)用構(gòu)成是什么?培訓(xùn)的收益又包含什么?在選擇培訓(xùn)課程時(shí),一項(xiàng)800美金的課程和1,200美金的課程到底有什么區(qū)別?這是困惑很多企業(yè)總裁的問題。 美國(guó)智越咨詢公司(AchieveGlobal)作為全球最大的專業(yè)培訓(xùn)公司之一,《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)...
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與溝通以創(chuàng)造光明愉快的現(xiàn)場(chǎng) (一) 必須學(xué)習(xí)與別人相處 1、人生是不斷追求的過程,雖然每個(gè)人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。 2、人是社會(huì)性動(dòng)物,大部分人皆無法離群索居。 3、由于科學(xué)文明的進(jìn)步,使世界變的更小,且經(jīng)濟(jì)形態(tài)更為復(fù)雜化、專業(yè)化,造成人與人之間的...
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簡(jiǎn)單的故事,簡(jiǎn)單的道理,影響一生 一天, 一個(gè)老和尚對(duì)兩個(gè)和尚說:現(xiàn)在寺里沒水了,你倆從今天開始到山下挑水去,每挑一擔(dān)給10文錢,這些錢就當(dāng)做你們的生活費(fèi),多挑多得。。 于是,第一個(gè)和尚就想:好哇,最近練就的本領(lǐng)可以發(fā)揮作用了,我一定能賺很多錢。說完,他拿起水桶就奔下山了。從此,他開始每天都堅(jiān)持努力...
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前天在《從優(yōu)秀到卓越》中看到一個(gè)故事: 刺猬理論。 森林里有一只刺猬,它的思想特別簡(jiǎn)單。還有一只狐貍,特別聰明,總是有特別多的陰謀去欺負(fù)那些比較老實(shí)的動(dòng)物,或者把他們吃掉。 有一天,剛好狐貍看到刺猬,他大老遠(yuǎn)就開始做準(zhǔn)備,心里想:小刺猬你跑不了了! 恰好刺猬也看了狐貍,真是冤家路窄,不過他不能怎么我...
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1998年7月19日《北方晚報(bào)》百姓之聲欄目以醒目標(biāo)題七旬老翁投訴樂喜純凈水公司,披露了作為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的樂喜公司在用戶預(yù)約兩天后仍未送水的事件。一石激起千層浪,在純凈水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下,此事引起了沈陽市民的關(guān)注。 沈陽樂喜純凈水公司(以下簡(jiǎn)稱樂喜公司)是杭州樂喜集團(tuán)與沈陽萬適商業(yè)集團(tuán)注資90...
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關(guān)于思維訓(xùn)練 一、智與知 在很久以前,某位學(xué)子不遠(yuǎn)千里四處訪師求學(xué),為的是能學(xué)到真才實(shí)學(xué),可是讓他感到苦惱的是,他學(xué)到的知識(shí)越多,卻越覺得自己無知和淺薄。有一次他遇到一位高僧,便向他傾訴了自己的苦惱,并請(qǐng)求高僧想一個(gè)辦法讓自己從苦惱中解脫出來,高僧聽完了他所訴說的苦惱后,靜靜地想了一會(huì),然后慢慢地問...
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在人生的各個(gè)階段,每位當(dāng)事人多多少少得稱稱自己的斤兩,并分析自己所追求的目標(biāo)及價(jià)值,這一行為,人們將其稱為職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)由審視自我、確立目標(biāo)、生涯策略、生涯評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)組成。 首先,有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),必須是在充分且正確地認(rèn)識(shí)自身的條件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行。對(duì)自我及環(huán)境的了解越透徹,...
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一、關(guān)機(jī)或振動(dòng),不影響他人。如果不關(guān),則不聽也罷,首先的第一句話就不聽,更何況接下來的內(nèi)容呢? 二、深呼吸,提示看發(fā)生什么?平靜、心氣和平、更加易于接受本次演講的內(nèi)容。 三、問:人生中最寶貴的東西是什么?答案:是幻想?;孟胧侨祟惽斑M(jìn)的動(dòng)力,沒有了幻想,人類也就死氣沉沉無從發(fā)展了。大猩猩的故事,為什么...
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EPPS量表由美國(guó)心理學(xué)家愛德華(A.L.EDWARDS)于1953年編制。該量表是以美國(guó)心理學(xué)家默瑞(H.A.MURRAY)在1938年提出的人類15種需求為理論基礎(chǔ)編制的。全量表包括225個(gè)題目(其中有15個(gè)重復(fù)題目,用以檢查反映的一致性,每包括兩個(gè)第一人稱的陳述句,要求受測(cè)者按自己的個(gè)性偏好從...
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一、企業(yè)隱性知識(shí)的內(nèi)涵和特征 1.企業(yè)隱性知識(shí)的內(nèi)涵 早在20世紀(jì)60年代初,波蘭伊(Michael Polanyi)首先提出隱性知識(shí)的概念并指出:在一個(gè)人所知道的、所意識(shí)到的東西與他所表達(dá)的東西之間存在著隱含的未編碼的知識(shí)。他認(rèn)為隱性知識(shí)來源于個(gè)體對(duì)外部世界的判斷和感知,是源于經(jīng)驗(yàn)的。波...
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提起知識(shí)管理,人們往往想到的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),而像一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)則被人忽視,所以有了朝陽工業(yè)和夕陽工業(yè)之分。事實(shí)上,只有夕陽的管理,沒有夕陽的企業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識(shí)管理的結(jié)合,一樣能保持蓬勃向上的朝氣。美國(guó)查帕拉爾鋼鐵公司就是一個(gè)很好的例子。 查帕拉爾鋼鐵公司在美國(guó)鋼鐵行業(yè)排名第十,員工不超過千人。與一...
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一、Rover:崛起于混亂之上 80年代晚期,Rover,英國(guó)最大的汽車制造廠商陷入了困境:每年虧損超過一億美元,內(nèi)部管理混亂,產(chǎn)品質(zhì)量江河日下,勞資矛盾惡化,員工士氣低落,前景一片黯淡。而時(shí)至今日,Rover搖身一變成為全球最富生命力的汽車制造廠商之一。在北美和亞洲,其產(chǎn)品供不應(yīng)求;在過去的幾年里...
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20世紀(jì)90年代中期起,國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)糾紛掀起了顧客關(guān)系管理(英文縮寫為CRM)熱潮。究其原因主要是,在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不再是靠一成不變的產(chǎn)品來維持生存,而是要了解和服務(wù)于顧客,為顧客創(chuàng)造全新服務(wù)、全新價(jià)值,以換取長(zhǎng)期的顧客忠誠度。此外,企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期的互惠互利、共榮共存的關(guān)系,又...
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春宜讀詩,冬宜讀史。 黃昏宜讀情書,清晨宜讀外語。 月下宜讀西廂,半夜宜讀聊齋。 讀教材宜考前,讀晚報(bào)宜浴后。 讀唐詩宜坐,讀宋詞宜臥。 百年后有價(jià)之書宜藏,兩三年壽命之書宜借,明星傳記宜在書店站著翻,朋友送書宜收 不宜看,自己趕職稱之書宜扔不宜送。 讀論語宜曲阜音,讀孟子宜滕州調(diào),讀老莊宜河南腔。...
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把五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里,上頭有一串香蕉實(shí)驗(yàn)人員裝了一個(gè)自動(dòng)裝置一旦偵測(cè)到有猴子要去拿香蕉,馬上就會(huì)有水噴向籠子而這五只猴子都會(huì)一身濕 首先有只猴子想去拿香蕉,當(dāng)然,結(jié)果就是每只猴子都淋濕了 之後每只猴子在幾次的嘗試後,發(fā)現(xiàn)莫不如此 於是猴子們達(dá)到一個(gè)共識(shí):不要去拿香蕉,以避免被水噴到 ...
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從筆記看性格 筆跡分析測(cè)試是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種,是一種根據(jù)書寫者筆跡的特點(diǎn)和規(guī)律,鑒定書寫者個(gè)性、心理、能力和行為方式的一種人才測(cè)評(píng)技術(shù)。 一、如何從筆跡中分析出書寫者的內(nèi)在個(gè)性特征 (一)字體形狀里人的個(gè)性 字體形狀是字體特有的外觀風(fēng)貌,包括正方形、豎長(zhǎng)形、扁寬形、尖角形、曲線型、垂直形、左傾形、...
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歲末年初,又到了企業(yè)給員工加薪的時(shí)候。按理,這是個(gè)令人皆大歡喜的好事,但許多企業(yè)的人力資源部長(zhǎng)卻反映:這是他們一年之中最為頭疼的事。因?yàn)榧有降慕Y(jié)果往往是老板不滿意,員工也不滿意。這的確是個(gè)令人困惑的事。畢竟能夠給員工加薪的企業(yè)大都是效益遞增的企業(yè),而薪水的增加恰恰又是員工所期盼的。為什么雙方都有利的...
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麥肯錫咨詢公司是美國(guó)1926年成立的專門為企業(yè)高層管理人員服務(wù)的國(guó)際性公司。 目前,麥肯錫有遍及38個(gè)國(guó)家的74個(gè)分公司。每個(gè)分公司的咨詢業(yè)務(wù)反映了各國(guó)的特色,同時(shí)又在共同理念指導(dǎo)下工作,在職業(yè)方式、工作質(zhì)量、人才素質(zhì)乃至解決問題的方式上,麥肯錫的所有公司都遵循一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)。 咨詢服務(wù)范圍和項(xiàng)目 ...
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清華紫光自1988年創(chuàng)辦至今已有14年了。從1996年擁有自己的掃描儀品牌,1999年A股深圳上市,2000年收購湖南古漢,形勢(shì)一片大好。然而高成長(zhǎng)性的發(fā)展機(jī)會(huì)掩蓋了管理、規(guī)劃上的缺陷而造成的假象,清華系現(xiàn)在最怕的莫過于始終高懸在他們頭頂?shù)哪琼擲T帽mdash;mdash;2002年三季度,紫光古漢...
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據(jù)CCID統(tǒng)計(jì):2002年在IT職業(yè)技能培訓(xùn)方面,北大青鳥APTECH公司名列第一,招生人數(shù)超過3萬,體系收入達(dá)2.1億元,居同行業(yè)之首。面對(duì)激烈的IT教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),北大青鳥APTECH在成立的短短三年中,不斷在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道建設(shè)、質(zhì)量管理等方面創(chuàng)新發(fā)展,很快構(gòu)建了自己在IT教育領(lǐng)域的核心...
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與趙本山有緣 用趙本山來做北極絨保暖內(nèi)衣形象代言人,你們覺得怎樣? 當(dāng)上海賽洋公司老總吳一鳴先生和副總高小明先生將這個(gè)想法告訴我們的時(shí)候,我們的第一反應(yīng)就是不合適。趙本山作為中國(guó)家喻戶曉的著名笑星,他的形象已經(jīng)被定位,盡管他在老百姓心目中有很高的知名度和美譽(yù)度,但其傳統(tǒng)、憨厚甚至于有些老土的...
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一、小天鵝集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介 江蘇小天鵝集團(tuán)有限公司是中國(guó)100家最大企業(yè)集團(tuán)之一,經(jīng)營(yíng)范圍包括洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、空調(diào)、冰箱、冰柜、干衣機(jī)、工業(yè)洗衣機(jī)、工業(yè)干洗機(jī)等家用、商用電器產(chǎn)品。其核心公司mdash;mdash;無錫小天鵝股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)最大的以生產(chǎn)洗衣機(jī)為主的上市公司,截至1999年10月...
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雖然文革版的《毛澤東選集》已經(jīng)成為一些人的收藏品,雖然文件中還不時(shí)提到毛澤東思想,但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮洶涌的今天,還有沒有企業(yè)家在真心向毛選請(qǐng)教呢?在沒有采訪謝圣明之前,我會(huì)持否定態(tài)度。很難想像,一個(gè)民企老板會(huì)認(rèn)真研習(xí)毛選。 這個(gè)人就是如今名震海內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)紅桃K集團(tuán)董事局主席謝圣明。 謝圣明生于1...
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米爾頓bull;科特勒 科特勒營(yíng)銷集團(tuán)總裁 科特勒專欄 隨著私人投資和銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)大,中國(guó)正將原有的國(guó)有銀行體系重組成一個(gè)混合體系,在新的體系當(dāng)中包含有國(guó)有、合資、私人以及外資銀行機(jī)構(gòu)。 這種變化順應(yīng)了這樣一種事實(shí):即能夠?qū)⒏喱F(xiàn)代化的管理和營(yíng)銷人才吸引到銀行業(yè)的最快方法就是引入外資銀...